Postado por Camila Henriques em 30/jan/2025 - Sem Comentários
Unidade terá capacidade de tratar 230 milhões de litros de esgoto por mês, beneficiando mais de 50 mil pessoas.
A primeira etapa da Estação de Tratamento de Esgoto da Raiz (ETE Raiz) entrou na fase final. A estrutura será entregue ainda no primeiro semestre deste ano pela concessionária Águas de Manaus, beneficiando mais de 50 mil pessoas nas zonas Sul e Leste da capital.
O primeiro módulo da Estação terá capacidade de tratar até 230 milhões de litros de esgoto por mês. Ou seja, a unidade poderá receber um volume de esgoto equivalente ao de mil piscinas olímpicas por ano, garantindo que todo esse efluente seja devolvido limpo para o Igarapé do 40.
A obra faz parte do Trata Bem Manaus, programa de expansão do serviço de esgotamento sanitário na cidade e é uma parceria com o Governo do Estado. Ao todo, a ETE Raiz será entregue em quatro etapas – a última delas, em 2028. A primeira etapa da Estação corresponde a 40% de toda a estrutura, atendendo bairros localizados nas zonas Sul e Leste de Manaus. A nova estação também vai possibilitar a expansão da cobertura do serviço de esgoto nas áreas adjacentes que integram o Prosamin+.
O próximo passo nas obras será iniciar a montagem dos primeiros equipamentos da Estação Elevatória e do Tratamento Preliminar, essenciais para a operação da estação. “A Estação de Tratamento Raiz vai trazer um ganho muito importante para o meio ambiente, especialmente para o igarapé do 40. Uma cidade com acesso ao saneamento básico tem melhorias nos índices de saúde, urbanismo e qualidade de vida”, destaca o gerente de Engenharia da Águas de Manaus, Wendel Sousa.
Sobre o Trata Bem Manaus
O programa tem como objetivo garantir tratamento e coleta de esgoto em toda a cidade, com implantação de 2,7 milhões de metros de redes coletoras de esgoto, além da ampliação de mais de 70 Estações de Tratamento de Esgoto (ETEs). Esse trabalho será realizado em etapas, com o alcance de 90% da capital em menos de dez anos.
Postado por Camila Henriques em 21/jan/2025 - Sem Comentários
Equipes da Águas de Manaus realizaram atendimento porta a porta para tirar dúvidas da população sobre os serviços de coleta e tratamento de esgoto.
O conjunto Renato Souza Pinto, localizado na Zona Norte de Manaus, começou a receber obras de implantação de redes de esgoto na segunda-feira (20). Aproximadamente quatro mil pessoas serão beneficiadas com o acesso ao sistema de esgotamento sanitário. No local, serão instalados 4,2 mil metros de redes coletoras.
Antes do início das obras, a Águas de Manaus realizou ações de conscientização com os moradores, com reuniões, levantamento socioeconômico para inclusão em tarifa social e atendimento itinerante com negociação de débitos. As equipes da concessionária fizeram visitas porta a porta e tiraram dúvidas dos moradores sobre os serviços de coleta e tratamento de esgoto.
“O saneamento básico vai além das obras. É um trabalho que passa também pelo relacionamento com a população, com diálogo e ações de mapeamento de cada comunidade que tem acesso aos nossos serviços. O acesso ao esgotamento sanitário representa uma série de benefícios para a cidade, que vão desde a recuperação dos igarapés até melhorias na saúde pública, com a redução comprovada dos índices de doenças de veiculação hídrica”, reforça a gerente de Responsabilidade Social da concessionária, Simony Dias.
O trabalho no local integra o cronograma do Trata Bem Manaus, programa de universalização do esgotamento sanitário na capital até 2033. Para isso, serão implantadas mais de 2,7 milhões de metros de redes coletoras de esgoto em toda a cidade.
