Postado por [email protected] em 14/jul/2020 - Sem Comentários
COMUNICADO – SISTEMA PETRÓPOLIS
A Águas de Manaus informa que devido a uma manutenção mecânica emergencial, o Sistema Petrópolis foi parcialmente paralisado por volta do meio-dia de hoje (14). Desde então, equipes da concessionária estão atuando no local para normalizar a situação. Por isso, algumas áreas dos bairros Japiim, Raiz, São Francisco, Japinlândia, São Sebastião, Conj. Jardim Petrópolis e Petrópolis podem apresentar oscilações no abastecimento de água. A previsão de normalização do serviço é a partir das 07h desta quarta-feira (15). Qualquer ocorrência que necessite intervenção da empresa, deve ser registrada em nossos canais oficiais de relacionamento com o cliente: SAC 0800-092-0195, Whatsapp 98264-0464, site aguasdemanaus.com.br e aplicativo Águas APP.
Postado por [email protected] em 14/jul/2020 - Sem Comentários
Unidades do Samu – Serviço de Atendimento Móvel de Urgência, agora contam com pias públicas instaladas pela concessionária Águas de Manaus. As estruturas foram pensadas para atender às necessidades de higiene dos profissionais da saúde que estão diariamente nas ruas da cidade, atendendo diversas ocorrências.
As pias seguem o mesmo padrão das que foram instaladas em espaços públicos nos últimos meses, contando com o acionamento por pedal, além de dispensador de sabão e cartaz informativo com o passo a passo da higienização correta das mãos.
As pias estão nas unidades do Samu da Compensa, Alvorada, Reserva Adolpho Ducke, na zona Norte e na Avenida Autaz Mirim, na zona Leste de Manaus.
Agora, Manaus conta com 19 pias instaladas em pontos estratégicos e espaços públicos em diferentes zonas da cidade: Manaus Moderna (2), Praça da Matriz (2), Praça dos Remédios (2), Praça da Saudade, Praça Chile, Praça Nossa Senhora de Nazaré, Praça da Polícia, Praça do Congresso, Rua Ferreira Pena, praça do Fórum Henoch Reis na Av. Paraíba, sede da Águas de Manaus e nas unidades do Samu. Além das torneiras, a empresa também disponibiliza o sabão para a lavagem das mãos.
A iniciativa, desenvolvida em parceria com a Prefeitura de Manaus visa atender a população no período de enfrentamento à pandemia. Por isso, a concessionária orienta os moradores da capital e frequentadores das praças a zelar pelo patrimônio público, garantindo a continuidade desse serviço gratuito.
“Iniciamos esse trabalho no pico da pandemia, para garantir que todos tivessem acesso a água tratada, para se prevenir da doença. Logo em seguida, recebemos um pedido para instalação no Samu e prontamente atendemos. Os profissionais que atuam nessas unidades estão diariamente nas ruas, em uma função que ajuda a salvar muitas vidas. Por isso, eles também merecem a atenção da concessionária. Montamos a mesma estrutura utilizada nas praças, onde as pessoas conseguem acionar o sistema de água sem tocar efetivamente no local, fazendo a higiene das mãos sem o risco de contágio da doença”, disse Luiz Couto, diretor-executivo da Águas de Manaus.
O diretor-técnico do Samu Manaus, Domício de Melo Magalhães Filho, destacou a importância do equipamento para as equipes que chegam de um atendimento e podem realizar toda a assepsia antes de adentrar a unidade. “As quatro bases que ganharam a nova pia são as bases das equipes que atendem o chamado de suspeitas da Covid-19, então é muito estratégico termos esse equipamento aqui, para que possamos descartar todo o Equipamento de Proteção Individual (EPI) e já realizar a higienização do corpo e assim estar apto aos próximos atendimentos”, disse.
Titular da secretaria Municipal de saúde (Semsa), Marcelo Magaldi também celebrou a parceria. “O Samu 192 é um serviço de excelência na cidade de Manaus e tem cumprido a dura missão de atender as pessoas suspeitas de Covid-19. No mês de abril, o serviço chegou a atender a mais de cem chamados de pacientes com suspeita de contaminação do vírus, foi um mês muito duro para todos. Firmar parceria com a Águas de Manaus vem somar no auxílio e proteção desses profissionais que tanto se dedicam a população”, ressaltou Magadi.
Diretor-executivo da Águas de Manaus, Luiz Couto, formalizou a entrega das pias ao secretário municipal de saúde Marcelo Magaldi. Diretor da Ageman, Fábio Alho, também esteve presente
VIGILÂNCIA– As primeiras pias foram instaladas no fim do mês de abril. Após atos de vandalismo e furto dos equipamentos registrados logo após a instalação, a concessionária atuou com a reposição das pias furtadas. Para minimizar a depredação das torneiras, a Águas de Manaus começou a monitorar a manutenção dos equipamentos através de rondas diárias de segurança. A Guarda Municipal também reforça a vigilância dos equipamentos e a Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) solicitou o suporte da Polícia Militar.
