Postado por [email protected] em 11/set/2023 - Sem Comentários
Estrutura garante abastecimento de água 24h por dia para famílias que moram em comunidade na zona Norte.
Água é sinônimo de saúde e qualidade de vida. Com a chegada da estrutura regular da Águas de Manaus na comunidade Bom Pastor, localizada na Colônia Santo Antônio, zona Norte da cidade, cerca de 500 pessoas começaram a receber este benefício. O local é uma área vulnerável composta por ruelas e becos, e recebeu pela primeira vez acesso à rede de distribuição de água tratada.
A obra já foi finalizada e garante que estas famílias recebam o líquido, livre de contaminações. “Aqui o nosso acesso era por ligações clandestinas. Às vezes, os tubos quebravam e tínhamos que juntar dinheiro entre os moradores para comprar outros. A água nessa tubulação irregular chegava com areia e barro. Agora esse problema vai acabar e por isso estamos muito felizes”, disse a moradora da comunidade, Noely dos Santos.
Ao todo, foram implantados mais de 790 metros de rede. Por se tratar de um local com becos de difícil acesso, a obra durou cerca de 25 dias. Equipes do cadastro também realizaram visitas aos moradores para cadastrar as residências no sistema da concessionária. Por se tratar de uma área vulnerável, as famílias foram inscritas na Tarifa Manauara, benefício que concede desconto de 50% no valor da fatura.
Uso consciente
Desde o início das operações da Águas de Manaus na capital amazonense, foram implantados mais de 200 mil metros de rede de distribuição de água em áreas vulneráveis, como comunidades recém regularizadas e que estão localizadas longe da área central da cidade. Essas ações de regularização têm reduzido as perdas de água na capital em quase 20 pontos percentuais, saindo da casa dos 74,95%, em 2018, para os atuais 56%.
“Quando regularizamos estas famílias também contribuímos para a proteção do meio ambiente, já que teremos controle do que é usado. Até mesmo a própria população começa a ter consciência sobre a importância do uso consciente a fim de preservar este recurso natural”, destaca o gerente de Serviços, Felipe Poli.
Uma equipe da Responsabilidade Social esteve no local para orientar os moradores da comunidade sobre o sobre o uso consciente da água.
Postado por [email protected] em 05/set/2023 - Sem Comentários
Em Manaus, a concessionária Águas de Manaus desenvolve projetos que visam a evolução dos serviços de água e esgoto.
Nesta terça-feira (05), é comemorado o Dia da Amazônia. A data surgiu como forma de chamar a atenção do mundo para um dos principais ecossistemas do mundo: a Floresta Amazônica. Na capital amazonense, a Águas de Manaus tem papel relevante na proteção e preservação do meio ambiente, por meio do saneamento.
Um dos maiores desafios do saneamento no País é universalizar o serviço de esgotamento sanitário. Aqui em Manaus, a cobertura saiu de 19% e deve finalizar o ano com 30%. Este número faz parte de um grande plano de expansão do serviço em Manaus, que já conta com obras em quase todas as zonas da cidade.
“O esgoto é papel fundamental para resgatarmos os igarapés que cortam a cidade, para preservarmos as áreas verdes urbanas e oferecermos saúde para os manauaras. Temos um objetivo: universalizar o serviço de esgotamento sanitário. Para isto, estudamos cada bairro da cidade e vamos nos adaptando para garantir melhoria na qualidade de vida das pessoas e do meio ambiente”, ressalta o diretor-presidente da concessionária, Diego Dal Magro.
Em Manaus, uma das obras mais marcantes do sistema de esgoto é a adaptação das estruturas em áreas de palafitas. O projeto pioneiro no Brasil iniciou no Beco Nonato, com a implantação da estrutura elevada que beneficiou mais de 900 moradores. Atualmente, o serviço já está sendo levado para outras áreas com as mesmas características.
Uso consciente
Todos os dias, mais de 700 milhões de litros de água são captados do Rio Negro e passam por tratamento e controle de qualidade, antes de chegarem às torneiras da população. Nos últimos anos, obras de implantação de mais de 200 quilômetros de rede de abastecimento em áreas vulneráveis garantiram a universalização do serviço de abastecimento de água. A Águas de Manaus acompanha o crescimento da cidade, com obras para regularização e distribuição em locais que passaram recentemente por regularização fundiária.
