Postado por [email protected] em 18/jun/2021 - Sem Comentários
Mais de 20 mil moradores de comunidades do Tarumã passam a ser assistidos, a partir desta sexta-feira, 18/6, pela nova rede de abastecimento de água, entregue pelo prefeito de Manaus, David Almeida e pela concessionária Águas de Manaus. O chefe do executivo ressaltou a importância da ação para dar mais dignidade e qualidade de vida para os moradores da localidade.
“Acima de tudo, trazer a distribuição de água para essa comunidade faz com que nós possamos trazer dignidade e qualidade de vida e é isso que a população quer e espera dos seus governantes. Esse é um serviço fundamental para a vida, para o dia a dia da população da nossa cidade. Essa sinergia, essa parceria faz com que nós possamos avançar a cada dia, a cada semana, a cada mês em metas para melhorar a qualidade de vida do povo de Manaus”, enfatizou Almeida.
O novo sistema construído pela concessionária Águas de Manaus engloba uma infraestrutura completa para captar e distribuir água para quatro comunidades no Tarumã: Parque Rio Solimões, Parque Riachuelo 1 e 2 e Portal do Tarumã, beneficiando os moradores da região, que, até hoje, contavam apenas com poços artesianos particulares para conseguir água.
“Com a boa distribuição, certamente os moradores aqui do Parque Riachuelo e adjacências serão beneficiados com esse investimento desse parceiro privado. Essa é uma obra muito importante. Venho agradecer à Águas de Manaus, em nome da população da nossa cidade, pelos avanços que temos conquistado, por tudo aquilo que vocês se propuseram a fazer pela cidade em função do contrato que vocês têm de exploração do serviço de água e esgoto da nossa cidade”, salientou o prefeito.
De acordo com a empresa, foram construídos três poços tubulares profundos de 200 metros para captação, 27 mil metros de redes de distribuição e um reservatório de 2,5 milhões de litros. Quase 3 mil ligações já foram cadastradas nas comunidades. Os moradores aptos ao benefício da Tarifa Social de Água, que garante 50% de desconto nas faturas, também estão sendo cadastrados.
O chefe do Executivo municipal explicou que Manaus saiu de 12% para 22% na cobertura de saneamento. David Almeida afirmou que o objetivo é chegar aos 30% até o final deste primeiro ano de sua administração.
“Manaus está aí para buscar dias melhores e oportunizar melhoria da qualidade de vida para o povo da cidade em todas as áreas. Estamos avançando na distribuição de água e vamos avançar também na meta do esgoto, fazendo assim, da nossa cidade, uma cidade melhor para se viver”, concluiu.
Compromisso
Durante a entrega, o diretor-presidente da Águas de Manaus, Thiago Terada, ressaltou o compromisso da empresa de qualificar os serviços prestados à população manauara.
“Estamos muito felizes por levar esse sistema de abastecimento de água para a população. Sabemos o quanto eles precisam e, juntos com a prefeitura, conseguimos viabilizar essa área para construímos um reservatório de 2,5 milhões. Isso é responsabilidade social. Investir para acompanhar o crescimento da cidade é também um investimento em saúde e qualidade de vida para a população”, observou o diretor-presidente da Águas de Manaus.
Em três anos de trabalho na cidade, a Águas de Manaus tem investido em melhorias para levar água a locais que não contavam com abastecimento regular. A estrutura inaugurada hoje no Tarumã é a segunda do tipo inaugurada em 2021. Em fevereiro, as comunidades Parque das Tribos e Cristo Rei receberam um sistema hidráulico, que garantiu água para mais de 3.500 moradores.
Novo sistema de abastecimento levará água tratada para comunidades localizadas no bairro do Tarumã, na zona Oeste de Manaus, beneficiando mais de 20 mil moradores
Postado por [email protected] em 14/jun/2021 - Sem Comentários
Nova estrutura garante que água chegue até as residências sem entrar em contato com o rio, beneficiando mais de 2800 pessoas
O Rio Negro atingiu, nos últimos dias, a cota de 30 metros e transformou a cheia de 2021 na maior de todos os tempos. O recorde, no entanto, trouxe uma série de impactos para a vida de uma parcela vulnerável da população da cidade, que mora às margens dos igarapés da capital.