“Essa parceria entre concessionária e o poder público vem rendendo muitos frutos. Estamos atendendo as pessoas mais vulneráveis durante a pandemia. São todas iniciativas importantes e que somam esforços no sentido de dar maior controle dessa pandemia na cidade de Manaus”, comentou o diretor-presidente da Ageman, Fábio Alho.
A Águas de Manaus reforça que qualquer ocorrência que necessite intervenção da empresa ou denúncia de vandalismo das pias, deve ser registrada em nossos canais oficiais de relacionamento com o cliente: SAC 0800-092-0195, Whatsapp 98264-0464, site aguasdemanaus.com.br e aplicativo Águas APP. A população também pode fazer denúncias sobre depredação e vandalismo às autoridades policiais.
LAVAR AS MÃOS – Lavar as mãos é ato reconhecido pela Organização Mundial da Saúde (OMS) e pelo Ministério da Saúde (MS) como um dos principais instrumentos contra epidemias. Dados mostram que o hábito pode reduzir em até 40% a contaminação por vírus e bactérias que causam doenças como gripes, resfriados, conjuntivites, viroses e o novo coronavírus.
Os vírus respiratórios se espalham pelo contato, por isso a importância da prática da higiene frequente, com a lavagem das mãos com água e sabão, a desinfecção de objetos e superfícies tocados com frequência, como celulares, brinquedos, maçanetas, corrimão, são indispensáveis para a proteção contra o vírus. Também é necessário evitar abraços, apertos de mãos e beijos no rosto.
Postado por [email protected] em 13/jul/2020 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Manaus e o UNICEF uniram forças para levar produtos de higiene e orientar a população vulnerável da cidade com medidas de prevenção ao coronavírus, auxiliando assim, no controle da pandemia de covid-19 na capital. Na manhã de sábado (11), a parceria levou kits de limpeza até a região de palafitas da Cachoeirinha, na zona Sul. Mais de 500 pessoas foram beneficiadas com a ação, recebendo produtos como sabonetes, álcool em gel, sabão em pó, sabão líquido, água sanitária, máscaras de tecido, entre outros.
No total, mais de 7.195 pessoas receberam, ao longo da semana, os itens de higiene e limpeza através da parceria da concessionária com o UNICEF. Junto com os kits, foram entregues folhetos com orientações às famílias sobre como se prevenir da covid-19 e cuidar das crianças e dos adolescentes.
Uma das beneficiadas com o kit foi a dona de casa Zeneide Serra, 53, que mora no beco dos Rodoviários. “Esse kit é uma grande ajuda. Já tinha muito cuidado com a higiene da minha casa e depois dessa doença, passei a ter ainda mais atenção com a limpeza. Só tenho a agradecer a Águas de Manaus, que tem olhado pela gente. Há dois anos, a empresa colocou a tubulação de água até o beco e desde então, minha água chega limpa”, contou Zeneide. Em 2018, o beco em que mora foi a primeira região de palafita da cidade a receber as extensões de rede conhecidas como “redes aéreas”, que levaram água de qualidade para pessoas que não possuíam o serviço regular da concessionária. Em dois anos de atuação na cidade, a Águas de Manaus já implantou mais de 40 quilômetros de rede em regiões similares.
Para a autônoma Gisele Dantas, 46, o kit de higiene será um reforço nas medidas que ela adotou em sua residência desde o início da pandemia. “Moro com cinco pessoas em casa e fico no pé deles, pra só andar de máscara, usar álcool em gel, lavar as mãos. Por isso, ninguém pegou coronavírus em minha casa. Esse kit que a Águas de Manaus doou vai ser um reforço nessa luta”, disse Gisele, que mora no beco Nonato.
Famílias venezuelanas, moradores das áreas alagadas de Educandos e instituições como a casa Mamãe Margarida, abrigo infantil Monte Salém, abrigo Nascer, Associação Pequeno Nazareno, abrigo Moacir Alves, Desafio Jovem, Coração do Pai, Lar das Marias, Acolhimento Oasis, Comunidade Nova Aliança, Vida Alegre, Movimento Vida e Esperança, Instituto Solidário pela vida e Pastoral Saber da Luz também foram beneficiadas na ação.
O diretor-executivo da Águas de Manaus, Luiz Couto, participou da distribuição dos kits na Cachoeirinha. Ele destaca que a empresa vem fazendo sua parte para assistir a população durante a pandemia. “Essa ação é muito importante, pois nos aproxima da comunidade. Ainda estamos com o vírus circulando na cidade e a pandemia não acabou. Por isso, as pessoas devem seguir tomando todos os cuidados e medidas de higiene. A Águas de Manaus tem feito o que está ao nosso alcance para que a população tenha acesso a água tratada e possa atravessar esse período. E graças a parceiros como o UNICEF, poder público e lideranças comunitárias, estamos indo além, doando EPI´s, alimentos e kits de higiene”, disse.