As obras no Renato Souza Pinto têm previsão de conclusão no primeiro semestre. Além da rede coletora, o conjunto também ganhará duas Estações Elevatórias, que irão transportar os efluentes para a Estação de Tratamento de Esgoto Timbiras (ETE Timbiras), uma das maiores da Região Norte.
Postado por Camila Henriques em 15/jan/2025 - Sem Comentários
Mais de 200 trabalhos jornalísticos concorreram na terceira edição do evento.
A terceira edição do Prêmio Águas de Manaus de Jornalismo Ambiental foi realizada na noite de terça-feira (14), na capital amazonense, com o reconhecimento a profissionais e universitários que produziram materiais sobre temas relacionados ao saneamento básico. Aproximadamente 500 pessoas participaram do evento, que teve a entrega de 23 prêmios em nove categorias.
“Neste ano, tivemos um crescimento no número de inscritos, com mais de 200 materiais concorrendo aos prêmios. Isso mostra a relevância dos temas saneamento básico, o meio ambiente e as mudanças climáticas e o quão importante é seguir discutindo esses tópicos na mídia, principalmente se falamos de Manaus, que é uma cidade localizada no maior bioma do mundo”, destaca o diretor-presidente da concessionária, Pedro Augusto Freitas.
O Grande Prêmio, que reconhece a matéria mais votada entre todas as inscritas, foi para a equipe da repórter Daniela Branches, da Rede Amazônica, com a reportagem “O caminho à nascente do Rio Amazonas”. Também premiado na categoria Telejornalismo, o material foi produzido por ela, Alexandro Pereira, Luciane Marques e Henrique Filho. Branches ressaltou a força do trabalho em equipe como componente essencial do jornalismo.
“Esse trabalho merecia muito ser reconhecido, porque a importância dele é enorme, não só para a gente aqui na Amazônia, mas para o mundo inteiro. Estamos vivendo um período de mudanças climáticas tão intenso e queríamos muito chegar até a origem do maior rio do mundo para entender por que em alguns pontos da Amazônia ele estava secando tanto. Chegar até o cume do Monte Mismi foi um desafio enorme. Foram horas de caminhada, a passos minúsculos, enfrentando o ar rarefeito. Agora, vencer o prêmio da Águas de Manaus é uma emoção gigante. Foi a primeira vez que a gente participou e já levamos esses dois prêmios super importantes. É muito emocionante, muito emocionante mesmo”, destacou Branches.
Nesta edição, a novidade foi a inclusão da categoria Trata Bem Manaus, dedicada exclusivamente a materiais sobre esgotamento sanitário. O repórter Luiz Henrique Almeida, da TV A Crítica, levou o segundo troféu dele na noite – além do primeiro lugar na categoria, foi vice-campeão em Telejornalismo. O material premiado falou sobre a ampliação do sistema de esgotamento sanitário em Manaus e foi realizado por Luiz junto a uma equipe formada por Daniel Ramos, Pedro Bala, Antônio Domingos, Mário Marcelo, Fabíola Moreira, Vanessa Alcântara e Valter Cardoso.
“Foram vários meses de trabalho para identificar os dados, informações disponíveis, para que a gente pudesse levar o melhor para o nosso telespectador, entendendo, principalmente, na questão do Trata Bem Manaus, os desafios que a cidade enfrenta e o que já tem sido feito. Fomos até a comunidade Coliseu 3, conhecemos a história de uma moradora lá que nos relatou que, depois que a água chegou, a situação por lá melhorou bastante, mas ainda não tem esgoto, que é algo que faz parte do planejamento da concessionária. Muita gente não sabe o que acontece com os resíduos que saem das casas, o que é feito com aquele resíduo, todos os procedimentos, então entender cada detalhe desse processo foi fundamental para que a gente pudesse realmente ser certeiro, buscar o melhor caminho para produzir essa reportagem”, explica Luiz Henrique, que dedicou o prêmio à mãe e à equipe da TV A Crítica.
Quem também saiu premiado em dose dupla foi o jornalista Maurício Max, da rádio BandNews Difusora. A reportagem sobre o acesso ao saneamento nas periferias da capital ficou com o primeiro lugar na categoria Áudio e o segundo na Trata Bem Manaus.