A concessionária também realiza investimentos para a modernização do sistema, com tecnologias de combate a fraudes. Com isso, já se vê uma significativa redução no número de perdas de água por mau uso e ligações irregulares – nos últimos cinco anos, a concessionária conseguiu reduzir o nível de perda de água na cidade em mais de 20 pontos percentuais, saindo da casa dos 74,7%, em 2018, para os atuais 56%.
Educação ambiental
Desde que começou a atuar na cidade, ações desenvolvidas junto às comunidades têm mostrado resultados positivos. Através da educação ambiental, por meio de programas como Afluentes, Portas Abertas, visitas ao museu Fonte do Saber, comunitários e estudantes têm acesso às informações acerca da importância da preservação do Meio Ambiente.
“Quando ensinamos, sobretudo os menores, eles passam a ser reprodutores destas informações. Passam até mesmo fiscalizar ações que podem impactar o ecossistema. Conseguimos mudar algumas atitudes através da educação ambiental e com isso, quem mais ganha é a nossa região que é tão rica em biodiversidade”, destaca o gerente de Responsabilidade Social, Semy Ferraz.
Postado por [email protected] em 01/set/2023 - Sem Comentários
A Águas de Manaus foi campeã do prêmio Aplaude – Ações Voluntárias que Transformam 202, na categoria #Inspira. A premiação é um reconhecimento pelo trabalho de voluntariado desenvolvido pelos colaboradores da concessionária. A ação vencedora foi “Transformando Vidas no Sócio Educacional Dom Alberto Marzi (Sedam), que fica em uma comunidade vulnerável na zona Leste de Manaus.
A concessionária concorreu com mais de 130 empresas nacionais envolvidas em projetos de voluntariado. A escolha do vencedor foi realizada por voto popular, por meio das redes sociais da Conselho Brasileiro de Voluntariado Empresarial (CBVE).
Os votos foram computados a partir do número de curtidas, comentários e salvamentos nas postagens nas redes LinkedIN e Instagram. O resultado foi divulgado na tarde desta sexta-feira (1º).
“Ficamos muito felizes com este resultado, sobretudo, porque reflete todo esforço e dedicação dos nossos voluntariados. Com estas ações conseguimos levar para as comunidades vários tipos de serviços e para todos tipos de público. Temos ações que vão de leituras para crianças a cursos profissionalizantes”, destaca o gerente de Responsabilidade Social da Águas de Manaus, Semy Ferraz.
Ação vencedora
A ação voluntária vencedora foi realizada no bairro Gilberto Mestrinho, zona Leste da capital amazonense. Na ocasião, participaram cerca de 37 voluntários. Dentre as atividades desenvolvidas, destacam-se as oficinas do Primeiro Emprego e de Encanadores – voltada para o público feminino, aulas de reforço para crianças, leitura de historinhas. Ao todo, foram beneficiados mais de 100 moradores da comunidade.
“Nesta ação, em especial, tivemos um retorno rápido dos impactos positivos que geramos para estas pessoas. Três jovens que participaram da oficina de Encanadores para Mulheres foram contratadas e outras 16 tiveram a oportunidade de agregar conhecimento para solucionar problemas hidráulicos diários”, ressalta o diretor-presidente da empresa, Diego Dal Magro.
ODS
O programa de voluntariado da Águas de Manaus tem como principal objetivo “não deixar ninguém para trás”. Na ação vencedora, a empresa se comprometeu em alcançar metas dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), como acabar com a pobreza em todas as duas formas, em tosos os lugares (ODS 1); Assegurar a educação inclusiva e equitativa e de qualidade, e promover oportunidades de aprendizagem ao longo da vida de todos (ODS 4); Assegurar a disponibilidade e gestão sustentável da água e saneamento para todos (ODS 6); E tornar as cidades e os assentamentos humanos inclusivos, seguros, resilientes e sustentáveis.
Postado por [email protected] em 01/set/2023 - Sem Comentários
Votação é popular e está aberta até o dia 31 de outubro.
Presente na capital amazonense há 5 anos, a concessionária Águas de Manaus tem construído uma relação de confiança com a população. Prova disso é que a empresa é finalista no Prêmio Reclame Aqui, na categoria destinada às Concessionárias de Serviços. A votação é popular e está aberta até o dia 31 de outubro, no link https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/servicos/160/
Em 2023, a avaliação da concessionária na ferramenta chega a 9,1. Empresa de saneamento com melhor reputação no site, a concessionária é detentora do selo RA 1000, criado pelo Reclame Aqui para destacar excelentes índices de atendimento.