Para garantir que regiões de palafitas sigam recebendo água tratada e levar dignidade para mais de 2.800 pessoas, a concessionária Águas de Manaus implantou melhorias na estrutura de abastecimento destes locais. O pacote de obras contemplou becos localizados nas zonas Oeste e Sul de Manaus.
Mais de 1.800 metros de tubulações de água tratada que estavam submersos foram trocados por uma estrutura elevada e mais moderna. Além de evitar o contato com a água do rio, as redes elevadas facilitam os trabalhos de manutenção. As novas tubulações foram instaladas ao lado das pontes provisórias de madeira construídas pela Prefeitura de Manaus na “Operação Cheia 2021”.
Os trabalhos também envolvem a troca de cavaletes e novas ligações individuais para as palafitas. Entre os locais beneficiados, estão os becos Itapuranga, Humberto de Campos, Santa Cruz, Raimundo de Moraes, Vicente Reis, Ambrósio Ayres (no São Jorge), da Bomba, Ana Nogueira, Manuel Urbano e Beira Mar (no Educandos). Uma força-tarefa com cerca de 60 funcionários da Águas de Manaus foi mobilizada exclusivamente para esse serviço. Quando o rio Negro estiver em processo de vazante, a empresa implantará uma nova estrutura definitiva nestes locais.
Todas as áreas beneficiadas com as novas redes de água, já foram visitadas pelo programa de relacionamento “Vem com a Gente” (VCG), que vem levando água tratada até os locais mais vulneráveis de Manaus nos últimos três anos. O VCG já visitou mais de 40 bairros da capital e atualmente, tem equipes na região da Cidade Nova.
Além da água tratada, moradores de becos, palafitas e rip-rap são cadastrados na tarifa social, benefício que concede 50% de desconto no valor das faturas. “Somos uma das concessões que mais ampliou a tarifa social no Brasil nos últimos anos e o trabalho realizado junto à população vulnerável de Manaus que foi atingida pela cheia, vem de encontro ao olhar diferenciado que a empresa possui. Com ações paliativas, estamos colaborando com o poder público e garantindo qualidade de vida para a população”, destacou o diretor-presidente, Thiago Terada.
AÇÕES DURANTE A CHEIA – A concessionária Águas de Manaus também está realizando um pacote de ações, em parceria com a Prefeitura de Manaus, para minimizar os impactos da cheia. No Centro da cidade, a empresa instalou um sistema para impedir que a água do Rio Negro fique parada no local, melhorando assim, as condições para quem trabalha e circula pela área da Manaus Moderna. Três bombas e 600 metros de tubulações são responsáveis pela circulação da água na rua Barão de São Domingos. Além disso, a empresa ainda disponibilizou profissionais e produtos químicos como cal, que vem sendo aplicado na água parada para reduzir a presença de bactérias e o mau cheiro em locais como o Relógio Municipal.
Postado por [email protected] em 10/jun/2021 - Sem Comentários
População de Manaus segue com condições especiais para quitar dívidas com a concessionária de água. Atendimentos podem ser feitos sem sair de casa
Com a alta procura nos últimos dias e após registrar mais de 24 mil atendimentos, os moradores da capital terão mais uma oportunidade para negociar suas pendências na campanha “Zera Dívida”. A ação acontece até amanhã (11) e oferece oportunidade para negociar pendências em condições exclusivas e facilidades, como descontos e parcelamento flexível.
A campanha promovida pela Águas de Manaus segue acontecendo de forma totalmente on-line, com atendimento reforçado nos canais digitais da empresa. A concessionária quer evitar aglomerações e manter os cuidados diante da pandemia de Covid-19, além de levar mais comodidade ao cliente, que poderá resolver as pendências sem sair de casa. Para isso, os canais digitais de atendimento seguirão disponíveis 24h por dia durante a campanha.