“É uma sensação indescritível ganhar dois prêmios, incluindo a primeira colocação na categoria Áudio, que é a categoria em que eu trabalho no rádio. Falar sobre saneamento nas periferias de Manaus é sempre importante. Fico muito feliz porque eu já acompanhava o prêmio, mas foi a primeira vez que eu participei. Ter esse reconhecimento através de um júri tão qualificado, de jurados tão renomados, exalta ainda mais essa premiação”, destaca Maurício.
Além de profissionais com experiência na área, o Prêmio Águas de Manaus também reconhece alunos de faculdades de Jornalismo. Neste ano, o troféu da categoria Universitário ficou com a equipe da Fametro, formada por Bruna Pinheiro, Camila Vieira, Adrielle Menezes e Emanuelly Silva, com o material “Água em foco”.
“Vencer esse prêmio significa muito pra gente. Falo em nome de todas as minhas amigas da faculdade que toparam enfrentar esse desafio e produzir o material. Todo esforço valeu muito a pena. Colocamos em prática tudo o que aprendemos na sala de aula. Pretendemos participar das próximas edições e quem sabe, na categoria profissional também. Somos muito gratas à Águas de Manaus por ceder esse espaço para nós, universitários, que buscamos nos destacar nesse mercado que é tão competitivo e repleto de profissionais competentes”, afirma Emanuelly, que é finalista do curso de Jornalismo.
Veja a lista de vencedores do 3º Prêmio Águas de Manaus de Jornalismo Ambiental:
UNIVERSITÁRIO
Bruna Pinheiro, Camila Vieira, Adrielle Menezes e Emanuelly Silva – Centro Universitário Fametro, com o material “Água em foco – Saneamento básico: o que é e como funciona o tratamento da água”
FOTOJORNALISMO
Primeiro colocado: Raphael Alves – European Pressphoto Agency (EPA), com foto na matéria “Seca no Brasil pode aumentar inflação e piorar dinâmica da dívida”
Segundo colocado: Ricardo Oliveira – Revista Cenarium, com foto na matéria “Seca Severa”
Terceiro colocado: Michael Dantas – Folha de São Paulo, com foto na matéria “Manaus tem relação com a floresta à margem de debate”
WEBJORNALISMO
Primeiro colocado: Simone Lima – D24 AM, com a matéria “Contaminação silenciosa afeta o solo e a saúde da população em Manaus”
Segundo colocado: Lauris Rocha – Portal Rios de Notícias, com a matéria “Em Manaus, comunidades tradicionais têm acesso à água no maior bairro indígena do país”
Terceiro colocado: Ana Kelly Franco – Agência Jamaxi, com a matéria “Microplásticos: poluição toma conta dos rios e igarapés em Manaus”
ÁUDIO/RADIO
Primeiro colocado: Maurício Max – Rádio BandNews Difusora, com a matéria “Especial Saneamento: o presente e o futuro das periferias de Manaus”
Segundo colocado: Gecilene Sales – Rádio Rio Mar, com a matéria “Educar e investir: Universalização do esgotamento sanitário é desafio em Manaus”
Terceiro colocado: Breno Cabral – CBN Amazônia Manaus, com a matéria “A importância histórica e ambiental dos igarapés de Manaus”
IMPRESSO
Primeiro colocado: Monica Prestes – Folha de São Paulo, com a matéria “Tubulação Suspensa coleta esgoto de comunidades de palafitas de Manaus”
Segundo colocado: Emile Bezerra – Jornal A Crítica, com a matéria “Meta é despoluir: Águas de Manaus quer ampliar a cobertura de esgoto”
Terceiro colocado: Jonathan Ferreira – Em Tempo, com a matéria “Impacto das mudanças climáticas no saneamento básico”
REPÓRTER CINEMATOGRÁFICO
Primeiro colocado: Luzimar Bessa – TV Diário Record News Manaus, com a matéria “Saneamento: água para o futuro”
Segundo colocado: Antônio Domingos de Oliveira – TV A Crítica, com a matéria “Acesso à água potável aumenta qualidade de vida de comunidades em Manaus”
Terceiro colocado: Maurício Martins e João Floriano – Record Manaus, com a matéria “Falta de tratamento de esgoto traz prejuízos para a saúde da população e para o meio ambiente.