A preocupação em atender cada vez melhor tem garantido resultados significativos. Hoje, a empresa tem Net Promoter Score (média de satisfação do cliente) de excelência. Muito disso se deve à rapidez com que as demandas são encaminhadas – o Tempo Médio de Atendimento (TMA) atualmente é de onze minutos.
“O NPS é alcançado pela voz dos Clientes na pesquisa de satisfação que cada um recebe ao final de cada atendimento. A Águas de Manaus possui o melhor atendimento ao Cliente do município e isso é comprovado pelos inúmeros feedbacks positivos. Isso é graças a uma equipe disciplinada, preparada e humanizada”, afirma o coordenador de Atendimento da concessionária, Luiz Hennes.
A equipe da Águas de Manaus realiza aproximadamente 30 mil atendimentos por mês. Hoje, o WhatsApp e o Call Center representam a maior parte dos atendimentos, mas eles também são realizados em oito lojas físicas distribuídas por Manaus.
Postado por [email protected] em 30/ago/2023 - Sem Comentários
Capital amazonense receberá novas obras nos próximos meses.
Após alcançar a universalização do abastecimento de água no primeiro semestre de 2023, Manaus também avança no que diz respeito ao sistema de esgotamento sanitário. Até o fim do ano, a capital amazonense chegará a 30% de alcance do serviço de esgoto. Além da nova paridade da tarifa de esgoto, que entrou em vigor no dia 25 deste mês, a concessionária irá lançar um plano de expansão que garantirá o cumprimento das metas estabelecidas em contrato, com a universalização e a manutenção do serviço.
Nos últimos cinco anos, a oferta do serviço cresceu a partir da construção e modernização de Estações de Tratamento de Esgoto (ETE) e a implantação de redes coletoras. Mais obras estão em curso e também previstas para os próximos meses, como parte do plano de expansão que pretende devolver à cidade igarapés limpos, além de uma redução já vista nos índices de doenças hidroveiculadas. Segundo a Organização Mundial de Saúde (OMS), cada R$ 1 investido em saneamento básico representa uma economia de R$ 4 em saúde.
Hoje, a concessionária atua em obras de expansão do sistema em áreas nos bairros Lírio do Vale, Cidade Nova, Adrianópolis, Praça 14 de Janeiro, Cachoeirinha e Novo Aleixo. Para os próximos meses, outras áreas como Centro, São Geraldo e Nossa Senhora das Graças também começarão a receber a estrutura.
Recentemente, a empresa colocou em funcionamento um projeto pioneiro de esgotamento sanitário em uma comunidade de palafitas. A ação realizada no Beco Nonato, bairro da Cachoeirinha, foi resultado de estudos e visitas a cada uma das casas do local, e hoje serve de modelo para a expansão deste trabalho em outras áreas de palafitas.
Ação conjunta
Na tarde desta quarta-feira (30), os gestores da Águas de Manaus participaram de uma reunião com representantes da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) e da Câmara Municipal de Manaus (CMM), para detalhar a forma como serão cumpridos os novos descontos na tarifa de esgoto na capital amazonense. O grupo fará ações em conjunto visando a conscientização da população sobre o serviço.
Postado por [email protected] em 30/ago/2023 - Sem Comentários
Projeto da Águas de Manaus foi reconhecido no 5º Prêmio Sustentabilidade, da ABCON SINDCON.
A Águas de Manaus foi uma das vencedoras do 5º Prêmio Sustentabilidade, entregue pela Associação e Sindicato Nacional das Concessionárias Privadas de Serviços Públicos de Água e Esgoto (ABCON SINDCON). A cerimônia de premiação foi realizada na noite de segunda-feira (28) em São Paulo.
A concessionária foi reconhecida na categoria “Proteção e Restauração de Ecossistemas”, com o projeto “Usina de Energia Solar: Tecnologia Como Aliada de Práticas Manaus Sustentáveis”.
Inaugurada em fevereiro deste ano, a maior usina de energia solar na modalidade Geração Distribuída da região Norte ocupa uma área de 20 mil metros quadrados na BR-174, no ramal da Fazenda Esperança e possui 2,55 MWp de potência instalada. Oito inversores e 4.960 placas solares formam o complexo energético.
A usina representa menor impacto ambiental com a produção de uma energia limpa, renovável e totalmente a partir da luz solar.
“A Águas de Manaus está comprometida com a redução do consumo de energia e colocar em operação uma usina desse porte é fundamental para seguirmos na missão de uma cidade mais sustentável. Essa conquista foi possível pela equipe altamente competente que atuou na implantação desse projeto e que segue buscando soluções de baixo impacto ambiental para Manaus”, resume o gerente de Operações da concessionária, Lineu Machado.