De acordo com o Gerente Comercial da Águas de Manaus, Wellington Rodrigues, a da campanha visa atender todos os interessados em negociar com a empresa, oferecendo condições de acordo com a realidade econômica de cada pessoa e reforçando o bom relacionamento. “Muita gente já conseguiu resolver seus débitos nestas duas últimas semanas. E por isso, vamos dar uma nova oportunidade para as pessoas que ainda não nos procuraram, ou que estavam aguardando o fim do mês para negociar. A postura da Águas de Manaus é a de sempre ser o mais flexível possível. Os clientes seguem com ótimas condições para solucionar seus problemas”, completou.
COMO PARTICIPAR? Os interessados em negociar podem procurar os seguintes canais de atendimento: Call Center, ligando para o número 0800 092 0195; Whatsapp, enviando mensagem para (92) 98264-0464; Agência Virtual, acessando o site www.aguasdemanaus.com.br ou o Aplicativo Águas APP (disponível gratuitamente para celulares com os sistemas operacionais IOS e Android). Todos os canais de atendimento virtual funcionam 24 horas por dia.
Quem preferir, pode solicitar a visita domiciliar de uma equipe da empresa, através do Call Center. Um colaborador, devidamente identificado e com os itens de segurança, vai até a casa do cliente e realiza a negociação.
Postado por [email protected] em 08/jun/2021 - Sem Comentários
Educadores e alunos são finalistas do projeto ‘Caminho das águas’. Vídeos autorais de animação, feitos em conjunto, estão disponíveis na internet para votação popular
Quatro professores de Manaus estão concorrendo ao prêmio final do projeto “Caminho das Águas”. Promovido na cidade pela concessionária Águas de Manaus, o programa ensinou gratuitamente técnicas de produção de filmes animados em stop motion (método que utiliza fotos sequenciais para formar vídeos), para mais de 300 educadores da capital ao longo dos meses de março e abril.
Depois de dominar as técnicas do stop motion e passar por um processo de mentoria, os professores foram desafiados a desenvolver vídeos com seus alunos, estimulando a criatividade ao máximo. Quatro produções foram selecionadas para participar do Concurso Cultural do projeto, em votação aberta na internet, que escolherá o melhor filme de animação do Caminho das Águas na cidade.
Os quatro filmes finalistas tratam de temas relacionados ao saneamento básico e ao meio ambiente. Eles podem ser vistos no site do “Caminho das Águas”, na aba “assistir e votar” (www.ocaminhodasaguas.com/cópia-inscrição-2). Cada pessoa pode votar apenas uma vez. O professor vencedor levará um tablet e a escola do educador também será premiada, ganhando um projetor. E os alunos que auxiliaram o projeto vão ganhar livros de literatura infanto-juvenil. A votação popular acontecerá até o dia 16 de junho. Os vencedores serão divulgados e premiados até o fim do mês.
Para o gerente de responsabilidade social da Águas de Manaus, Semy Ferraz, o Caminho das Águas foi um grande aprendizado e gerou um bom engajamento de professores na cidade. “Mobilizamos mais de 300 professores e vários alunos de Manaus nas capacitações. Percebeu-se uma grande evolução com o tratamento transversal de temas como a importância da água e meio ambiente. Além das oficinas gratuitas de stop motion, os eventos de capacitações e mentorias contribuíram muito com as novas diretrizes da Base Nacional Curricular, que estimula as atividades extracurriculares e temas transversais”, disse Semy, que também destacou o olhar social da concessionária com esse tipo de ação. “O sucesso do projeto reforça o compromisso da concessionária com o saneamento de Manaus, a prestação de um serviço de qualidade e com o desenvolvimento humano da cidade”, completou Semy.
Conheça os projetos que concorrem ao prêmio final
Dicas do Sr. Lápis (Escola Municipal Sen. Darcy Ribeiro – Novo Aleixo)
Orientado pela professora de Língua Portuguesa e Matemática, Bruna Talita de Souza Gomes, os alunos da Escola Municipal Darcy Ribeiro, no Novo Aleixo, desenvolveram um filme que conta história de um lápis que sonhou que a água do planeta havia acabado por conta do desperdício. Então, ele começa a dar dicas sobre a importância de economizar a água. Para Bruna, o projeto ajudou a superar algumas barreiras impostas pelo ensino à distância, durante a pandemia. “Algumas crianças ficaram sem acompanhamento nos estudos, por conta dos responsáveis precisarem trabalhar e não ter alguém para auxiliar no apoio à educação. Mesmo assi, conseguimos superar isso e produzi um filminho com os alunos. Foi uma ótima experiência”, conta a professora.