Diretor-executivo da Águas de Manaus, Luiz Couto, esteve presente na distribuição dos kits de higiene na Cachoeirinha
A chefe do escritório do UNICEF em Manaus, Debora Nandja Madeira destaca que a instituição vem atuando em várias frentes contra a pandemia na capital amazonense. “O trabalho do UNICEF neste momento visa contribuir para mitigação dos efeitos mais graves da pandemia, ou seja, em parceria com o setor privado e organizações não governamentais, fazer chegar a quem mais precisa itens de higiene e informações sobre cuidados para prevenção contra a Covid-19. Mas não só isso, também estamos trabalhando sem parar junto aos governos para que as políticas essenciais, como pré-natal, vacinação e outros não sejam interrompidas”, afirma.
UNIÃO DE FORÇAS – Desde o início da pandemia de Covid-19, a Águas de Manaus tem promovido ações para combater a disseminação da doença. Através de parceria com a Prefeitura, a empresa instalou 14 pias em espaços públicos como as praças da região central para possibilitar que pessoas em situação de rua reforcem a higiene e, assim, também evitem a propagação do novo coronavírus. A concessionária também efetuou a doação de mais de 60 mil itens como EPI´s (máscaras N95, máscaras cirúrgicas, luvas e aventais descartáveis) e copos de água para profissionais que atuam em unidades de saúde do Governo e da Prefeitura.
A empresa também doou cestas básicas para a Fundação Doutor Thomas em parceria com a Federação das Indústrias do Estado do Amazonas (Fieam) e ajudou a confeccionar e doar cerca de 4 mil máscaras de tecido para a Associação das Donas de Casa do Amazonas (Adcea).
UNICEF EM AÇÃO – Até o momento, 161.796 pessoas de famílias em situação de extrema vulnerabilidade na capital Manaus e em comunidades indígenas e quilombolas nos municípios do interior do estado receberam itens fundamentais para a prevenção contra o novo coronavírus através de parcerias realizadas entre o UNICEF, entidades privadas e poder público. No Brasil inteiro, até o fim de julho, mais de 1,7 milhão de pessoas devem ser beneficiadas pelo UNICEF em ações semelhantes as desenvolvidas com a Águas de Manaus nesta semana.
Postado por [email protected] em 13/jul/2020 - Sem Comentários
A Águas de Manaus informa que realizará uma parada programada no sistema São Raimundo nesta terça-feira, 14. O objetivo é promover melhorias no fornecimento de água nos bairros atendidos por eles com a instalação e manutenção de equipamentos.
A instalação do equipamento será realizada no reservatório localizado na Avenida Padre Agostinho Caballero Martin. O serviço tem previsão de duração de até quatro horas, iniciando às 8h e finalizando ao meio-dia. Algumas localidades dos bairros São Raimundo, Santo Antônio, Conjunto dos Bancários, Glória e Condomínio Portal do Rio Negro podem apresentar oscilações no abastecimento. A água começa a retornar assim que o serviço for concluído. Em até oito horas, a situação deve estar normalizada na região.
RESERVE ÁGUA – A concessionária Águas de Manaus pede que as pessoas façam uso consciente e se possível, reservem água tratada para o período. Para minimizar os impactos, atividades que utilizam muita água, como lavagem de roupa, limpeza de casa ou similares devem ser evitadas pela população durante a parada programada. A Águas de Manaus vai monitorar o abastecimento de locais como hospitais, Unidades Básicas de Saúde na região abrangida e disponibilizará carros pipa para abastecer estes pontos, caso haja necessidade.
A empresa reforça o compromisso em oferecer saúde e qualidade de vida para a cidade e agradece a compreensão da população. Qualquer ocorrência que necessite intervenção da concessionária deve ser registrada em nossos canais oficiais de relacionamento com o cliente: SAC 0800-092-0195, Whatsapp 98264-0464, site aguasdemanaus.com.br, aplicativo Águas APP.
Postado por [email protected] em 09/jul/2020 - Sem Comentários
Responsável pela produção de um item essencial no combate ao coronavírus, a água tratada, a concessionária Águas de Manaus vem promovendo uma série de ações para minimizar os efeitos da pandemia de Covid-19 na cidade, através de parcerias com o poder público e organizações da sociedade civil. Neste mês de julho, a empresa une forças com o UNICEF, em uma ação que levará produtos de higiene, limpeza e informações sobre prevenção para a população da cidade.
