População pode solicitar tarifa social de água sem sair de casa. Benefício garante 50% de desconto na fatura

Arquivo de junho 29America/Sao_Paulo 2020

População pode solicitar tarifa social de água sem sair de casa. Benefício garante 50% de desconto na fatura

Postado por [email protected] em 29/jun/2020 - Sem Comentários

Os pontos de atendimento físicos da Águas de Manaus ainda estão com as atividades suspensas por tempo indeterminado, por uma questão de segurança devido a pandemia de Covid-19. Agora, os clientes da concessionária de saneamento básico da capital do Amazonas têm acesso a todos os serviços da empresa sem sair de casa. Um deles é a tarifa social de água e esgoto, que pode ser solicitada a qualquer momento pela internet, telefone, Whatsapp ou pelo aplicativo Águas App. A adesão é simples e gratuita.

A Tarifa Social de Água e Esgoto é um benefício assegurado por lei a famílias de renda menor que estejam inscritas no Cadastro Único (CadÚnico) ou em algum programa social do Governo Federal, como o Bolsa Família, por exemplo. O benefício garante um desconto de 50% no pagamento da tarifa de água em consumo de até 15 metros cúbicos, o equivalente a 15 caixas de mil litros de água.

As equipes da Águas de Manaus estão à disposição para realizar a avaliação quanto a inscrição. Da mesma forma, se a pessoa não tiver ligação de água hidrometrada e desejar aderir à tarifa, a Águas de Manaus garante a isenção do valor do serviço da primeira ligação domiciliar, mas é permitida apenas uma ligação por usuário. Além disso, a empresa concessionária está à disposição para promover a regularização de todas as pessoas que quiserem aderir aos serviços da empresa.

O cliente que quiser aderir deve solicitar uma visita das equipes de atendimento porta em porta através dos canais oficiais de relacionamento da concessionária pelos seguintes meios de atendimento disponíveis 24h por dia: Call Center: 0800 092 0195; WhatsApp (92) 98264-0464; o Aplicativo “Águas APP”, disponível nos sistemas operacionais IOS e Android e a Agência virtual, no site da concessionária www.aguasdemanaus.com.br. A equipe vai até a casa do cliente e leva a documentação necessária para concluir a adesão ao benefício.

Cliente pode solicitar o cadastro da tarifa social utilizando os canais digitais de relacionamento da Águas de Manaus, como o whatsapp e a agência virtual

As equipes de atendimento porta a porta da Águas de Manaus andam devidamente identificadas com uniforme, crachás e utilizando apenas veículos com a logomarca da concessionária. Todos os funcionários que atuam neste serviço estão utilizando equipamentos de proteção individual (EPI) para evitar a disseminação do novo coronavírus, como máscaras e álcool em gel, cumprindo todas as recomendações de órgãos como a Organização Mundial da Saúde (OMS). Para facilitar as negociações e garantir a segurança da população e dos colaboradores, também são utilizadas máquinas de cartão e outros meios de pagamento eletrônico.

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS – Para se cadastrar e receber o benefício da Tarifa Social de Água e Esgoto é preciso ter em mãos o Número de Inscrição no Programa Bolsa Família (NIS); documentos que comprovem a titularidade da ligação de água; RG; CPF e comprovante de residência.

COMO A TARIFA SOCIAL É CALCULADA – Ao se cadastrar, o cliente obtém 50% de desconto no pagamento da tarifa, pois o benefício recai sobre a primeira faixa de consumo, que automaticamente é estendida de 0 a 10 metros cúbicos para 0 a 15 metros cúbicos por mês. Isso representa 15 caixas de mil litros de água. A oferta da Tarifa Social atende ao Decreto Municipal instituído pela Lei nº 2.001, de 26 de junho de 2015, Art. 1.º, durante a gestão do prefeito Arthur Neto. Para o prefeito, o desconto no valor traz mais cidadania e qualidade de vida aos manauaras que possuem menor poder aquisitivo.

ATENDIMENTO PORTA A PORTA – Com a pandemia provocada pela Covid-19 a Águas de Manaus suspendeu as atividades em todos os pontos de atendimento físicos e criou o atendimento porta a porta. Assim, 120 equipes com cerca de 240 colaboradores estão à disposição para ir a casa das pessoas tirar dúvidas, negociar débitos, efetuar pagamentos de faturas, além de solicitar diversos serviços da concessionária como cadastro na tarifa social, troca de titularidade, segunda via e outros.

