Postado por Daniele Brito em 10/mar/2025 - Sem Comentários
A Águas de Manaus segue com obras de ampliação dos serviços de coleta e tratamento de esgoto do programa Trata Bem Manaus. Nesta semana, as equipes iniciam uma nova frente de obra, no bairro Cidade de Deus. Em paralelo, a concessionária realiza intervenções em bairros das zonas Norte, Oeste, Sul e Centro-Sul da capital amazonense.
O objetivo é ampliar a cobertura de esgotamento sanitário na cidade e contribuir com a melhorias dos indicadores de saúde pública e do meio ambiente.
Além dos serviços de implantação de rede, a Águas de Manaus realiza um trabalho de conscientização porta a porta, com orientação aos moradores sobre os benefícios do esgotamento sanitário, a importância da ligação ao sistema, além de tirar dúvidas sobre o serviço.
Veja o cronograma de obras de 10 a 16 de março:
Postado por Daniele Brito em 24/fev/2025 - Sem Comentários
A Águas de Manaus divulga o cronograma de obras dos serviços de implantação de redes do programa Trata Bem Manaus. O objetivo é contribuir com a melhorias dos indicadores de saúde pública e do meio ambiente. Nesta semana, as equipes atuam em nove regiões da cidade, com frentes de obras nos bairros Adrianópolis, Nossa Senhora das Graças, Petrópolis, Cidade Nova, Jorge Teixeira, Lírio do Vale, Compensa, Santo Agostinho e São Jorge.
Em paralelo aos serviços de implantação de rede, a Águas de Manaus realiza um trabalho de conscientização porta a porta, com orientação aos moradores sobre os benefícios do esgotamento sanitário, a importância da ligação ao sistema, além de tirar dúvidas sobre o serviço.
Confira o cronograma de obras de 24 de fevereiro à 02 de março:
Postado por Daniele Brito em 19/fev/2025 - Sem Comentários
São 14 mil metros de rede coletora de esgoto. Durante a execução das obras, as vias são interditadas.
As obras de esgoto na zona Centro-Sul de Manaus foram intensificadas neste início de 2025, com a continuidade dos trabalhos no conjunto Vieiralves e no bairro Adrianópolis. Os serviços integram o Trata Bem Manaus, programa de expansão dos serviços de coleta e tratamento de esgoto na capital amazonense. As equipes da concessionária atuam nos períodos diurno e noturno.
No Vieiralves, mais de dez mil pessoas serão beneficiadas com o acesso ao esgotamento sanitário. As equipes da Águas de Manaus atuam na implantação de 11 mil metros de rede, com frentes de obra em vias como a avenida Djalma Batista, as ruas Rio Mar, Rio Içá, Acre, Pará, Rio Purus, Jutaí e João Valério. O conjunto também recebe a construção de uma Estação Elevatória de Esgoto (EEE).
Já no bairro Adrianópolis, a Águas de Manaus segue com obras na avenida Umberto Calderaro Filho e na rua Salvador. Mais de três mil pessoas serão beneficiadas com a implantação de três mil metros de rede na região. Os serviços contam com o apoio do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU), que realiza as interdições nas vias.
Por se tratar de regiões comerciais da cidade, todas as obras foram acordadas previamente com representantes da Associação de Empresários do Vieiralves (AEV).
Equipes de conscientização também atuam na área informando os moradores e comerciantes sobre os horários de execução, as vias que serão interditadas, como se conectar ao sistema e sobre os benefícios que chegam junto com o sistema de esgotamento sanitário.
“O trabalho começa antes da execução das obras, com um planejamento que também envolve ações de conscientização com moradores e comerciantes das áreas que recebem os serviços. É importante manter esse diálogo, e nossas equipes estão disponíveis para tirar dúvidas sobre o cronograma de obras e sobre o processo que vem depois, com a implantação das ligações nos imóveis”, destaca o gerente de Projetos da concessionária, Waldiney Lima.
O esgoto coletado nestas áreas será transportado à Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) Educandos. Lá, passará por tratamento, antes de ser devolvido ao rio Negro, livre de contaminações.
Cronograma
Em algumas áreas, o serviço ocorre durante a noite e a madrugada, períodos de menor fluxo no trânsito na região. Durante o dia, a concessionária realiza obras em vias com menor fluxo de veículos.