Os espetaculares (E.E.Rubens Sverner – Novo Israel)
Também imerso nos desafios da educação em meio à pandemia, o professor Éder Sores, que atua como orientador pedagógico nas aulas de Ciências e Arte, se empenhou e envolveu seus alunos na produção do filme. “Esse projeto foi desafiador. Muitas crianças com dificuldades, mas isso não nos impediu de caminhar. O segredo foi criar um cronograma e alinharmos as aulas do planejamento de forma interdisciplinar. Foram 8 horas de capacitação com os alunos, incluindo pré-produção, produção e pós-produção. O empenho das crianças foi sensacional nesse projeto criativo, inovador e sensacional”, disse. No roteiro do filme, é destacado a importância de preservar rios, lagos e igarapés, conscientizando do cuidado ao meio ambiente e dos recursos hídricos.
Água potável é o meu prêmio (Escola Municipal Prof. Carlos Farias – Monte das Oliveiras)
O professor de Geografia Leandro Guimil conduziu seus alunos para a produção do filme que ressaltada a situação do saneamento em Manaus, em contraponto à abundância de água da capital. “Tive a facilidade te já ter conhecido meus alunos antes da quarentena. Sou um professor que eles sabem que sempre proponho projetos para eles. E a ideia foi bem recebida pela maioria. A interação foi na execução do vídeo. Espero que nosso trabalho em grupo vença essa premiação”, disse o professor.
A dona Iguana ensina a criançada a cuidar da água (CMEI Onias Bento da Silva – Cidade de Deus)
Trabalhando com a Educação Infantil a mais de 17 anos, a professora Christia Gouveia, ressalta que as atividades desde a oficina e as mentorias foram essenciais para ajudá-la no processo de criação do filme. “As aulas foram ótimas, os mentores sempre atenciosos, deram uma enorme contribuição no meu aprendizado para que eu pudesse desenvolver esse vídeo com os alunos”, conta a professora. Com um trabalho que envolveu as crianças para a produção das ilustrações, o filme conta a história da dona Iguana e com os animais tem sofrido com a poluição dos igarapés, além de reforçar dicas de preservação e economia de água.
Projeto nacional – O Caminho das Águas é um projeto da Zureta Filmes, com o patrocínio da Aegea Saneamento por meio da Lei de Incentivo à Cultura da Secretaria Especial da Cultura, vinculada ao Ministério do Turismo, do Governo Federal. Na edição deste ano, estão sendo contemplados profissionais da educação em 27 cidades de 11 estados. A Aegea é a holding que controla a concessionária Águas de Manaus.
Postado por [email protected] em 28/maio/2021 - Sem Comentários
População terá nova oportunidade para quitar dívidas com a Águas de Manaus em condições especiais de pagamento
Após realizar mais de 11 mil atendimentos na última semana, a campanha Zera Dívida está sendo prorrogada até o dia 04 de junho (sexta-feira). Assim, moradores de Manaus que estão com débitos nas contas de água terão uma nova oportunidade para negociar suas pendências em condições exclusivas. Os interessados vão contar com facilidades como descontos e parcelamento flexível.
A campanha promovida pela Águas de Manaus segue acontecendo de forma totalmente on-line, com atendimento reforçado nos canais digitais da empresa. A concessionária quer evitar aglomerações e manter os cuidados diante da pandemia de Covid-19, além de levar mais comodidade ao cliente, que poderá resolver as pendências sem sair de casa. Para isso, os canais digitais de atendimento seguirão disponíveis 24h por dia durante a campanha.