Mais de 7.195 pessoas estão recebendo kits de higiene nesta semana, através da parceria da Águas de Manaus com o UNICEF. São milhares de unidades de sabonetes e álcool em gel, além de produtos como sabão em pó, sabão líquido, água sanitária, máscaras de tecido, entre outros. Junto com os kits, estão sendo entregues folhetos com orientações às famílias sobre como se prevenir da Covid-19 e cuidar das crianças e dos adolescentes. Esse esforço conjunto tem como objetivos contribuir para a prevenção e o controle da Covid-19 e mitigar os impactos na vida dos que mais precisam.
Os kits de higiene começaram a ser distribuídos na quarta-feira (08), para moradores das áreas alagadas de Educandos. Colaboradores da concessionária e do UNICEF atuaram na distribuição dos itens na comunidade. Até o fim da semana, moradores do beco Nonato (Cachoeirinha), famílias venezuelanas e instituições como a casa Mamãe Margarida, abrigo infantil Monte Salém, abrigo Nascer, Associação Pequeno Nazareno, abrigo Moacir Alves, Desafio Jovem, Coração do Pai, Lar das Marias, Acolhimento Oasis, Comunidade Nova Aliança, Vida Alegre, Movimento Vida e Esperança, Instituto Solidário pela vida e Pastoral Saber da Luz também receberão os kits.
O diretor-presidente da Águas de Manaus, Renato Medicis, destaca que a empresa construiu uma boa relação com a cidade em dois anos de atuação na capital amazonense. Por isso, não poderia deixar de fazer sua parte durante a pandemia. “Entendemos que a água tem um papel fundamental na batalha que o país e o mundo ainda travam contra a doença. A Águas de Manaus tem feito o que está ao nosso alcance para que a população tenha acesso a água tratada e possa atravessar esse período. E graças a parceiros como o UNICEF, poder público e lideranças comunitárias, estamos indo além, doando EPI´s, alimentos e kits de higiene. Todos devem fazer sua parte para que a gente consiga vencer o coronavírus”, disse.
Morador do bairro há mais de 30 anos, Francisco Dourado, 57, foi beneficiado com um dos kits. Ele divide a casa com outras três pessoas e reconhece a importância dos produtos no dia a dia. “Estou morando com minha irmã e tomando todos os cuidados para evitar o coronavírus. O kit vai ajudar bastante na prevenção. Graças a Deus, fomos beneficiados com essa doação. Fico muito agradecido pelo fato da Águas de Manaus e o Unicef terem essa preocupação de olhar pela gente”, disse o auxiliar de pedreiro.
Morando há três décadas no Educandos, Francisco foi um dos beneficiados com o kit de higiene
A diarista Maria da Conceição, 49, mora no beco da Bomba, em Educandos, há 35 anos. Para ela, o kit não poderia vir em melhor hora. “Trabalho com limpeza e tenho visto muita coisa sobre a importância de se manter a higiene para evitar o coronavírus. Hoje, tenho nove pessoas morando em minha casa, entre filhos e netos. Posso garantir que vamos fazer um bom uso desse kit. Veio na hora certa. Recentemente, a Águas de Manaus passou pelo beco, arrumou todas as ligações. A gente só pode agradecer”, afirmou.
A chefe do escritório do UNICEF em Manaus, Debora Nandja Madeira destaca que a instituição vem atuando em várias frentes contra a pandemia na capital amazonense. “O trabalho do UNICEF neste momento visa contribuir para mitigação dos efeitos mais graves da pandemia, ou seja, em parceria com o setor privado e organizações não governamentais, fazer chegar a quem mais precisa itens de higiene e informações sobre cuidados para prevenção contra a Covid-19. Mas não só isso, também estamos trabalhando sem parar junto aos governos para que as políticas essenciais, como pré-natal, vacinação e outros não sejam interrompidas”, afirma. Até o momento, 161.796 pessoas de famílias em situação de extrema vulnerabilidade na capital Manaus e em comunidades indígenas e quilombolas nos municípios do interior do estado receberam itens fundamentais para a prevenção contra o novo coronavírus através de parcerias realizadas entre o UNICEF, entidades privadas e poder público. No Brasil inteiro, até o fim de julho, mais de 1,7 milhão de pessoas devem ser beneficiadas pelo UNICEF em ações semelhantes as desenvolvidas com a Águas de Manaus nesta semana.
Diversas instituições sociais vão receber os kits doados pela Águas de Manaus. Mais de 7 mil pessoas serão beneficiadas
UNIVERSALIZAÇÃO – A Águas de Manaus e o UNICEF lembram que ter acesso a itens críticos de higiene e limpeza é um direito de cada criança, adolescente e família diante da epidemia da Covid-19. Além de os problemas trazidos pela pandemia, o Brasil já enfrenta sérios desafios relacionados a acesso a água, higiene e saneamento. Em todo o País, 100 milhões de pessoas não têm acesso à coleta e ao tratamento de esgoto e 35 milhões não possuem água tratada.