Confira:
Postado por Daniele Brito em 17/fev/2025 - Sem Comentários
As obras de ampliação dos serviços de coleta e tratamento de esgoto do programa Trata Bem Manaus avançam em Manaus. O objetivo é contribuir com a melhorias dos indicadores de saúde pública e do meio ambiente. Nesta semana, as equipes atuam em seis regiões da cidade, com frentes de obras nos bairros Adrianópolis, Nossa Senhora das Graças, São Geraldo, Petrópolis, Compensa, Cidade Nova, Jorge Teixeira, Lírio do Vale e São Jorge.
Em paralelo aos serviços de implantação de rede, a Águas de Manaus realiza um trabalho de conscientização porta a porta, com orientação aos moradores sobre os benefícios do esgotamento sanitário, a importância da ligação ao sistema, além de tirar dúvidas sobre o serviço.
Veja o cronograma de obras de 17 a 23 de fevereiro:
Postado por Daniele Brito em 10/fev/2025 - Sem Comentários
Comunidade fundada há seis anos terá acesso à água tratada pela primeira vez.
“Vamos parar de beber água da cacimba – que é uma água que pode causar doenças -, e vamos ter o nosso tão sonhado comprovante de residência, ou seja, a chegada da água encanada vai transformar a vida de todos os moradores. Para a gente, é muito mais que água, é dignidade mesmo. A expectativa de todos por aqui é muito grande, chega a emocionar”. A declaração é de Elenilson Oliveira, morador e liderança da comunidade Anexo Gilberto Mestrinho, na zona Leste de Manaus, fundada há aproximadamente seis anos e que começou a receber obras de implantação de rede de abastecimento de água regular na última semana.
No local, estão sendo implantados 750 metros de rede que irão beneficiar mais de 120 famílias que vivem em situação de vulnerabilidade. A comunidade é composta por 10 vias, entre ruas e becos.
As obras foram iniciadas na última segunda-feira (03) e devem ser concluídas em até 10 dias. O local faz parte do mapeamento que a Águas de Manaus realiza para acompanhar o crescimento vegetativo da cidade, por meio do programa “+Águas”. De acordo com o gerente de Projetos da concessionária, Waldiney Lima, o avanço do serviço reflete positivamente na qualidade de vida das pessoas que moram nessas áreas.
“A partir de agora, essas famílias poderão contar com água tratada chegando diretamente nas torneiras. Isso irá mudar as vidas dessas pessoas que até hoje buscavam alternativas para ter acesso à água, muitas vezes de procedência duvidosa. Após a finalização da implantação da rede realizaremos as ligações com as residências para garantir que cada imóvel seja devidamente abastecido”, destaca o gerente.
Consolidação
Desde que iniciou a atuação em Manaus, a concessionária realizou ações que resultaram na universalização do serviço de abastecimento de água tratada na capital amazonense. Hoje, mais de 99% da cidade é abastecida regularmente pelas estruturas da companhia.
No mesmo período, também foram realizados investimentos em melhorias no sistema já existente para redução das perdas. Com isso, Manaus está entre as capitais que mais diminuíram o índice de perdas de água no Brasil, segundo dados do Instituto Trata Brasil.
“Estas ações de regularização e de melhorias no sistema refletem na qualidade dos serviços prestados, além de contribuírem para a preservação do meio ambiente, por meio da segurança hídrica da cidade. Levamos água para os moradores e orientamos o uso consciente. Isso vai desde como eles utilizam este bem até a maneira como irão devolvê-lo à natureza, com o uso das redes de esgoto”, ressalta Waldiney Lima.
Postado por Daniele Brito em 06/jan/2025 - Sem Comentários
Durante as visitas, os colaboradores estarão uniformizados e identificados com crachá funcional com foto e logomarca da concessionária.
A partir desta segunda-feira (06), equipes da Águas de Manaus retomam o trabalho de relacionamento com os clientes, por meio de ações porta a porta. O objetivo é percorrer diariamente vários bairros de Manaus, oferecendo serviços e com ações de melhoria em cada região. Os colaboradores vão verificar a necessidade de troca de hidrômetros, manutenções em ramais, vazamentos de rede de água, inclusão nas tarifas sociais e serviços de regularização. Além disso, as equipes que vão atuar porta a porta levam a oportunidade de negociações flexíveis de débitos e atualização cadastral para os clientes.