De acordo com o Gerente Comercial da Águas de Manaus, Wellington Rodrigues, a primeira edição da campanha em 2021 visa ampliar o bom relacionamento com os clientes, oferecendo condições de acordo com a realidade econômica de cada pessoa. Na última semana, muitos clientes com débitos antigos conseguiram resolver suas pendências com a empresa. “Esta é uma oportunidade de resolver dívidas que tenham sido causadas pela pandemia ou por outros motivos. A postura da águas de Manaus é a de sempre ser o mais flexível possível na hora de negociar. Os clientes terão ótimas condições para solucionar seus problemas ao longo desta semana, durante a Zera Dívida”, completou.
COMO PARTICIPAR? Os interessados em negociar podem procurar os seguintes canais de atendimento: Call Center, ligando para o número 0800 092 0195; Whatsapp, enviando mensagem para (92) 98264-0464; Agência Virtual, acessando o site www.aguasdemanaus.com.br ou o Aplicativo Águas APP (disponível gratuitamente para celulares com os sistemas operacionais IOS e Android). Todos os canais de atendimento virtual funcionam 24 horas por dia.
Quem preferir, pode solicitar a visita domiciliar de uma equipe da empresa, através do Call Center. Um colaborador, devidamente identificado e com os itens de segurança, vai até a casa do cliente e realiza a negociação.
Postado por [email protected] em 21/maio/2021 - Sem Comentários
Clientes com qualquer tipo de débito com a Águas de Manaus terão oportunidade de resolver pendências nesta semana
Moradores de Manaus que estão com débitos nas contas de água terão, a partir desta segunda-feira (24), uma oportunidade de negociar suas pendências em condições exclusivas. A concessionária Águas de Manaus inicia uma nova edição da campanha “Zera Dívida”. Os interessados vão contar com facilidades como descontos e parcelamento flexível. A campanha vai até o dia 28 de maio.
Assim como nas edições anteriores, a Zera Dívida acontecerá totalmente online. A concessionária quer evitar aglomerações e manter os cuidados diante da pandemia de Covid-19, além de levar mais comodidade ao cliente, que poderá resolver as pendências sem sair de casa. Para isso, os canais digitais de atendimento da Águas de Manaus foram reforçados e seguirão disponíveis 24h por dia durante a campanha.
As últimas edições da “Zera Dívida” registraram alta procura, resultando em mais de 20 mil atendimentos e negociações de débitos de clientes que possuíam dívidas antigas. De acordo com o Gerente Comercial da Águas de Manaus, Wellington Rodrigues, a primeira edição da campanha em 2021 visa ampliar o bom relacionamento com os clientes, oferecendo condições de acordo com a realidade econômica de cada pessoa. “Esta é uma oportunidade de resolver pendências que tenham sido causadas pela pandemia ou por outros motivos. A postura da Águas de Manaus é a de sempre ser o mais flexível possível na hora de negociar. Os clientes terão ótimas condições para solucionar seus problemas ao longo desta semana, durante a Zera Dívida”, completou.
COMO PARTICIPAR? A campanha ‘Zera Dívida’ vai até sexta-feira (28) e os interessados em negociar podem procurar os seguintes canais de atendimento: Call Center, ligando para o número 0800 092 0195; Whatsapp, enviando mensagem para (92) 98264-0464; Agência Virtual, acessando o site www.aguasdemanaus.com.br ou o Aplicativo Águas APP (disponível gratuitamente para celulares com os sistemas operacionais IOS e Android). Todos os canais de atendimento virtual funcionam 24 horas por dia.
Quem preferir, pode solicitar a visita domiciliar de uma equipe da empresa, através do Call Center. Um colaborador, devidamente identificado e com os itens de segurança, vai até a casa do cliente e realiza a negociação.
Postado por [email protected] em 21/maio/2021 - Sem Comentários
Sistema de abastecimento foi construído para abastecer comunidade Cristo Rei, beneficiando mais de mil moradores, que agora recebem orientações de consumo
A concessionária Águas de Manaus concluiu a implantação da rede de abastecimento na Comunidade Cristo Rei, no bairro Tarumã-Açu, na zona Oeste da capital. Com dois mil metros de extensão, a nova rede já beneficia os mais de mil moradores que vivem na localidade com água tratada 24h por dia. As equipes da Águas de Manaus agora estão realizando visitas de porta em porta para cadastrar os moradores e definir as titularidades nas faturas. Também estão sendo instalados os hidrômetros e ligações individuais. Todos os moradores da Comunidade Cristo Rei serão cadastrados na Tarifa Social, benefício que concede 50% de desconto nas faturas.