Hoje, a usina atende a 68 unidades operacionais do serviço de água da capital amazonense.
A estrutura representa mais um degrau na meta de redução de 15% consumo específico de energia até 2030. O compromisso foi assumido pelo grupo Aegea, do qual a Águas de Manaus faz parte, em uma operação até então inédita para empresas de saneamento do Brasil.
“Ficamos muito contentes com esse importante reconhecimento, que destaca ainda mais a busca constante da Aegea por soluções sustentáveis e eficientes para todas as operações de norte a sul do país. A adoção de energia solar pela Aegea faz parte do compromisso da companhia em colocar a sustentabilidade e os pilares ESG no centro de todas as suas decisões. O grupo faz uso cada vez mais eficiente dos recursos naturais em suas concessões e trata o tema com total prioridade”, afirma o gerente de Gerente de Gestão de Energia e Eficiência Energética do grupo Aegea, Emerson Santana.
Postado por [email protected] em 28/ago/2023 - Sem Comentários
As amostras são coletadas, mensalmente, em três pontos do igarapé localizado na região do Tarumã.
O igarapé Água Branca começou a ser monitorado pela Águas de Manaus. O intuito é observar a qualidade do curso d’água desde a nascente, localizada dentro da área de proteção permanente do Aeroporto Internacional Eduardo Gomes até a foz, no igarapé Cachoeira Alta. O estudo faz parte de uma cooperação técnica entre a concessionária e a ONG Mata Viva, que atua pela conservação do igarapé e de áreas de preservação ambiental do Tarumã.
Para o presidente da ONG, jornalista Jó Farah, o estudo de monitoração do igarapé revela o cuidado que a concessionária tem com a cidade e, principalmente, com a população.
“Quando a empresa de saneamento passa a zelar pela água limpa quem ganha é a nova geração de amazonenses que está crescendo sem nunca ter visto um igarapé limpo em Manaus. Ao realizar pesquisas para conhecer todos os parâmetros a Águas de Manaus impõe uma nova abordagem de tratamento que prioriza a manutenção sustentável de água limpa ao invés de virar as costas para aquilo que não seria sua responsabilidade, ou seja, estudar, intervir e manter vivos os corpos d’água”, ressalta o representante da Mata Viva.
As análises serão realizadas mensalmente para acompanhamento, com amostras de três pontos estratégicos de coleta. “Saneamento é sinônimo de qualidade de vida, de saúde e de preservação do meio ambiente. Estamos iniciando uma nova etapa na atuação em Manaus, que é a expansão do esgotamento sanitário. E entender as condições dos nossos corpos hídricos é fundamental para termos um parâmetro real das melhorias que estamos realizando na cidade”, destaca diretor-presidente da Águas de Manaus, Diego Dal Magro.
Desde que iniciou a atuação em Manaus, a concessionária tem realizado obras que avançam o sistema de esgotamento sanitário. Até o fim do ano, a cobertura deve beneficiar 30% da capital amazonense, com disponibilidade da estrutura para 600 mil pessoas. Atualmente, já são tratados mais de 50 milhões de litros de esgoto por dia na cidade.
Com a construção de novas Estações de Tratamento de Esgoto (ETE), implantação de novas redes coletoras em todas as zonas da cidade e com projetos pioneiros, como a estrutura de coleta em áreas de palafitas, a concessionária visa ampliar o sistema e, desta forma, colaborar para a recuperação dos corpos hídricos de Manaus.
“O sistema de esgotamento sanitário é primordial para que possamos ter uma cidade mais saudável. A recuperação dos meios hídricos está diretamente ligada a ampliação e adesão a este sistema. Temos um exemplo urbano de igarapé livre de contaminações (Água Branca) e podemos, através do saneamento, começar o trabalho de recuperação de outros canais”, ressalta o gerente de Responsabilidade Social, Semy Ferraz.
Postado por [email protected] em 25/ago/2023 - Sem Comentários
Primeira etapa de serviço deve durar uma semana, com início das obras todos os dias às 9h.
A Águas de Manaus inicia, neste domingo (27), uma obra de implantação de rede coletora de esgoto no Boulevard Álvaro Maia, zona Sul da capital amazonense. A primeira etapa do serviço deve durar uma semana, com obras concentradas no início da avenida, no trecho entre as avenidas Mário Ypiranga e Duque de Caxias.
As obras serão realizadas todos os dias, entre 9h e o início da noite. Neste período, a faixa direita da pista será interditada, com apoio do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU).