Comunicado – Manutenção de emergência no Complexo da Ponta do Ismael

Postado por [email protected] em 26/jun/2020 - Sem Comentários

Manaus, 26 de junho de 2020 – A Águas de Manaus informa que devido a uma manutenção de emergência em um equipamento, a Estação de Produção de Águas da Ponta do Ismael, foi parcialmente paralisada. Por isso, algumas áreas dos bairros das zonas Norte, Centro-oeste, Oeste e Centro-sul podem apresentar oscilações no abastecimento de água. A previsão de normalização do serviço é a partir das 23h30. Qualquer ocorrência que necessite intervenção da empresa, deve ser registrada em nossos canais oficiais de relacionamento com o cliente: SAC 0800-092-0195, Whatsapp 98264-0464, site aguasdemanaus.com.br e aplicativo Águas APP.

PARADA PROGRAMADA: Sistema Alvorada passará por duas intervenções para melhorias nesta semana

Postado por [email protected] em 22/jun/2020 - Sem Comentários

A Águas de Manaus informa que, nesta semana, realizará duas paradas programadas no Sistema Alvorada. O objetivo é promover melhorias no fornecimento de água e diminuir a quantidade de vazamentos em regiões abastecidas pelo sistema hidráulico Alvorada. A intervenção acontecerá em duas etapas, nos dias 23 (terça-feira) e 25 (quinta-feira).

No dia 23, os trabalhos iniciam às 19h vão até às 5h de quarta-feira, dia 24. Já a intervenção programada para o dia 25, acontece entre às 6h e às 14h. Em ambos os dias, o fornecimento de água tratada será retomado gradativamente logo após a conclusão do serviço. A previsão é que o abastecimento esteja normalizado na região em até doze horas depois da finalização dos trabalhos.

Os bairros Alvorada I e União, e os conjuntos Ouro Verde, Canaã, João Bosco, Duque de Caxias, Jardim Eucalipto e Parque das Samambaias serão abrangidos pelas paradas programadas e podem apresentar oscilações no abastecimento de água no período.

As intervenções fazem parte de um pacote de obras executado pela concessionária para promover melhorias no abastecimento em áreas da cidade. Nos dias 24 e 25, serão realizadas a substituição de um registro de 500mm, na Avenida Max Teixeira, e a instalação de um registro de 600mm, na Avenida Desembargador João Machado.

OBRAS EM GRANDES VIAS – A população deve ficar atenta principalmente com a intervenção do dia 23, pois as obras podem impactar o trânsito em duas vias de grande fluxo: na Avenida Max Teixeira, nas proximidades do entroncamento com a Torquato Tapajós (onde ocorrerá a substituição do registro de 500mm) e na Avenida Desembargador João Machado, próximo ao Corpo de Bombeiros, onde será feita a instalação de registro 600mm.

RESERVE ÁGUA – A concessionária Águas de Manaus pede que as pessoas façam uso consciente e se possível, reservem água tratada para o período. Para minimizar os impactos, atividades que utilizam muita água, como lavagem de roupa, limpeza de casa ou similares devem ser evitadas pela população durante a parada programada. A Águas de Manaus vai monitorar o abastecimento de locais como hospitais, Unidades Básicas de Saúde na região abrangida e disponibilizará carros pipa para abastecer estes pontos, caso haja necessidade.

A empresa reforça o compromisso em oferecer saúde e qualidade de vida para a cidade e agradece a compreensão da população. Qualquer ocorrência que necessite intervenção da concessionária deve ser registrada em nossos canais oficiais de relacionamento com o cliente: SAC 0800-092-0195, Whatsapp 98264-0464, site aguasdemanaus.com.br, aplicativo Águas APP.

Águas de Manaus completa dois anos de atuação na cidade lançando serviço de ouvidoria para seus clientes

Postado por [email protected] em 17/jun/2020 - Sem Comentários

Nos últimos dois anos, Manaus recebeu diversas melhorias nos serviços de água e esgoto. No dia 15 de junho de 2018, o grupo Aegea assumia a gestão do saneamento básico na cidade, através da concessionária Águas de Manaus. A transformação vem ocorrendo através de obras, projetos e, principalmente, de uma maior proximidade com a população da capital amazonense.