A falta desse acesso é pior entre famílias de baixa renda e para os cerca de 13 milhões de pessoas que vivem nas periferias urbanas e favelas. Desde que passou a atuar na cidade, a Águas de Manaus desenvolveu um olhar para esta parcela da população. Através do programa “Vem com a Gente”, a empresa já implantou mais de 40 quilômetros de redes de água em áreas de vulnerabilidade que não contavam com abastecimento regular, como becos e palafitas, beneficiando mais de 30 mil pessoas. Além disso, a empresa cadastra os moradores destas regiões na tarifa social, benefício que garante 50% de desconto nas faturas. Os becos onde os kits foram distribuídos no Educandos e na Cachoeirinha já receberam os trabalhos da concessionária.
UNIÃO DE FORÇAS – Desde o início da pandemia de Covid-19, a Águas de Manaus tem promovido ações para combater a disseminação da doença. Através de parceria com a Prefeitura, a empresa instalou 14 pias em espaços públicos como as praças da região central para possibilitar que pessoas em situação de rua reforcem a higiene e, assim, também evitem a propagação do novo coronavírus. A concessionária também efetuou a doação de mais de 60 mil itens como EPI´s (máscaras N95, máscaras cirúrgicas, luvas e aventais descartáveis) e copos de água para profissionais que atuam em unidades de saúde do Governo e da Prefeitura.
A empresa também doou cestas básicas para a Fundação Doutor Thomas em parceria com a Federação das Indústrias do Estado do Amazonas (Fieam) e ajudou a confeccionar e doar cerca de 4 mil máscaras de tecido para a Associação das Donas de Casa do Amazonas (Adcea).
A entrega de doações também faz parte da resposta do UNICEF à Covid-19, mas a estratégia não se limita a isso. Ao mesmo tempo em que busca responder às necessidades emergenciais de crianças, adolescentes e suas famílias, o UNICEF tem trabalhado em ações estruturais de longo prazo para minimizar os efeitos da pandemia na vida de meninas e meninos, e garantir direitos. Entre as ações, destacam-se o fornecimento de informação à população em geral, em especial grupos mais vulneráveis, com a distribuição de orientações de prevenção da doença em diversas mídias; o trabalho com governos nos níveis federal, estadual e municipal, empresas e sociedade civil para diminuir o impacto da crise nos serviços de saúde, educação, assistência social e proteção contra a violência de meninos e meninas; e o apoio à saúde mental de adolescentes e o monitoramento da situação e o impacto social da pandemia para produzir evidências em apoio a políticas e ações.
Kits contam com produtos de higiene como álcool em gel, água sanitária e sabonetes, itens que ajudam no combate a proliferação do coronavírus
Postado por [email protected] em 07/jul/2020 - Sem Comentários
A Águas de Manaus informa que realizará uma parada emergencial programada na Estação de Tratamento de Água da Ponta das Lajes, na zona Leste da cidade, nesta quinta-feira (09). O objetivo é promover melhorias em equipamentos da estação e assim, otimizar o abastecimento de água dos bairros abastecidos pela ETA.
A ETA da Ponta das Lajes ficará sem produzir água tratada entre 6h e 14h de quinta-feira. Por conta disso, bairros das zonas Leste e Norte vão apresentar oscilações no abastecimento ao longo do dia. O fornecimento de água tratada começará a ser normalizado gradativamente, assim que os trabalhos forem concluídos. A previsão é que o abastecimento na região afetada esteja normalizado por completo em até 24 horas após a finalização do serviço.
Os bairros abrangidos por esta parada programada são: Tancredo Neves, São Lucas I, II, Zumbi dos Palmares I, II, Conj. Castanheira, São José III, condomínio Life Castanheira, Nova Conquista, Novo Reino, Grande Vitória, Nova Floresta, Cidade do Leste, Comunidade De Deus, Gilberto Mestrinho, João Paulo, Jorge Teixeira I, II, III, IV, Brasileirinho, Cidade Alta, Prourbis, Viver Melhor III, Monte Sião, Santa Inês, Nova Vitória, Bairro Novo, Nossa Senhora de Fátima, Amazonino Mendes I, Mutirão, Novo Aleixo, Núcleo 16, 21, 22, 23, 24 da Cidade Nova, Conj. Amadeu Botelho, Conj. Vila Rica, São José dos Campos, Águas Claras, Parque das Garças, Nossa Senhora de Fátima II, Braga Mendes, Cidade De Deus I, II, Gustavo Nascimento, Fazendinha I, II, Alfredo Nascimento I, II, Valparaíso, Viver Melhor II (Vila Nova), Conj. Ben-Hur, Conj. Vila Nova e Aliança com Deus.