TELEJORNALISMO
Primeiro colocado: Daniela Branches – Rede Amazônica, com a matéria “Expedição Mismi: O caminho à nascente do Rio Amazonas”
Segundo colocado: Luiz Henrique Almeida – TV A Crítica, com a matéria “Programa Trata Bem Manaus: Concessionária amplia rede de esgoto e leva dignidade a áreas vulnerabilizadas”
Terceiro colocado: Kennedson Paz – Record Manaus, com a matéria “Desafios do Saneamento Básico em Manaus: água potável transforma vidas no bairro Educandos, mas desafios persistem”
TRATA BEM MANAUS
Primeiro colocado: Luiz Henrique Almeida – TV A Crítica, com a matéria “Programa Trata Bem Manaus: Concessionária amplia rede de esgoto e leva dignidade a áreas vulnerabilizadas”
Segundo colocado: Maurício Max – Rádio BandNews Difusora, com a matéria “Especial Saneamento: o presente e o futuro das periferias de Manaus”
Terceiro colocado: Patrícia de Paula – TV Norte, com a matéria “Tratando o Futuro: Água, Saneamento e Qualidade de Vida em Manaus”
GRANDE REPORTAGEM:
Vencedora: Daniela Branches – Rede Amazônica, com a matéria “Expedição Mismi: O caminho à nascente do Rio Amazonas”. Equipe: Alexandro Pereira (repórter cinematográfico), Luciane Marques (produção) e Henrique Filho (auxiliar técnico).
Postado por Camila Henriques em 08/jan/2025 - Sem Comentários
Concessionária adquiriu novos equipamentos para garantir abastecimento mesmo com níveis mais críticos do Rio Negro.
Manaus viveu, em 2024, a estiagem mais severa dos últimos 120 anos. O Rio Negro chegou à cota de 12,11 metros, e garantir o abastecimento de água tratada para os mais de dois milhões de habitantes da cidade exigiu uma operação especial voltada para a estiagem. Foram necessários investimentos e intervenções inéditas na estrutura que compõem o sistema de captação e distribuição de água da capital amazonense.
A ação teve início em abril deste ano. Contudo, a base é o trabalho iniciado em 2023, quando a concessionária Águas de Manaus adotou ações para garantir o abastecimento de água durante a vazante. Os aprendizados do ano passado foram fundamentais para o aprimoramento do trabalho em 2024.
“Nossa expertise é garantir saúde, qualidade de vida e dignidade para as pessoas, por meio dos nossos serviços. Montamos uma força tarefa, estudamos e acompanhamos as mudanças e comportamentos do rio Negro. A partir daí, realizamos intervenções e mobilizamos todos os esforços para que o abastecimento da cidade não fosse afetado, garantindo água tratada de qualidade para a população de Manaus”, destaca o diretor-presidente da concessionária, Pedro Augusto Freitas.
A estrutura de captação de água em Manaus é feita com 16 bombas verticais, que ficam no rio Negro. Durante a estiagem, 13 destas bombas foram rebaixadas, em uma operação complexa, que envolveu mergulhadores e equipamentos específicos para atuar nestas estruturas (algumas delas, datadas da década de 1960). Com o trabalho de rebaixamento, foi possível captar água de pontos mais profundos do Rio Negro, o que garantiu que as bombas continuassem funcionando de forma plena e que estiagem histórica não impactasse o abastecimento na cidade.