Para o líder comunitário e pastor Mario Antônio Gomes, receber água tratada é uma benfeitoria importante para a Comunidade, que após mais de três décadas de existência, vai contar com o serviço regular pela primeira vez. “A Cristo Rei já tem 32 anos e não tínhamos esse benefício, e agora temos água tratada e de qualidade disponibilizada para a população. Agradecemos ao trabalho feito pela Águas de Manaus, tanto pelo serviço quanto pela orientação que está sendo oferecida para todos os moradores”, ressalta.
A primeira casa a receber o hidrômetro foi a do chefe de cozinha Misael Freitas. Desde que foi morar na comunidade, ele utilizava água de um poço artesiano. Mas, agora, Misael já se prepara para usufruir da água tratada. “A água do poço usamos apenas para os afazeres domésticos. Agora, com a água que está chegando pelas redes que foram implantadas aqui, nós vamos poder beber, cozinhar, pois ela já vem tratada. É uma grande bênção esse serviço ter chegado em nossa comunidade”, disse o morador.
Obras aconteceram nos últimos meses. Empresa agora cadastra moradores em visitas de porta em porta
Além das visitas de cadastro, outra equipe da Águas de Manaus esteve na comunidade nas últimas semanas para fazer orientações de consumo consciente aos moradores. Os serviços e canais de atendimento da concessionária também estão sendo reforçados nas conversas com os comunitários da Cristo Rei. “Estamos explicando como funcionam nossos serviços e todo trabalho que é feito para que a água chegue com qualidade na comunidade Cristo Rei. Também aproveitamos essas conversas para esclarecer todas as dúvidas que eles levantaram, como faturas, como acompanhar a leitura do hidrômetro, faixas de consumo, entre outros”, pontua Geaneide Vilhena, coordenadora de Responsabilidade Social da Águas de Manaus.
EXPANSÃO – As redes implantadas na Comunidade Cristo Rei estão interligadas ao sistema de abastecimento do Parque das Tribos, inaugurado em fevereiro. Um poço tubular profundo de 200 metros é o responsável por captar água e fornecê-la para as duas comunidades após o líquido passar pelo tratamento.
Em quase três anos de trabalho na cidade, a Águas de Manaus tem investido em melhorias para locais que não contavam com abastecimento regular, fazendo a água tratada chegar a regiões vulneráveis, como em casas de palafita ou localizadas em becos, escadões, rip-rap e orla da cidade. Mais de 80 km de redes foram implantadas apenas nestas regiões de vulnerabilidade. A empresa também construiu novos reservatórios e modernizou estruturas que já existiam na cidade.
Poço tubular profundo de 200 metros, construído no Parque das Tribos e inaugurado em fevereiro, fornece água tratada 24h por dia para as duas comunidades no Tarumã
Postado por [email protected] em 19/maio/2021 - Sem Comentários
Águas de Manaus montou sistema para diminuir os impactos em locais atingidos pela subida das águas do Rio Negro na região central
A cheia do Rio Negro em 2021 já é a segunda maior da história e a rotina de várias regiões da cidade foi afetada por conta deste fenômeno da natureza. Para diminuir os impactos causados pela subida das águas do rio, a concessionária Águas de Manaus está realizando um pacote de ações, em parceria com a Prefeitura de Manaus, na região Central de Manaus.
Na rua Barão de São Domingos, que já foi completamente tomada pelas águas, a empresa instalou um sistema para impedir que a água do Rio Negro fique parada no local. Três bombas e cerca de 600 metros de tubulações foram implantadas sob as pontes de madeira construídas pela Prefeitura. Os equipamentos bombeiam a água por dentro das tubulações durante o dia, fazendo com que ela circule e seja devolvida para o Rio Negro.