A concessionária reforça que todos os colaboradores estarão com uniforme da empresa, usando crachá funcional com foto e utilizam veículos com a logomarca da Águas de Manaus. Em caso de dúvidas, o cliente pode entrar em contato com a companhia através do número 0800 092 0195, para confirmar se a localidade está recebendo o serviço no período.
“Estaremos nas ruas para garantir a qualidade dos nossos serviços. As equipes foram habilitadas para atender aos clientes, tirar dúvidas e realizar negociações e serviços, como substituição e instalação de hidrômetros, troca de ramais com defeitos, identificar vazamentos, dentre outros. Com isso, nos aproximamos da população e nos colocamos à disposição para melhorar cada vez mais nosso atendimento”, destaca o gerente de Serviços Comerciais, Paulo Ricardo Silva.
O trabalho de relacionamento porta a porta consiste na visita de casa em casa com serviços como vistoria, padronização dos cavaletes, identificação da necessidade de novas ligações, além do mapeamento de locais que precisam de extensões de rede de água. As equipes irão permanecer nos bairros ao longo do ano de 2025.
“Hoje estamos com o serviço de abastecimento de água tratada universalizado, no entanto, a cidade cresce e precisamos acompanhar esse crescimento para garantir saúde e dignidade da população por meio dos nossos serviços de saneamento. Nossas equipes irão permanecer nos bairros ao longo do ano, ou seja, se algum morador sentir a necessidade de falar com a gente em outro momento após a visita, basta procurar onde estão atuando”, ressalta o gerente.
Dignidade
Programas de relacionamento são os pilares da atuação da Águas de Manaus na capital amazonense. Em 2019, por meio do Vem Com a Gente, a concessionária mapeou comunidades que não tinham acesso ao abastecimento de água tratada e, a partir daí, conseguiu implantar mais de 200 mil metros de rede de abastecimento.
Também é por meio deste tipo de ação que a companhia identifica famílias que se enquadram no perfil para ter acesso ao cadastro em tarifas sociais.
“Desde que chegamos em Manaus, desenvolvemos inovações como estruturas aéreas de distribuição de água e coleta de esgoto. As visitas porta a porta nos fez conhecer a realidade de cada região da cidade e nos ajudou a levar saúde e dignidade para a população através das nossas estruturas. Hoje, estamos dando continuidade a estes serviços”, enfatiza Paulo Ricardo.
Postado por Daniele Brito em 04/dez/2024 - Sem Comentários
O evento contou com a participação de mais de 600 representantes de comunidade de todas as zonas da capital amazonense.
A Águas de Manaus reuniu mais de 600 lideranças comunitárias de todas as zonas da cidade na confraternização do programa Afluentes. O evento, realizado na tarde desta quarta-feira (04), no Sesi – Clube do Trabalhador, foi um momento para apresentar o balanço das ações realizadas ao longo do ano, celebrar as conquistas do saneamento na cidade e reafirmar o compromisso e o bom relacionamento da concessionária com os representantes das comunidades da cidade.
Criado há seis anos, o programa hoje conta com a participação de mais de 1,3 mil líderes participantes. Por meio do Afluentes, a concessionária recebe demandas diretas das comunidades e, dessa forma, consegue dar mais celeridade na resolução. Também é por meio do programa que a Águas de Manaus mapeia áreas para serem beneficiadas com ações de voluntariado.
“Ao longo do ano, mantemos contato direto com essas lideranças. São eles que nos ajudam a entender a realidade de cada comunidade e dar celeridade na resolução de demandas. A contribuição dos líderes comunitários é essencial para que os serviços que prestamos estejam sempre em processo de melhoria. Eles são o elo entre a companhia e os moradores. Essa parceria é o pilar do nosso relacionamento com a cidade. Só temos muito a agradecer por esta parceria”, destaca o diretor-presidente da Águas de Manaus, Pedro Augusto Freitas.