Para marcar os dois anos da Águas de Manaus, a concessionária lança, nesta semana, mais um serviço de relacionamento para seus clientes: a Ouvidoria. Com atendimento totalmente online, o novo serviço ficará integrado à agência virtual, disponível no site da concessionária (www.aguasdemanaus.com.br).

Antes de acessar a Ouvidoria, os clientes precisam acionar um dos canais de atendimento da concessionária, que funcionam 24h por dia, como o SAC 0800-092-0195, o Whatsapp 98264-0464, o aplicativo Águas APP e a própria agência virtual, para obter um protocolo de atendimento da solicitação.

A ouvidora, Márcia Castro, explica que o novo canal chega para reforçar a confiança entre empresa e população. “Nosso objetivo é ser a voz do cliente dentro da empresa. O cliente que passou por canais de atendimento como SAC ou Whatsapp e ainda ficou com alguma pendência agora terá a opção de recorrer a ouvidoria. Nela, teremos representantes de diversos setores da empresa para tratar das demandas e assim, proporcionar uma resposta rápida e completa para todas as solicitações recebidas”, diz Márcia.

A criação da Ouvidoria é mais um passo dado pela Águas de Manaus para um bom relacionamento com a cidade. Nos últimos dois anos, a concessionária ampliou seus canais de atendimento. Durante a pandemia, criou o “porta em porta”, inciativa que leva as equipes da concessionária até a casa do cliente para negociar débitos e atender solicitações dos moradores.

DOIS ANOS DE TRABALHO – A Águas de Manaus avançou em várias frentes nestes dois anos. No abastecimento de água, que hoje atende 2,2 milhões de pessoas com água tratada na capital, a principal ação da concessionária foi investir na construção de cinco novos reservatórios na cidade. Inaugurados ao longo de 2019, as novas unidades ficam nos bairros Jorge Teixeira, Cidade de Deus, Cidade Nova, Colônia Santo Antônio e Compensa. Os reservatórios ampliaram a capacidade de reservação de água tratada na cidade em 30 milhões de litros, beneficiando aproximadamente 500 mil pessoas que são abastecidas por estes cinco sistemas.

A concessionária também ampliou e substituiu adutoras, como a localizada na rua Raul de Azevedo, no bairro Santo Antônio, que alimenta os sistemas de abastecimento do São Jorge/São Raimundo e Castelhana. O novo trecho, de aproximadamente 1.100 metros, substituiu duas adutoras antigas que eram do tempo dos ingleses. A nova rede, de 800mm, começou a operar em dezembro de 2019, beneficiando 140 mil pessoas e desativando a antiga tubulação do local. A segurança proporcionada pela nova tubulação é um dos principais ganhos.

Becos e regiões de palafitas e rip-rap da cidade passaram a receber água de maneira regular após a chegada da Águas de Manaus

Mais de 40 quilômetros de novas redes de abastecimento de água também foram implantados nestes dois anos de Águas de Manaus. Além de acompanhar o crescimento vegetativo da cidade, a concessionária também passou a atender áreas que não contavam com o abastecimento regular, como becos e palafitas. Estas áreas foram mapeadas e visitadas pelo programa “Vem com a Gente”, que já passou por 28 bairros da cidade, atendendo 800 mil pessoas na capital. “Queremos sempre atender bem toda a cidade, tratando bem quem esteja no bairro mais nobre ao mais periférico da capital. Nós estamos levando água para a população vulnerável, que vive em comunidades, becos e palafitas. Lugares estes que estavam esquecidos nessa questão de abastecimento de água. Além disso, essas pessoas recebem orientações de consumo, são cadastradas na tarifa social. A fatura de água passa a ser o primeiro comprovante de residência para muitas delas. Isso é levar dignidade até essas pessoas”, declarou Renato Medicis, diretor-presidente da concessionária.

A concessionária também trabalha em novos sistemas de abastecimento na região do Tarumã, em comunidades como o Parque das Tribos, Parque Riachuelo 1 ,2, Parque Rio Solimões e Portal Tarumã. Nessa estrutura, estão previstos 35 mil metros de novas redes de água, quatro poços profundos (CPAS) e dois reservatórios. Aproximadamente 13 mil pessoas devem ser beneficiadas com estas obras, que já estão em fases avançadas.