Além disso, foram adquiridas três bombas anfíbias, que também podem captar água do rio através de estruturas flutuantes, semelhantes a balsas e conseguem acompanhar a descida do rio. Elas seriam acionadas gradualmente, caso a estiagem fosse ainda maior. As bombas anfíbias garantem um reforço na produção de água da cidade, captando mais de 120 milhões de litros de água por dia, volume capaz de abastecer diariamente 240 mil caixas d’água de 500 litros (modelo mais utilizado pela população).
“É importante ressaltar que trabalhamos com revezamentos de equipes 24h por dia, durante todo período da estiagem. Manaus recebeu investimentos que ficarão para a cidade, com tecnologias de ponta. Para os próximos anos, seguiremos acompanhando essas mudanças climáticas que impactam nos níveis do rio e nos adaptando para assegurar o abastecimento de água tratada para os moradores da cidade”, ressalta o diretor-executivo da concessionária, Renee Chaveiro.
Doação de água
A concessionária também participou de ações para minimizar os impactos para as famílias que moram na zona rural da cidade ou em comunidades ribeirinhas. A empresa doou mais de 8 mil garrafões, que equivalem, juntos, a 160 mil litros de água potável, em ações coordenadas pela Prefeitura de Manaus e pelo Ministério da Saúde e segue à disposição para novas ações de apoio às famílias impactadas pela estiagem.
Cheia também requer ações específicas
O trabalho de adaptação das estruturas de água também é realizado no período de cheia, que ocorre no primeiro semestre do ano. As ações são voltadas para o abastecimento, com a suspensão das tubulações em áreas vulneráveis, em elevações provisórias e que são substituídas após a mudança do comportamento do rio.
Esse processo também envolve a aplicação de produtos químicos em áreas que sofrem com o alagamento, como forma de evitar a proliferação de bactérias e o mau cheiro.
“O trabalho adaptado para os períodos de estiagem e de cheia é colocado em prática com o pensamento no futuro da cidade, na Manaus que vai receber as próximas gerações. A companhia se prepara para todos os cenários e o que foi feito durante a seca é prova disso: conseguimos manter o serviço e a qualidade dele não sofreu nenhuma alteração”, resume o diretor-presidente.
Postado por Camila Henriques em 17/dez/2024 - Sem Comentários
Concessionária foi única empresa de serviços essenciais do Norte reconhecida no Prêmio Reclame Aqui 2024.
A Águas de Manaus foi a única empresa de serviços essenciais com atuação no Norte do país a ganhar a edição 2024 do Prêmio Reclame Aqui. Há 14 anos, a plataforma avalia o desempenho das empresas que realizam atendimento ao cliente. Com isso, a premiação é considerada o maior e mais importante reconhecimento do atendimento reputacional do País.
Essa foi a segunda vez que a concessionária participou do prêmio, concedido pelo voto popular. A vitória inédita é a comprovação de transparência e credibilidade e a demonstração da preocupação da empresa em proporcionar uma boa experiência aos clientes.
“Temos um time comprometido em atender com excelência aos nossos consumidores. Seja de forma online ou presencialmente, proporcionamos aos clientes uma ótima experiência e isso é comprovado pelos feedbacks positivos que recebemos. Promovemos treinamentos para que a equipe esteja sempre apta para um atendimento humanizado e qualificado”, destaca a coordenadora do Atendimento da Águas de Manaus, Márcia Soares.
Nos últimos 12 meses, a Águas de Manaus realizou mais de 800 atendimentos na plataforma, com 95% das demandas respondidas em até 24 horas. Juntam-se a esse número os índices de atendimento presencial, via call center e WhatsApp, realizados diariamente pela concessionária e que somam mais de 1,4 milhão de registros.
A preocupação em atender da melhor forma possível tem garantido resultados significativos. Hoje, a empresa tem Net Promoter Score (média de satisfação do cliente) de excelência. Este resultado é um reflexo da rapidez que as demandas são encaminhadas. O tempo médio de atendimento presencial, atualmente, é de 11 minutos.