A estrutura temporária implantada pela concessionária reduz os riscos causados pela água parada, melhorando as condições de quem trabalha ou frequenta a região da Manaus Moderna. “É a primeira vez que realizamos esse tipo de trabalho na cidade. Estudamos a área nas últimas semanas e chegamos a solução de instalar bombas e tubulações para fazer a água circular. Com isso, os impactos causados pela água parada serão menores, tanto para comerciantes quanto para a população que passa pelo local”, explicou o gerente de operações da Águas de Manaus, Diogo Freitas. A concessionária estuda implantar o sistema de bombeamento de água em outras ruas do Centro, como a avenida Eduardo Ribeiro.
Sistema com bombas e tubulações vão evitar água parada em frente a feira da Manaus Moderna
A empresa também avaliou as condições da água que invadiu ruas como a Barão de São Domingos, Travessa Tabelião Lessa, dos Barés e avenida Eduardo Ribeiro, nas proximidades do Relógio Municipal. Equipes do setor de controle de qualidade da empresa realizaram testes de Ph para medir a acidez da água. A partir dos dados coletados, a Águas de Manaus e a Prefeitura decidiram utilizar produtos químicos para reduzir a presença de bactérias e o mau cheiro nestes locais. Desde terça-feira (18), equipes da empresa estão despejando cal nas ruas impactadas pela cheia e os trabalhos devem seguir pelas próximas semanas.
ÁGUA POTÁVEL NA FEIRA – Outro serviço executado pela Águas de Manaus no Centro é a extensão de rede que vai garantir água tratada para a nova feira flutuante da Manaus Moderna, inaugurada pela Prefeitura na manhã desta quarta-feira (19) para abrigar os permissionários cujos boxes foram afetados pela cheia. A concessionária implantou uma estrutura de 450 metros de tubulações de 32 mm e ligações individuais para os boxes. A estrutura da feira ainda conta com quatro reservatórios que podem armazenar até 12 mil litros de água tratada.
Concessionária instalou rede para abastecer a nova feira flutuante com água potável
Para o diretor-executivo da Águas de Manaus, Diego Dal Magro, a concessionária vem fazendo sua parte nas ações de combate aos efeitos da cheia. “Nosso compromisso é de trabalhar pela qualidade de vida da população de Manaus. A cheia é um fenômeno natural, que a cada ano tem uma dinâmica diferente. Mas, com ações paliativas, estamos reduzindo os impactos, principalmente para as pessoas que circulam pelo Centro. Seguimos à disposição do poder público para colaborar no que for possível”, destacou.
Trabalho realizado pela Águas de Manaus visa diminuir os impactos causados pela cheia do rio Negro na região central de Manaus
Postado por [email protected] em 16/maio/2021 - Sem Comentários
Unidades na Ponta do Ismael e Ponta das Lajes receberam mais de 100 itens e 3 mil metros de cabos novos durante processo de revitalização
As duas Estações de Tratamento de Água (ETA) da Ponta do Ismael, responsáveis por 70% do abastecimento da cidade e a ETA Ponta das Lajes, que abastece a Zona Leste, estão de cara nova. Os sistemas de iluminação e sinalização náutica das unidades foram completamente revitalizados. O objetivo do trabalho é ampliar a segurança operacional de equipamentos como bombas, motores e adutoras, que ficam nas áreas onde a água do rio Negro é captada.
Mais de 100 itens como lâmpadas, refletores e placas sinalizadoras foram instalados nos pontos de captação da Ponta do Ismael e Ponta das Lajes. Também foram substituídos aproximadamente 3 mil metros de cabos. As defensas de proteção dos pilares da estação da zona Leste passaram por um trabalho de reposicionamento. “Embarcações de vários portes cruzam os rios de Manaus a todo momento e por isso, é importante que as áreas de captação estejam sinalizadas, iluminadas e protegidas pelas defensas. Com isso, estabelecemos uma zona de segurança para nossos sistemas de captação, evitando que as embarcações adentrem nesta área”, explicou o gerente operacional da Águas de Manaus, Diogo Freitas.