RESERVE ÁGUA: A concessionária Águas de Manaus pede que as pessoas façam uso consciente e se possível, reservem água tratada para o período. Para minimizar os impactos, atividades que utilizam muita água, como lavagem de roupa, limpeza de casa ou similares devem ser evitadas pela população durante a parada emergencial programada. A Águas de Manaus vai monitorar o abastecimento de locais como hospitais, Unidades Básicas de Saúde na região abrangida e disponibilizará carros pipa para abastecer estes pontos, caso haja necessidade.
A empresa reforça o compromisso em oferecer saúde e qualidade de vida para a cidade e agradece a compreensão da população. Qualquer ocorrência que necessite intervenção da concessionária deve ser registrada em nossos canais oficiais de relacionamento com o cliente: SAC 0800-092-0195, Whatsapp 98264-0464, site aguasdemanaus.com.br, aplicativo Águas APP.
Postado por [email protected] em 03/jul/2020 - Sem Comentários
Devido a uma solicitação da Amazonas Energia, que precisará realizar serviços na rede elétrica nas proximidades da Estação de Tratamento de Água da Ponta das Lajes, a concessionária Águas de Manaus informa que será necessário interromper a produção e distribuição de água tratada no local, responsável por abastecer partes da zona Norte e a zona Leste da cidade, na manhã do próximo domingo (05.07).
A ETA da Ponta das Lajes ficará sem energia elétrica entre 7h e 11h. Por conta disso, bairros das zonas Leste e Norte vão apresentar oscilações no abastecimento de água ao longo do domingo (05). O fornecimento de água tratada começará a ser normalizado gradativamente, assim que a energia for reestabelecida. A previsão é que o abastecimento na região afetada esteja normalizado em até 24 horas após a conclusão do serviço por parte da Amazonas Energia.
Os bairros abrangidos por esta parada programada são: Tancredo Neves, São Lucas I, II, Zumbi dos Palmares I, II, Conj. Castanheira, São José III, condomínio Life Castanheira, Nova Conquista, Novo Reino, Grande Vitória, Nova Floresta, Cidade do Leste, Comunidade De Deus, Gilberto Mestrinho, João Paulo, Jorge Teixeira I, II, III, IV, Brasileirinho, Cidade Alta, Prourbis, Viver Melhor III, Monte Sião, Santa Inês, Nova Vitória, Bairro Novo, Nossa Senhora de Fátima, Amazonino Mendes I, Mutirão, Novo Aleixo, Núcleo 16, 21, 22, 23, 24 da Cidade Nova, Conj. Amadeu Botelho, Conj. Vila Rica, São José dos Campos, Águas Claras, Parque das Garças, Nossa Senhora de Fátima II, Braga Mendes, Cidade De Deus I, II, Gustavo Nascimento, Fazendinha I, II, Alfredo Nascimento I, II, Valparaíso, Viver Melhor II (Vila Nova), Conj. Ben-Hur, Conj. Vila Nova e Aliança com Deus.
RESERVE ÁGUA: – A concessionária Águas de Manaus pede que as pessoas façam uso consciente e se possível, reservem água tratada para o período. Para minimizar os impactos, atividades que utilizam muita água, como lavagem de roupa, limpeza de casa ou similares devem ser evitadas pela população durante a parada programada. A Águas de Manaus vai monitorar o abastecimento de locais como hospitais, Unidades Básicas de Saúde na região abrangida e disponibilizará carros pipa para abastecer estes pontos, caso haja necessidade.
A empresa reforça o compromisso em oferecer saúde e qualidade de vida para a cidade e agradece a compreensão da população. Qualquer ocorrência que necessite intervenção da concessionária deve ser registrada em nossos canais oficiais de relacionamento com o cliente: SAC 0800-092-0195, Whatsapp 98264-0464, site aguasdemanaus.com.br, aplicativo Águas APP.
Postado por [email protected] em 29/jun/2020 - Sem Comentários
Os pontos de atendimento físicos da Águas de Manaus ainda estão com as atividades suspensas por tempo indeterminado, por uma questão de segurança devido a pandemia de Covid-19. Agora, os clientes da concessionária de saneamento básico da capital do Amazonas têm acesso a todos os serviços da empresa sem sair de casa. Um deles é a tarifa social de água e esgoto, que pode ser solicitada a qualquer momento pela internet, telefone, Whatsapp ou pelo aplicativo Águas App. A adesão é simples e gratuita.
A Tarifa Social de Água e Esgoto é um benefício assegurado por lei a famílias de renda menor que estejam inscritas no Cadastro Único (CadÚnico) ou em algum programa social do Governo Federal, como o Bolsa Família, por exemplo. O benefício garante um desconto de 50% no pagamento da tarifa de água em consumo de até 15 metros cúbicos, o equivalente a 15 caixas de mil litros de água.