“O reconhecimento é resultado da atenção e da relação de confiança da concessionária com os clientes, desde o início das operações da empresa na capital amazonense, em 2018. Seguimos com um aprimoramento dos nossos processos e o resultado é esse reconhecimento do Reclame Aqui, pelo voto popular, em uma premiação histórica”, destaca a gerente comercial da concessionária, Carla Dutra.
Postado por Camila Henriques em 10/dez/2024 - Sem Comentários
Ação ocorrerá no Shopping Phelippe Daou e na Galeria dos Remédios entre os dias 11 e 13/12, das 8h às 14h.
A campanha Zera Dívida, da Águas de Manaus, terá atendimentos nas unidades do Procon Manaus no Shopping Phelippe Daou e na Galeria dos Remédios, entre os dias 11 e 13 deste mês, das 8h às 14h. A ação tem como objetivo oferecer oportunidades diferenciadas de negociação de dívidas em contas de água e esgoto, além de ampliar os laços de relacionamento com os clientes.
Além da programação junto ao Procon Manaus, a campanha segue até o dia 30 nos pontos de atendimento da concessionária na loja da Leonardo Malcher, nos PACs e pelo número 0800 092 0195 (telefone e WhatsApp).
Durante o “Zera Dívida”, os clientes da Águas de Manaus poderão negociar suas dívidas com condições especiais e com parcelamento flexível. Não é necessário fazer agendamento prévio para atendimento. Os clientes precisam ficar atentos aos documentos necessários para obter atendimento, como RG, CPF e faturas para identificação da unidade consumidora.
“Entre as condições que oferecemos, está o desconto de até 95%, dependendo da idade da dívida. Em um mês de campanha, mais de quatro mil pessoas já foram atendidas. A Zera Dívida é a oportunidade para o consumidor fechar o ano sem débitos com a concessionária”, afirma a gerente comercial da Águas de Manaus, Carla Dutra.
Serviço – Novos postos da Campanha Zera Dívida da Águas de Manaus
Datas: 11, 12 e 13 de dezembro
Horário: 8h às 14h
Locais:
* Sede do Procon Manaus, no shopping Phelippe Daou (Av.Camapuã, próximo ao Terminal 4)
* Posto do Procon Manaus na Galeria dos Remédios (Rua Miranda Leão, Centro)
Postado por Camila Henriques em 06/dez/2024 - Sem Comentários
Plano de universalização do esgotamento sanitário e ações para evitar desabastecimento de água durante estiagem foram destaques em palestras.
O saneamento básico é destaque em debates sobre a sustentabilidade e a proteção do meio ambiente na Amazônia frente às mudanças climáticas. Em Manaus, o tema envolve o plano de universalização de esgotamento sanitário e as ações que evitaram o desabastecimento de água durante a estiagem histórica de 2024. Nos últimos dias, esses tópicos foram abordados em palestras da Águas de Manaus, em eventos da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município (Ageman) e do Tribunal de Contas do Estado (TCE-AM).
Nesta quinta-feira (05), a concessionária participou do 1º Seminário de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus, evento que marca os sete anos da Ageman. No encontro, que teve como tema “Conquistas, Desafios e Caminhos para o Futuro”, a Águas de Manaus destacou a operação realizada durante a seca do Rio Negro.
Em 2024, o rio chegou à cota de 12,11 metros, a menor em 120 anos de medição. Meses antes, a concessionária já havia iniciado um trabalho considerando as particularidades do rio, com a aquisição e instalação de bombas anfíbias, que são equipamentos com capacidade de operar em pontos mais profundos do que as bombas convencionais. Além da instalação das bombas anfíbias, as equipes da concessionária também rebaixaram todas as 14 bombas verticais que já integram o sistema durante todo o ano.
No evento da Ageman, o diretor-presidente da concessionária, Pedro Augusto Freitas, pontuou que o trabalho executado em 2024 foi uma sequência do realizado na estiagem do ano passado. As ações são reflexo da preocupação da concessionária em entender como as mudanças climáticas afetam Manaus.