NOVO PATAMAR – Em relação ao sistema de coleta e tratamento de esgoto, as três Estações de Tratamento de Esgoto (ETE´s) foram entregues pela Águas de Manaus na cidade. A principal delas é a ETE Timbiras, na Cidade Nova, que é a maior do Norte do país e consegue tratar 220 litros por segundo, beneficiando 100 mil pessoas na Cidade Nova e adjacências. Além delas, foram inauguradas neste período a ETE Villa Nova, localizada na Cidade de Deus, que alcança mais de 12 mil pessoas e a ETE Ayapuá Xingu, na Compensa, que consegue tratar 27 litros por segundo, melhorando a qualidade de vida de mais de 10 mil pessoas na zona Oeste.

“Temos a meta contratual de elevar, até 2030, a cobertura de esgotamento sanitário na cidade de 20% para 80%. A empresa já começou a trabalhar para isso desde a chegada à capital, através de estudos e projetos que vão ser implantados ao longo da década”, garante o diretor-presidente da empresa Renato Medicis. “Vamos investir em expansão de redes de coleta, construir novas Estações de Tratamento de Esgoto de médio e grande porte e também, ter um trabalho especial para sensibilizar a população, para que todos entendam a importância de se conectar às nossas redes e tratar seu esgoto”, completa o diretor-presidente.

RESERVE ÁGUA: Segunda parada programada em bairros da Zona Norte de Manaus acontece nesta terça-feira (09)

Postado por [email protected] em 08/jun/2020 - Sem Comentários

A Águas de Manaus segue a programação de melhorias no abastecimento do sistema Francisca Mendes, na zona Norte da cidade. Dando continuidade aos trabalhos iniciados na última semana, a concessionária fará uma nova parada programada nesta terça-feira (09). Os serviços são necessários para que obras como a implantação de novas redes e trocas de equipamentos no sistema Francisca Mendes possam ser realizadas com segurança operacional.

A parada acontece entre 13h e meia-noite. Após a finalização dos serviços, a água começa a retornar na região de maneira gradativa. A previsão é que o abastecimento esteja normalizado na área abrangida em até 6h após a conclusão da intervenção.

Por conta do trabalho de melhorias no sistema, os seguintes bairros da zona Norte devem apresentar oscilações no abastecimento de água tratada no período informado: Francisca Mendes, Conj. Sergio Pessoa Neto, Conj. Américo Medeiros, Parque Eduardo Braga, Conj. Omar Aziz, Conj. Renato Souza Pinto II, Ribeiro Junior, Riacho Doce II e III, Comunidade Raio de Sol, Conj. Galiléia, Nova Cidade e Aliança com Deus.

A mesma região ainda receberá outras duas paradas programadas na próxima semana, previstas para os dias 16 de junho (entre 22h e 5h) e 18 de junho (entre 22h e 5h). Esse pacote de intervenções irá trazer uma solução definitiva para o abastecimento de água destes bairros.

RESERVE ÁGUA – Por conta das paradas programadas, a concessionária reforça a necessidade da população dos bairros abrangidos reservar e fazer o uso consciente de água nos períodos informados. Para minimizar os impactos, atividades que utilizam muita água, como lavagem de roupas, limpeza de casa ou similares devem ser evitadas pela população durante os dias de intervenção. A concessionária ainda disponibilizará carros pipa para abastecer locais prioritários como hospitais e Unidades Básicas de Saúde na região.

A concessionária reforça o compromisso com a cidade e agradece a compreensão da população. Qualquer ocorrência que necessite intervenção da concessionária deve ser registrada em nossos canais oficiais de relacionamento com o cliente: SAC 0800-092-0195, Whatsapp 98264-0464, site aguasdemanaus.com.br e aplicativo Águas APP.

A importância do tratamento de esgoto para conservação do meio ambiente na área urbana de Manaus

Postado por [email protected] em 05/jun/2020 - Sem Comentários

A capital amazonense possui a maior estação de tratamento de esgoto da Região Norte, a ETE Timbiras. Localizada em área urbana em um dos bairros mais populosos de Manaus, a Cidade Nova, na zona Norte, a Estação de Tratamento de Esgoto Timbiras dispõe de processos extremamente rigorosos para o processo de recolhimento, tratamento e devolução do esgoto em forma de água livre de dejetos à natureza.