Durante a confraternização, as lideranças aproveitaram para enfatizar a importância do programa. “Temos muita gratidão por todo esse cuidado que a Águas de Manaus tem com as comunidades. Por meio do Afluentes conseguimos ações que beneficiam os moradores, como curso de encanadores, palestras educativas e até ações natalinas com entrega de presentes para as crianças da comunidade”, ressalta João de Souza Gomes, do Instituto Cultural de Desporto e Lazer do Estado do Amazonas, localizado no Jorge Teixeira.
Conquistas
Desde que iniciou a atuação em Manaus, a concessionária sempre priorizou o contato direto com as comunidades. Foi através desses contados que a empresa chegou a áreas que nunca tinham tido acesso à água tratada. “Na comunidade Terra da Fé, tivemos as nossas vidas transformadas desde a chegada da Águas de Manaus. Antes tínhamos que pegar água em uma cacimba, tínhamos que carregar camburões. Hoje a água chega na nossa torneira, limpa. Dessa água usamos para beber, fazer comida, para higiene pessoal. Somos muito gratos por isso”, enfatiza o morador da comunidade, localizada na zona Leste da cidade, Carlos Antônio.
Também foi por meio do programa que a Águas de Manaus identificou a necessidade ampliar os cadastros de tarifas sociais. “Levar água é oferecer saúde e dignidade para a população, e isso inclui dar condições para as pessoas honrarem com seus compromissos financeiros. Daí a importância das tarifas Manauara e 10. Hoje, mais de 130 mil famílias são beneficiadas pelos programas. Além disso, quando levamos o saneamento, muitas vezes também levamos a primeira oportunidade de ter um comprovante de residência. Todas estas demandas também fazem parte do programa de relacionamento com as lideranças”, ressalta o gerente de Responsabilidade Social, Semy Ferraz.
Desafios
Após a universalização do acesso à água tratada, Manaus vive hoje o desafio de expandir os serviços de coleta e tratamento de esgoto, por meio do programa Trata Bem Manaus. Somente neste ano, mais de 10 áreas já começaram a receber obras de implantação de rede de esgoto. “Ficamos felizes porque, a partir de agora, toda água que usamos será levada para tratamento. Isso é mais saúde e qualidade de vida para nós, moradores. Às vezes ficamos chateados com os transtornos das obras, mas sabemos que é por um bem maior. Acredito que daqui um tempo, nossa cidade estará vivendo uma nova realidade”, afirma a líder comunitária do bairro Lírio do Vale 1, Silvia Pacheco.
Ainda durante o evento, a nova gestora de Relações Institucionais da companhia foi apresentada às lideranças. Simony Dias já atua na Aegea há nove anos e tem ampla experiência na área social. “Estou muito feliz em conhecer Manaus e poder aprender e contribuir com esta cidade. Saneamento é feito para todos e por todos. Chego aqui com o sentimento de levar o legado do Semy adiante. Quero conhecer cada comunidade para juntos seguirmos construindo parcerias com estes representantes dos moradores”, destaca a gestora.
Postado por Daniele Brito em 09/nov/2024 - Sem Comentários
Ação “Prospera” foi realizada neste sábado (9) no SESI – Clube do Trabalhador.
A segunda edição do “Prospera – Um movimento pelo cuidado com a vida” foi realizada na manhã deste sábado (9) em Manaus com mais de 3 mil pessoas atendidas. A ação solidária ofereceu negociações de débitos, atendimentos de saúde, cursos e oficinas, feira de adoção de animais e atividades de lazer no SESI – Clube do Trabalhador, localizado no bairro São José 1, zona Leste da capital amazonense.
“Foram mais de 20 serviços em uma ação que envolveu mais de 200 colaboradores. O Prospera já entrou na nossa programação anual com um conjunto de serviços voltados para o bem estar da população”, sintetizou Semy Ferraz, gerente de Responsabilidade Social da Águas de Manaus, empresa que realiza o mutirão na cidade.
Uma das novidades da programação neste ano foi o Castramóvel, serviço de castração solidária de gatos e cachorros realizado pela Secretaria de Estado do Meio Ambiente (Sema). A taróloga Larissa da Costa aproveitou a oportunidade e levou o cachorrinho Max, de um ano e meio.