Freitas também ministrou palestra sobre o tema no evento de encerramento do ano letivo da Escola de Contas Públicas (ECP) do Tribunal de Contas do Amazonas (TCE-AM), em fala mediada pelo coordenador da ECP, conselheiro Júlio Pinheiro. A programação teve, ainda, palestras que abordaram o papel dos tribunais de Contas no controle e na proteção ambiental, e o monitoramento ambiental da qualidade das águas, ar e solo do Amazonas.
Outro tópico apresentado pelo gestor nas palestras do TCE e da Ageman foi o programa Trata Bem Manaus, que estabelece um plano para a universalização do esgotamento sanitário na cidade a partir da implementação de microbacias. Estudos apontaram que essa é a solução mais eficaz para a expansão dos serviços de coleta e tratamento de esgoto na cidade, com obras de menor porte e que causam menos impacto no dia a dia da população.
“A atuação conjunta com o poder público e com a população são fundamentais para que possamos colocar em prática esses projetos. Saneamento é um direito básico que faz parte do dia a dia de todos, e, por isso, ações em parceria com a Prefeitura, com as comunidades e instituições vão contribuir para que Manaus continue avançando nesse sentido”, aponta Freitas.
O diretor-presidente comentou o trabalho feito nas comunidades vulneráveis, como o Beco Nonato, primeira região de palafitas a ter acesso a água tratada e a esgotamento sanitário na capital.
“Em 2024, nós conseguimos evoluir no saneamento básico em Manaus, com o desafio que é fazer saneamento básico em uma cidade cheia de igarapés, e com as características muito próprias de Manaus do ponto de vista urbanístico. Pudemos apresentar os desafios do futuro, indicar onde nós vamos chegar, principalmente do programa Trata Bem Manaus, e, claro, os desafios que a gente enfrentou neste ano e que enfrentará possivelmente no futuro em relação a esse novo normal vindo das mudanças climáticas”, sintetiza o diretor-presidente.
Postado por Camila Henriques em 02/dez/2024 - Sem Comentários
Ação segue até fim do mês em PACs e loja da concessionária; atendimento também pode ser feito online.
Mais de quatro mil pessoas já foram atendidas durante a campanha Zera Dívida, realizada pela Águas de Manaus. A ação teve início no dia 4 de novembro e foi prorrogada até a última semana do ano com o objetivo de oferecer oportunidades diferenciadas de negociação de dívidas em contas de água e esgoto.
Na edição 2024 da campanha, os clientes da concessionária poderão obter descontos de até 95% no pagamento, dependendo da idade da dívida.
Os atendimentos ocorrem na loja da Rua Leonardo Malcher, no Centro, de segunda a sexta, das 8h30 às 17h e aos sábados, das 8h30 às 12h, além dos guichês localizados nos PACs da cidade, de segunda a sexta, das 8h30 às 16h. O serviço online é realizado 24h, todos os dias, por meio do número 0800 092 0195.
“Essa é uma oportunidade de fechar o ano sem dívidas. Os clientes devem apresentar documentos de identificação, como RG e CPF, e também a fatura com os dados da unidade consumidora. Não é necessário fazer agendamento”, reforça a gerente comercial da Águas de Manaus, Carla Dutra.
Postado por Camila Henriques em 11/nov/2024 - Sem Comentários
Interessados devem ter Ensino Médio completo e CNH B; candidaturas serão aceitas até dia 20 de novembro.
A Águas de Manaus está com mais de 180 vagas abertas para Agente de Serviços I. O cargo é direcionado para pessoas com Ensino Médio completo. Os interessados podem se inscrever até o dia 20 de novembro exclusivamente na internet, pelo endereço https://aegea.gupy.io/jobs/8084962?jobBoardSource=gupy_public_page
Os selecionados atuarão em serviços hidráulicos de rotina que a empresa realiza diariamente na cidade. Além de Ensino Médio completo, os candidatos devem ter Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B. Os profissionais contratados também terão benefícios como: assistências médica e odontológica, vale refeição e vale transporte, serviço de acesso a academias, Zenklub (atendimento direcionado às saúdes mental e nutricional), entre outros.