O esgoto tratado na ETE Timbiras passa por diversos processos até chegar na sua forma líquida e com nível de pureza adequado para ser devolvido ao meio ambiente. A capacidade atual de tratamento da estação é de 220 litros de dejetos por segundo. A Timbiras pode atender até 100 mil moradores na zona Norte de Manaus e foi inaugurada em julho de 2018, com investimento da ordem de R$ 32 milhões.

A ETE Timbiras preserva as nascentes e igarapés por atuar na coleta e tratamento de esgoto, devolvendo aos igarapés água com 95% de pureza. A operação da estação envolve, aproximadamente, 40.000 mil metros de redes coletoras e nove elevatórias de bombeamento, que possibilitam o transporte dos dejetos até a estação de tratamento. Além disso, equipes de colaboradores se revezam para monitorar todo o processo de tratar o esgoto.

O esgoto demora, em média, 24h para passar por todo processo de tratamento e ser devolvido para a natureza com grau de pureza superior a 90%. De acordo com o Coordenador de Controle da Qualidade da Água e Esgoto da Águas de Manaus, Eduardo Kale, o processo utilizado na estação Timbiras é denominado de “lodo ativado” para estimular a formação de novas bactérias que vão atuar no processo de tratamento.

“Nesse processo, nós recebemos o esgoto na estação e colocamos lodo ativado para estimular a origem de bactérias que vão se alimentar do esgoto. Em seguida, colocamos o esgoto na etapa de decantação para separar a parte sólida da parte líquida. Após essa etapa, uma parte do lodo volta para a estação para formar mais bactérias e outra parte seca nós descartamos, colocamos em centrífugas e mandamos para o aterro sanitário”, explicou.

Segundo ele, o processo é trabalhoso e complexo, mas feito com muito cuidado e critérios de controle de qualidade. “Depois de todo esse processo, a água ainda recebe uma determinada quantidade de cloro para voltar à natureza. Por isso é um processo mais longo para ser concluído. Na estação Timbiras, nós temos também uma fonte de água, um igarapé, que chamamos de corpo receptor desse esgoto tratado que se transforma em água”, disse

Água tratada na Timbiras retorna ao igarapé Goiabinha, que fica atrás da ETE, com pureza superior a 90%

O processo de tratamento de esgoto é feito e acompanhado por cerca de cinco pessoas em cada estação de grande porte. “A Timbiras, por exemplo, já atende todos os moradores do bairro Cidade Nova. As pessoas não veem e não sabem como esse processo de tratamento ocorre, então acham que ele não existe. Mas nós diariamente estamos trabalhando para manter o controle do tratamento de esgoto da nossa cidade”, afirmou Kale.

O especialista também destacou a importância do tratamento para o meio ambiente. “Como em qualquer local, seja dentro da sua própria casa, se não houver um trato do lixo ou de esgoto, o material vai acumulando. Então nós tratamos esse esgoto para que as nascentes e igarapés possam receber essa carga orgânica que produzimos. Tratar o esgoto é fundamental para o meio ambiente e saúde. Em outros anos, o tratamento de esgoto da cidade foi abandonado”, completou.

ESGOTO– Atualmente, 20% da cidade possui cobertura de esgoto sob a responsabilidade da Águas de Manaus, totalizando um atendimento a 115 mil residências. Os demais moradores são atendidos por sistemas particulares individuais ou coletivos (como condomínios e indústrias).

A concessionária está trabalhando para ampliar a sua cobertura e as condições de acesso ao saneamento básico na capital amazonense. Desde que chegou na cidade, em junho de 2018, o planejamento de esgotamento sanitário está sendo cumprindo conforme o previsto na meta contratual de concessão.

O sistema de esgotamento administrado pela Águas de Manaus é formado atualmente por 600 quilômetros de rede coletoras, interceptores e coletores troncos, 46 estações elevatórias e 81 Estações de Tratamento de Esgoto (ETE´s). Outras duas estações foram inauguradas em 2018, a ETE Vila Nova, na zona Norte, e ETE Ayapuá-Xingu, na zona Oeste. Juntas, elas têm capacidade de beneficiar 17 mil manauaras.