As equipes da Águas de Manaus estão à disposição para realizar a avaliação quanto a inscrição. Da mesma forma, se a pessoa não tiver ligação de água hidrometrada e desejar aderir à tarifa, a Águas de Manaus garante a isenção do valor do serviço da primeira ligação domiciliar, mas é permitida apenas uma ligação por usuário. Além disso, a empresa concessionária está à disposição para promover a regularização de todas as pessoas que quiserem aderir aos serviços da empresa.
O cliente que quiser aderir deve solicitar uma visita das equipes de atendimento porta em porta através dos canais oficiais de relacionamento da concessionária pelos seguintes meios de atendimento disponíveis 24h por dia: Call Center: 0800 092 0195; WhatsApp (92) 98264-0464; o Aplicativo “Águas APP”, disponível nos sistemas operacionais IOS e Android e a Agência virtual, no site da concessionária www.aguasdemanaus.com.br. A equipe vai até a casa do cliente e leva a documentação necessária para concluir a adesão ao benefício.
Cliente pode solicitar o cadastro da tarifa social utilizando os canais digitais de relacionamento da Águas de Manaus, como o whatsapp e a agência virtual
As equipes de atendimento porta a porta da Águas de Manaus andam devidamente identificadas com uniforme, crachás e utilizando apenas veículos com a logomarca da concessionária. Todos os funcionários que atuam neste serviço estão utilizando equipamentos de proteção individual (EPI) para evitar a disseminação do novo coronavírus, como máscaras e álcool em gel, cumprindo todas as recomendações de órgãos como a Organização Mundial da Saúde (OMS). Para facilitar as negociações e garantir a segurança da população e dos colaboradores, também são utilizadas máquinas de cartão e outros meios de pagamento eletrônico.
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS – Para se cadastrar e receber o benefício da Tarifa Social de Água e Esgoto é preciso ter em mãos o Número de Inscrição no Programa Bolsa Família (NIS); documentos que comprovem a titularidade da ligação de água; RG; CPF e comprovante de residência.
COMO A TARIFA SOCIAL É CALCULADA – Ao se cadastrar, o cliente obtém 50% de desconto no pagamento da tarifa, pois o benefício recai sobre a primeira faixa de consumo, que automaticamente é estendida de 0 a 10 metros cúbicos para 0 a 15 metros cúbicos por mês. Isso representa 15 caixas de mil litros de água. A oferta da Tarifa Social atende ao Decreto Municipal instituído pela Lei nº 2.001, de 26 de junho de 2015, Art. 1.º, durante a gestão do prefeito Arthur Neto. Para o prefeito, o desconto no valor traz mais cidadania e qualidade de vida aos manauaras que possuem menor poder aquisitivo.
ATENDIMENTO PORTA A PORTA – Com a pandemia provocada pela Covid-19 a Águas de Manaus suspendeu as atividades em todos os pontos de atendimento físicos e criou o atendimento porta a porta. Assim, 120 equipes com cerca de 240 colaboradores estão à disposição para ir a casa das pessoas tirar dúvidas, negociar débitos, efetuar pagamentos de faturas, além de solicitar diversos serviços da concessionária como cadastro na tarifa social, troca de titularidade, segunda via e outros.
Postado por [email protected] em 26/jun/2020 - Sem Comentários
Manaus, 26 de junho de 2020 – A Águas de Manaus informa que devido a uma manutenção de emergência em um equipamento, a Estação de Produção de Águas da Ponta do Ismael, foi parcialmente paralisada. Por isso, algumas áreas dos bairros das zonas Norte, Centro-oeste, Oeste e Centro-sul podem apresentar oscilações no abastecimento de água. A previsão de normalização do serviço é a partir das 23h30. Qualquer ocorrência que necessite intervenção da empresa, deve ser registrada em nossos canais oficiais de relacionamento com o cliente: SAC 0800-092-0195, Whatsapp 98264-0464, site aguasdemanaus.com.br e aplicativo Águas APP.