A Unidade Gestora de Projetos Municipais de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário (UGPM-Água), a Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) e a Companhia de Gás da Amazônia (Cigás) também darão apoio à obra.
As obras no Boulevard integram o pacote de implantação de rede de esgoto no Adrianópolis. O bairro está recebendo 8 mil metros de rede coletora. Após concluir a primeira etapa no Boulevard, as obras devem avançar para o trecho entre as avenidas Mário Ypiranga e Major Gabriel.
“Esta é mais uma etapa importante no nosso cronograma de expansão do esgotamento sanitário em Manaus. Após a universalização da água na cidade, agora seguimos para ampliar este outro serviço fundamental no escopo do saneamento básico. As intervenções ficarão concentradas somente na faixa da direita”, explica o gerente de Serviços da concessionária, Felipe Poli.
Postado por [email protected] em 23/ago/2023 - Sem Comentários
Cerca de cinco mil pessoas serão beneficiadas com o sistema de esgoto; as obras já estão em andamento
Manaus está recebendo obras de ampliação do sistema de esgotamento sanitário. Neste mês, estão sendo implantados de mais de oito mil metros de rede coletora de esgoto, em vias dos bairros Adrianópolis e Praça 14 de Janeiro, nas zonas Centro-Sul e Sul, respectivamente. Com o serviço, aproximadamente cinco mil pessoas terão disponibilidade do serviço.
As obras fazem parte do plano de expansão do saneamento na capital amazonense. Durante a execução do serviço, os trechos onde ocorrem as obras serão parcialmente interditados. A Prefeitura de Manaus dará apoio através da Unidade Gestora de Projetos Municipais de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário (UGPM-Água), Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) e Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU).
Estão no cronograma da expansão as seguintes vias: Avenidas Mário Ypiranga, Humberto Calderaro, Marciano Armond, Major Gabriel e Boulevard Álvaro Botelho Maia; Ruas Belém, Fortaleza, Teresina e São Luiz. Durante a execução da obra, a população deve ficar atenta às sinalizações do local.
Expansão
Desde que iniciou a atuação na capital amazonense, a Águas de Manaus já ampliou o sistema de esgotamento sanitário em mais de 40%. Para os próximos anos, a concessionária prevê investimentos que irão elevar a cobertura, chegando à universalização do serviço em 2033.
“Nossa meta é trazer qualidade de vida para Manaus. Estamos expandindo a estrutura para que cada residência tenha sua conexão com a rede coletora. Levar este serviço é levar saúde para a população”, destaca o diretor-presidente da concessionária, Diego Dal Magro.
Todo esgoto coletado das residências é direcionado a uma Estação de Tratamento de Esgoto (ETE). Na estação, o efluente é tratado para retornar ao meio ambiente livre de impurezas, contribuindo, desta forma, com a conservação dos igarapés e rios que cortam a cidade de Manaus.
Postado por [email protected] em 21/ago/2023 - Sem Comentários
Obra está em execução; mais de 18 mil metros de redes serão implantados para garantir esgoto tratado no local.
O saneamento segue avançando na cidade de Manaus e uma das áreas que já começam a ser contempladas com os benefícios do esgotamento sanitário é o loteamento Campo Dourado, no bairro Cidade Nova, zona Norte de Manaus. Ao todo, serão implantados mais de 18 mil metros de rede coletora de esgoto.
No local, foi montado um verdadeiro canteiro de obras, iniciadas nos últimos dias. A estimativa é que aproximadamente 20 mil moradores sejam beneficiados. As redes que estão em implantação fazem parte de um sistema de esgotamento sanitário que já cresceu mais de 40% em 5 anos de atuação da Águas de Manaus na capital amazonense.
As equipes da concessionária atuam na implantação da rede coletora, com a instalação do Tubo de Inspeção e Limpeza (TIL) na frente de cada residência.
O esgoto coletado nas residências da região seguirá para a Estação de Tratamento de Esgoto Timbiras (ETE Timbiras), também no bairro Cidade Nova. Lá, um processo de tratamento ininterrupto garantirá o retorno da água limpa à natureza.
“O trabalho seguirá pelos próximos meses, e o nosso intuito é de seguir transformando Manaus em uma capital referência no tratamento de esgoto. Garantir o acesso da população ao saneamento básico também é garantir saúde e bem-estar, com queda nos índices de internações por doenças relacionadas ao esgoto ou à água”, sintetiza o diretor-presidente da concessionária, Diego Dal Magro.