Por mês, 1,5 milhão de litros de esgoto são coletados e tratados pela concessionária. A meta da concessionária Águas de Manaus, estabelecida em contrato, é chegar a cobertura de 80% de tratamento de esgoto até 2030. Isso colocará Manaus em patamar superior a atual média nacional de tratamento de esgoto (cerca de 46). Investir em saneamento é promover saúde, qualidade de vida e outras melhorias que impactam no desenvolvimento socioeconômico da cidade, como o turismo. O tratamento adequado dos esgotos é um ganho para o meio ambiente, para a preservação dos rios e igarapés, tão característicos em Manaus”, destacou o diretor-presidente da Águas de Manaus, Renato Medicis.

Em 2020, a concessionária está investindo em extensões de redes de esgoto em locais como o conjunto Águas Claras, Dom Pedro, Kissia e Eldorado. A empresa também vem trabalhando para conscientizar e orientar a população sobre como desenvolver novos hábitos e estimular a percepção da importância da água tratada e do esgotamento sanitário para a saúde pública e melhoria da qualidade de vida, bem como a regular conexão ao sistema.

INVESTIMENTO – Para cada R$ 1 investido em saneamento, o poder público economiza R$4 reais em investimento na Saúde. Por isso, a Águas de Manaus tem um plano de investimento contínuo em saneamento básico até 2030 na meta contratual que é fiscalizada pela Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Manaus (Ageman). “Temos um investimento previsto em contrato para garantir que em 2030, 80% de Manaus tenha cobertura de esgoto”, destacou o diretor-presidente da Águas de Manaus, Renato Medicis.

Novas redes de abastecimento garantem água tratada para 1.200 moradores de palafitas na orla de Educandos

Postado por [email protected] em 04/jun/2020 - Sem Comentários

Criado em 1907, o bairro de Educandos é um dos mais antigos da cidade. A região tem o privilégio de ser cercada de água por todos os lados. No entanto, a ocupação desordenada em diversos períodos do século passado fez o Educandos crescer às margens do rio Negro e do igarapé de Manaus. Becos, vielas, escadões, pontes de madeira e palafitas estão integradas ao cenário do bairro.

Levar água tratada e regularizar o abastecimento nas palafitas do Educandos foram desafios que as equipes da concessionária Águas de Manaus começaram a encarar no começo do mês de maio, a partir da chegada do programa itinerante “Vem com a Gente” ao bairro. A empresa está implantando novas redes de água tratada, substituindo redes antigas, instalando hidrômetros, retirando ligações irregulares e corrigindo vazamentos. As equipes estão promovendo uma série de melhorias no abastecimento do Educandos, especialmente na região dos becos, escadarias e orla do bairro.

No total, cerca de 1000 metros de novas redes de água serão implantados para as palafitas, beneficiando 305 residências e 1200 moradores apenas nas áreas alagadas do Educandos. Os trabalhos seguem a todo vapor e devem ser finalizados na primeira quinzena de junho. Locais como os becos da Bomba, Manoel Urbano, Inocêncio de Araújo, Ajuricaba, Delcídio do Amaral e beco da Paciência já começaram a receber água através das novas redes. Todos os moradores das palafitas ainda estão sendo cadastrados na tarifa social, benefício que concede 50% de desconto nas tarifas para famílias de baixa renda.

Morando no beco Manoel Urbano há 54 anos, a comerciante Francisca Ribeiro aprovou a iniciativa da concessionária. “Minha residência contava com hidrômetro há dez anos, mas, enfrentamos alguns problemas de abastecimento ao longo do tempo. Haviam também vazamentos antigos dentro do beco. Tudo isso mudou a partir da entrada da empresa aqui. Os funcionários instalaram um novo hidrômetro, trocaram as tubulações e deixaram tudo arrumado. A água está muito boa e eu posso utilizá-la para tudo. Esse é um trabalho importante para todos nós”, disse Francisca.

Francisca e Michele foram beneficiadas com as novas redes implantadas no beco Manoel Urbano, no bairro de Educandos

Moradora do beco Ajuricaba, a costureira Michele Perdigão,33, relata que o abastecimento de água em sua residência acabava sendo comprometido por conta das ligações irregulares no local. “Nem todo mundo tinha uma ligação correta. Muita gente, até mesmo por desinformação, acabava puxando água de outras casas. E isso prejudicava muito todos nós. As equipes da Águas de Manaus passaram por aqui, cadastraram todas as casas, conversaram com todo mundo e estão fazendo o serviço. É muito importante que todos tenham essa consciência. A água já está chegando limpinha em casa. Nunca vi uma empresa ter essa preocupação de olhar pela gente. Espero que os funcionários estejam sempre presentes por aqui”, contou.