Áreas impactadas: Ajuricaba | Alvorada I | Alvorada II | Augusto Monte Negro | Bairro União | Bela Vista | Belvedere | Conj Aruanã | Conj Canaã | Conj Eucalipto | Conj Jardim Portugal | Flamanal | Jardim Versalhes | Lírio do Vale I | Lírio do Vale II | Nova Esperança | Redenção | Conj Ipase | João Bosco | Alvorada III | Conj Aripuanã | Conj Déborah | Conj Itapuã | Conj Kissia | Conj Murici | Conj Parque das Samambaias | Conj Tropical | Conj Uirapuru | Dom Pedro I | Dom Pedro II | Sta Terezinha | Boas Novas | Cidade Nova II | NSra Perpétuo Socorro | Renato Souza Pinto II | Riacho Doce I | Riacho Doce II | Riacho Doce III | Nucleo 10 | Nucleo 11 | Nucleo 12 | Nucleo 13 | Nucleo 14 | Nucleo 5 | Nucleo 6 | Nucleo 7 | Nucleo 8 | Nucleo 9 | Fazendinha | Vila Real | Águas Claras | Nucleo 15 | Nucleo 16 | Nucleo 2 | Nucleo 3 | Nucleo 4 | Celebridade | Cond Alegro | Cond Conquista Torquato | Jesus Me Deu | Lot América do Sul | Lot Canaã | Monte Sinai | Novo Israel | Terra Nova I | Terra Nova II | José Bonifacio | Vale do Sinai | Compensa II | Compensa III | Conj Xingu | Vila Marinho | Conj Hileia I | Conj Hileia II | Santos Dumont | Conj Ajuricaba | Nova Cidade | Conj Vila da Barra | Comunidade Luis Otavio | Comunidade Peniel | Lot Agnus Dey | Lot Fortaleza | Lot Raquel | Monte Cristo | Monte Pascoal | Parque Florestal | Sta Tereza | Vista Alegre | Vitoria Regia | Cidadão XII | Comunidade Nobre | Conj Boas Novas | Conj Ozias Monteiro | Beija Flor I | Beija Flor II | Beija Flor III | Beija Flor IV | Conj Rio Maracanã | Conj Sargento | Conj Sta Cruz | Conj Subtenente | Cidadão VI | Conj Alphaville | Conj Ayapuá | Conj Itaporanga II | Conj Vila Verde I | Conj Vila Verde II | Jardim das Américas | Jardim Europa | Resd Turim | Santo Agostinho | Vera Cruz | Parque Sta Etelvina | União da Vitoria | Sta Marta | Terra Nova III | Conj Campos Eliseos | Conj Canaranas | Conj Manoa | Monte das Oliveiras | Conj Mundo Novo | Parques das Nações | Cond Ideal Flores | Cond Jardim de Flores | Cond Smile Parque das Flores | Conj Carlos Braga | Comunidade Monte Cristo | Ponta Negra | Santa Etelvina I | Santa Etelvina II | Cond Smart TapaJÓS | Lot Sao Luiz | Rio Piorini | Lot America do Sul | Lot Canaa | Conj Rio Maracana | Joao Paulo Suhab 4 Etapa |
Postado por [email protected] em 22/jun/2020 - Sem Comentários
A Águas de Manaus informa que, nesta semana, realizará duas paradas programadas no Sistema Alvorada. O objetivo é promover melhorias no fornecimento de água e diminuir a quantidade de vazamentos em regiões abastecidas pelo sistema hidráulico Alvorada. A intervenção acontecerá em duas etapas, nos dias 23 (terça-feira) e 25 (quinta-feira).
No dia 23, os trabalhos iniciam às 19h vão até às 5h de quarta-feira, dia 24. Já a intervenção programada para o dia 25, acontece entre às 6h e às 14h. Em ambos os dias, o fornecimento de água tratada será retomado gradativamente logo após a conclusão do serviço. A previsão é que o abastecimento esteja normalizado na região em até doze horas depois da finalização dos trabalhos.
Os bairros Alvorada I e União, e os conjuntos Ouro Verde, Canaã, João Bosco, Duque de Caxias, Jardim Eucalipto e Parque das Samambaias serão abrangidos pelas paradas programadas e podem apresentar oscilações no abastecimento de água no período.
As intervenções fazem parte de um pacote de obras executado pela concessionária para promover melhorias no abastecimento em áreas da cidade. Nos dias 24 e 25, serão realizadas a substituição de um registro de 500mm, na Avenida Max Teixeira, e a instalação de um registro de 600mm, na Avenida Desembargador João Machado.
OBRAS EM GRANDES VIAS – A população deve ficar atenta principalmente com a intervenção do dia 23, pois as obras podem impactar o trânsito em duas vias de grande fluxo: na Avenida Max Teixeira, nas proximidades do entroncamento com a Torquato Tapajós (onde ocorrerá a substituição do registro de 500mm) e na Avenida Desembargador João Machado, próximo ao Corpo de Bombeiros, onde será feita a instalação de registro 600mm.
RESERVE ÁGUA – A concessionária Águas de Manaus pede que as pessoas façam uso consciente e se possível, reservem água tratada para o período. Para minimizar os impactos, atividades que utilizam muita água, como lavagem de roupa, limpeza de casa ou similares devem ser evitadas pela população durante a parada programada. A Águas de Manaus vai monitorar o abastecimento de locais como hospitais, Unidades Básicas de Saúde na região abrangida e disponibilizará carros pipa para abastecer estes pontos, caso haja necessidade.
A empresa reforça o compromisso em oferecer saúde e qualidade de vida para a cidade e agradece a compreensão da população. Qualquer ocorrência que necessite intervenção da concessionária deve ser registrada em nossos canais oficiais de relacionamento com o cliente: SAC 0800-092-0195, Whatsapp 98264-0464, site aguasdemanaus.com.br, aplicativo Águas APP.