O processo de tratamento de água tem início nos pontos de captação. Por isso, eles precisam funcionar 24h para garantir o abastecimento da cidade. “Qualquer ocorrência num ponto de captação pode comprometer o abastecimento de regiões inteiras da cidade. Por isso, melhorar a segurança operacional nestes locais é muito importante, pois garante o pleno funcionamento do sistema. Estamos realizando melhorias eletromecânicas e manutenções preventivas em equipamentos que ficam nas captações. O trabalho de iluminação e sinalização complementa esse pacote de ações”, completou o gerente operacional.
INVESTIMENTOS – Recentemente, a concessionária Águas de Manaus realizou duas obras de melhoria que também vão contribuir para a segurança operacional do sistema de abastecimento de água da capital. Os trabalhos de revitalização da bomba de captação da Estação Ponta das Lajes (zona Leste) e a instalação de um inversor de frequência no sistema hidráulico Alvorada beneficiam mais de 1,2 milhão de moradores nas zonas Norte, Centro-Oeste e Leste de Manaus.
No segundo semestre, a empresa deve lançar um pacote de intervenções que vão implantar cerca de 17 mil metros de extensões de redes de água, além de equipamentos como válvulas reguladoras de pressão, registros e ventosas para melhorar o abastecimento em regiões da cidade.
Postado por [email protected] em 10/maio/2021 - Sem Comentários
Opção está disponível a partir desta semana para a população, que ganha uma nova comodidade para pagar suas faturas
Os clientes da Águas de Manaus ganharam uma nova opção para pagamento de suas faturas. A partir desta semana, as contas de água vão passar a ser emitidas com o código (QR code) que também permite pagamentos via PIX. Esta é mais uma medida da concessionária que visa garantir mais segurança e comodidade para a população.
O consumidor que quiser pagar a fatura pelo PIX poderá fazer tudo sem sair de casa, utilizando apenas o celular. O cliente deverá abrir o aplicativo do seu banco e utilizar o QR Code da conta, apontando a câmera do celular para fazer a leitura do código. O pagamento acontece de imediato. O PIX foi criado pelo Banco Central para ser utilizado por qualquer pessoa que possua uma conta bancária ou carteira digital e um celular ou computador com acesso à internet.
Entre as vantagens do novo serviço estão a gratuidade para as transações on-line entre bancos e pessoas físicas e funcionamento 24 horas por dia aos 7 dias por semana, não sendo necessário esperar o período de compensação dos dias úteis para pagamentos de contas. “Queremos auxiliar os consumidores, com uma nova opção para o pagamento de contas. Desta maneira, estamos trazendo mais comodidade aos nossos clientes, principalmente diante do cenário atual de pandemia”, afirmou o Gerente Comercial da Águas de Manaus, Wellington Rodrigues.
RELACIONAMENTO – Desde que chegou na cidade, em 2018, a Águas de Manaus procura a constante melhoria no relacionamento com os clientes, disponibilizando facilidades para pagamentos e negociações. “Nós sempre adotamos a postura de negociar com nossos clientes, analisando caso a caso todas as situações, com parcelamento flexível. Também orientamos a população a utilizarem nossos canais virtuais que foram reforçados para garantir o atendimento no contexto de pandemia e necessidade de distanciamento social”, disse Rodrigues. Além da negociação flexível, a concessionária também possui a opção de pagamentos por cartão de crédito. O pagamento via PIX será mais uma opção para os consumidores quitarem seus débitos de forma prática e segura.
O cliente da Águas de Manaus tem canais digitais de atendimentos, disponíveis 24h. Através deles, é possível realizar e solicitar inúmeros serviços da concessionária como: parcelar suas contas diretamente nas próximas faturas; pagar faturas; consultar histórico de consumo; emitir segunda via, solicitar religação, dentre outros serviços, sem falar com um atendente.
Ainda é possível acompanhar o andamento de qualquer serviço solicitado. Tudo isso, sem sair de casa. O cliente da Águas de Manaus tem à disposição os seguintes canais: Call Center: 0800 092 0195; WhatsApp (92) 98264-0464; Aplicativo “Águas APP” e a Agência virtual, disponível no site da concessionária (www.aguasdemanaus.com.br).