Nascida e criada nas palafitas do Educandos, a dona de casa Taila Farias, 30, conta que, por muitas vezes, utilizou uma água imprópria para o consumo em sua residência. Após ter a ligação regularizada e passar a receber a água tratada pela Águas de Manaus em suas torneiras, ela já aponta diversas melhorias em seu dia a dia. “Com a nova encanação, a água chega limpinha. Eu e minha família podemos usar essa água para beber, fazer comida ou lavar a roupa com tranquilidade. Espero que o serviço só melhore depois desse trabalho da empresa aqui no beco”, contou.

RETORNO- Parte do Educandos já havia sido visitado pelo Vem com a Gente, por algumas semanas, em dezembro de 2018. Mas, devido ao incêndio que atingiu mais de 600 residências na área de palafitas no dia 17 de dezembro de 2018, o programa precisou reorganizar sua ação no bairro.

Em meio a pandemia do coronavírus, a Águas de Manaus resolveu retornar ao local, para garantir que as pessoas que moram na área alagada do bairro também tenham acesso a água tratada neste momento em que ela é tão essencial. “Por conta de tudo o que aconteceu no Educandos em 2018, nós precisamos aguardar para retornar. Hoje, no mundo, há uma preocupação muito grande com a saúde de todos. E a água tem um papel fundamental nesse contexto. Ela é um dos principais itens de combate ao coronavírus. Quando a empresa chega aqui, implanta novas redes e leva água tratada até os moradores, estamos levando, qualidade de vida dignidade e mais do que nunca, saúde até a casa destas pessoas”, declarou o diretor-presidente da Águas de Manaus, Renato Medicis.

Os moradores também estão recebendo orientações das equipes quanto ao consumo consciente de água. “É importante que todos os moradores saibam que terão uma nova vida daqui para frente. Por isso, quando realizamos o cadastro na tarifa social, explicamos que eles precisam fazer o bom uso da água e se manter regulares para ter o benefício. E a população tem entendido que precisa fazer sua parte também. Em alguns casos que mapeamos aqui no Educandos, a conta de água será o primeiro comprovante de residência que o morador consegue obter, mesmo morando há 30, 40 anos no local”, contou o gerente comercial da Águas de Manaus, Waldyr Vilanova.

DIGNIDADE – Desenvolvido pela concessionária Águas de Manaus, o Vem com a Gente promove melhorias nos serviços de água e esgoto na cidade desde agosto de 2018. Até o momento, 28 bairros da cidade foram visitados pelo programa. Através do Vem com a Gente, cerca de 38 mil metros de novas redes de água tratada foram implantadas pela empresa apenas em áreas de becos, palafitas, rip-rap e vielas dos bairros visitados, levando dignidade e saúde para 32 mil moradores da cidade. O Vem com a Gente já beneficiou mais de 700 mil pessoas em Manaus com serviços de melhoria de abastecimento, como substituição de hidrômetros, regularização, novas redes de água e correção de vazamentos.

Novas redes de abastecimento garantem água tratada em região que não contava com o abastecimento regular

PARADAS PROGRAMADAS: Bairros da Zona Norte de Manaus passam por serviços de melhorias a partir desta quinta-feira (04)

Postado por [email protected] em 02/jun/2020 - Sem Comentários

Para promover melhorias no sistema de abastecimento, a concessionária Águas de Manaus realizará algumas paradas programadas em bairros da zona Norte neste mês de junho. Os serviços são necessários para que obras como a implantação de novas redes e trocas de equipamentos no sistema Francisca Mendes possam ser realizadas com segurança operacional.

A primeira parada acontece nesta quinta-feira (04), com os trabalhos acontecendo entre 13h e meia-noite. Após a finalização dos serviços, a água começa a retornar na região de maneira gradativa. A previsão é que o abastecimento esteja normalizado na área abrangida em até 6h após a conclusão da intervenção.

A mesma região ainda receberá outras três paradas programadas, previstas para os dias 09 de junho (no horário entre 13h e 0h), 16 de junho (entre 22h e 5h) e 18 de junho (entre 22h e 5h). Esse pacote de intervenções irá trazer uma solução definitiva para o abastecimento de água destes bairros.