Sobre a concessionária
Em atuação na capital amazonense desde 2018, a Águas de Manaus faz parte do grupo Aegea, líder em saneamento básico no país. A concessionária realizou melhorias no sistema de captação e no abastecimento de água tratada, que hoje é um serviço universalizado na capital. Neste ano, a empresa lançou o programa Trata Bem Manaus, que prevê a universalização do serviço de coleta e tratamento de esgoto em menos de 10 anos.
Dentro da empresa, a atuação com base na igualdade de gêneros e na diversidade racial é prioritária. A concessionária segue comprometida com a evolução na agenda ESG, sigla que significa “Governança Ambiental, Social e Corporativa”.
“Temos o compromisso de atrair e selecionar talentos que se identifiquem com nosso valor de levar dignidade à população por meio do saneamento básico. Acreditamos que investir no desenvolvimento dos nossos profissionais é essencial para garantir um serviço de qualidade à população, além de fortalecer nossa cultura organizacional e promover o crescimento sustentável no setor”, destaca a coordenadora de Recursos Humanos da Águas de Manaus, Isabel Vieira.
Postado por Camila Henriques em 08/nov/2024 - Sem Comentários
Campanha integra programação do Prospera, evento com diversas ações gratuitas que ocorre das 8h às 12h no SESI – Clube do Trabalhador.
O “Prospera – Um movimento pelo cuidado com a vida” acontece neste sábado (09) com diversas ações gratuitas para a população de Manaus. Realizado pela Águas de Manaus, o evento terá na programação a campanha Zera Dívida, que tem como objetivo oferecer oportunidades diferenciadas de negociação de dívidas aos clientes da concessionária. O Prospera ocorre das 8h às 12h no SESI – Clube do Trabalhador, localizado no bairro São José 1, zona Leste da capital amazonense.
Os clientes interessados em fazer negociação de débitos devem levar RG, CPF e faturas para identificação da unidade consumidora. Não será necessário agendamento prévio.
“Além do Zera Dívida, teremos equipes fazendo cadastros do Tarifa 10, que é um programa da Águas de Manaus voltado para famílias ocupantes de residência cadastrada na faixa de renda na linha da pobreza do CadÚnico. O benefício estabelece um valor fixo de R$ 10 nas contas de água e de esgoto”, afirma o gerente de Responsabilidade Social da concessionária, Semy Ferraz.
Serviços de saúde
O Prospera terá também serviços gratuitos de saúde, com consulta de odontologia (profilaxia e aplicação de flúor), exames e atendimento de saúde da mulher e do homem (com entrega posterior do resultado), consulta clínica geral e check-up geral, com aferição de pressão, conferência de glicemia e cálculo do Índice de Massa Corpórea (IMC).
No mutirão, a população poderá também se vacinar contra hepatite, tétano, influenza, febre amarela, sarampo, caxumba e rubéola. A programação terá, ainda, uma palestra sobre o efeito positivo do acesso ao saneamento básico na saúde neonatal, que será ministrada pela pesquisadora da Fundação Getúlio Vargas (FGV) Fernanda Perole Batolla.
Sobre o Prospera
Além das negociações de débitos e atendimentos de saúde, a segunda edição do Prospera terá cursos, feira de adoção de animais e atividades de lazer. No ano passado, o evento teve mais de 2,5 mil atendimentos para moradores da zona Norte da cidade.
A ação é realizada simultaneamente em 15 cidades do Brasil. O Prospera é uma iniciativa desenvolvida pelo Instituto Aegea, uma das principais ferramentas de atuação social da Aegea, grupo ao qual a Águas de Manaus faz parte. O Instituto trabalha para oferecer aos tomadores de decisão da companhia elementos que estreitam o relacionamento com a comunidade, sobretudo aqueles que estão em situação de vulnerabilidade social.
