Responsabilidade Social
Responsabilidade Social
A Responsabilidade Social é mais que um valor para a Águas de Manaus. A atuação social e ambientalmente responsável faz parte da nossa história e do nosso propósito, além de representar um compromisso de longo prazo com a sociedade.
Como operadora de um serviço público essencial à vida, entendemos que servir as pessoas é uma das nossas maiores vocações. Por esse motivo, procuramos constantemente nos aproximar das comunidades, especialmente em territórios de maior vulnerabilidade social, contribuindo para uma agenda comum de desenvolvimento focada nas pessoas.
Escolhemos como referência o índice de Desenvolvimento Humano Municipal (IDH-M), que nos permite monitorar o real impacto da nossa atuação por meio de uma metodologia internacionalmente conhecida, respeitando as particularidades locais. Nesse sentido, nossos programas e projetos seguem três linhas de atuação: educação, que ajuda a construir um caminho para o futuro; saúde, que garante qualidade de vida; e renda, que possibilita um padrão de vida mais digno.
Conheça a Política de Investimento Social Privado da Aegea
Programas e Projetos
Atuamos diretamente e indiretamente na vida das pessoas
Nosso compromisso é não somente com a busca constante pela excelência na prestação dos serviços, mas também com o investimento em programas e projetos com grande potencial de transformação social, que contribuem para o desenvolvimento humano.
Programa Afluentes
O Programa Afluentes tem por objetivo promover um canal aberto de comunicação entre a comunidade e a empresa. Por meio do relacionamento com as lideranças comunitárias, a empresa se aproxima dos moradores, conhece suas necessidades, e ouve sugestões e opiniões sobre os serviços prestados. Além de fazer um balanço dos investimentos e ações desenvolvidas na cidade, as reuniões do Afluentes são uma oportunidade de esclarecer dúvidas, ouvir e oferecer uma resposta às solicitações da comunidade.
Projeto Pioneiros
O projeto tem como objetivo aprofundar o conhecimento dos jovens sobre o mercado de trabalho e apresentá-los a diferentes profissões. De forma prática os estudantes aprendem sobre as diversas áreas da empresa e sobre serviços de infraestrutura e saneamento, estimulando o pensamento crítico e reflexivo, o senso de responsabilidade, a criatividade e a inovação. Participam do projeto de 20 a 30 alunos do ensino médio (16 a 18 anos) selecionados preferencialmente em escolas da rede pública de ensino. Após um período de imersão nos assuntos, os alunos tem o desafio de elaborar um projeto que contribua com o saneamento no bairro em que vivem.
Programa Tarifa Social
Tarifa Social é um programa que traz descontos na tarifa de água e esgoto para famílias de baixa renda. Cada concessionária aplica a Tarifa Social com base em critérios estabelecidos no seu contrato de concessão com o município. As pessoas de baixa renda que não possuem ligação de água e desejam aderir ao programa para ter acesso ao benefício de 50% de desconto, é garantida a isenção do valor do serviço da primeira ligação domiciliar, sendo permitida apenas uma ligação por usuário. A adesão ao programa é simples e gratuita.
Programa Portas Abertas
O Programa Portas Abertas tem o objetivo de receber visitantes para conhecer suas instalações de Estações de Tratamento de Água, Estações de Tratamento de Esgoto e Centros de Operação de forma qualificada e inovadora, respeitando as particularidades relacionadas ao perfil de cada grupo, como a faixa etária.
Projeto Água na Boca
O Projeto Água na Boca oferece cursos gratuitos de culinária para moradores da cidade que já possuam o hábito de cozinhar, mesmo que informalmente. O curso conta com a parceria do Senai, do Sesi e da Associação Zagaia. Moradores de vários bairros da cidade são selecionados após se inscreveram e apresentarem um vídeo com seu interesse em participar da iniciativa. O objetivo do curso é capacitar os manauaras, incentivar o empreendedorismo e fomentar a economia na cidade.
Projeto Mãos e Obras
O Projeto Mãos e Obras foi desenvolvido com o objetivo de capacitar moradores por meio da oferta de curso gratuito de bombeiro hidráulico, com o intuito de fomentar ainda mais o empreendedorismo e a inserção dos participantes no mercado de trabalho. As aulas são teóricas e práticas, com as primeiras acontecendo em salas de aula e as demais em residências da comunidade que necessitam de obras hidráulicas.
Programa Vem Com a Gente
O Programa Vem com a Gente vai de porta em porta nos bairros, comunidades, becos e ouve as demandas de quem mora ali. Assim, é possível trabalhar de maneira mais precisa, para resolver as demandas e melhorar a qualidade de vida nestes locais. O programa leva diversos serviços da concessionária até o cliente, como renegociação de débitos, vistorias, instalação de hidrômetros, troca de titularidades, atualização de dados, cadastro de tarifa social, manutenção de rede, vazamentos, ligações, entre outros.