“Soube do evento pelas redes sociais e resolvi aproveitar para fazer a castração do meu cachorro. Foi muito rápido. Fiquei muito feliz com o atendimento e o acolhimento aos animais”, elogiou.
Outra ação de destaque foi o curso de bombeiro hidráulico voltado exclusivamente para mulheres, realizado também na primeira edição do Prospera. “Quando soubemos do curso, chamamos outras mulheres do bairro para se inscreverem. A comunidade precisa desse tipo de ação, que atenda justamente as necessidades de cada pessoa”, disse Marcia Aguiar, que mora no bairro Coroado.
A professora Lucilene Guimarães conta que fará questão de compartilhar os ensinamentos no bairro Ouro Verde, na Zona Leste de Manaus, onde mora. “Eu soube do curso por uma líder comunitária. Com o que aprendi hoje, vou poder repassar mais conhecimentos para a nossa comunidade, que fica do outro lado da Praia da Lua”, contou.
Sobre o Prospera
A ação é realizada simultaneamente em 15 cidades do Brasil. O Prospera é uma iniciativa desenvolvida pelo Instituto Aegea, uma das principais ferramentas de atuação social da Aegea, grupo ao qual a Águas de Manaus faz parte.
O Instituto trabalha para oferecer aos tomadores de decisão da companhia elementos que estreitam o relacionamento com a comunidade, sobretudo aqueles que estão em situação de vulnerabilidade social.
“É muito bonito ver como o Prospera movimenta a comunidade e também os nossos colaboradores. É uma iniciativa que vai de encontro com a nossa missão de levar dignidade à população, e nos deixa ainda mais próximos das pessoas que atendemos”, destacou o diretor-presidente da Águas de Manaus, Pedro Freitas.
Postado por Daniele Brito em 06/nov/2024 - Sem Comentários
Agendamento para castração deve ser feito um dia antes do evento, na sexta-feira (8).
A programação do “Prospera – Um movimento pelo cuidado com a vida”, que ocorre neste sábado (9), terá uma série de ações, inclusive voltadas para a proteção animal. O evento será realizado no SESI – Clube do Trabalhador, localizado na Avenida Cosme Ferreira, São José, zona Leste de Manaus, das 8h às 12h.
Os tutores poderão levar seus bichinhos para atendimento no Castramóvel, serviço de castração solidária de gatos e cachorros realizado pela Secretaria de Estado do Meio Ambiente (Sema). O órgão também realizará vacinação solidária de animais. O agendamento para castração será realizado na sexta-feira (8), das 9h às 12h, também no Clube do Trabalhador.
O evento realizado pela concessionária Águas de Manaus também terá uma feira de adoção de gatos e cachorros, organizada em parceria com o grupo Protetores de Animais Manaus.
“Pensar no bem estar das comunidades também passa pela proteção animal, tanto promovendo a adoção desses bichinhos quanto cuidando da saúde deles. Ficamos muito felizes de contar com esses parceiros na segunda edição do Prospera”, destaca o gerente de Responsabilidade Social da concessionária, Semy Ferraz.
O Prospera acontecerá de forma simultânea em 15 cidades do Brasil nas quais a Aegea, grupo do qual a Águas de Manaus faz parte, atua, e contará com a participação de profissionais especializados que estarão disponíveis para prestar assistência a milhares de pessoas.
Além dos serviços de proteção animal, o Prospera também terá curso de Encanadores para Mulheres, Workshop de Empregabilidade, Oficina de Drone, orientações e agendamentos para programas assistenciais, atendimento odontológico, check-up com aferição de pressão arterial, medição de glicemia, bioimpedância, atendimento Saúde da Mulher e do Homem, consulta clínica, recreação infantil, aula de zumba, vacinação, massagem, doação de mudas de plantas, além de atendimentos da Águas de Manaus.
Informações importantes para o agendamento:
Para realizar a castração, é necessário agendar previamente, comparecendo ao Clube do Trabalhador na sexta-feira, 8 de novembro, entre 9h e 14h.
Serão distribuídas 120 senhas, por ordem de chegada;
Tutor deve ser maior de idade;
Levar RG, CPF, comprovante de residência do tutor e uma foto do animal.
Sobre o Prospera
Esta é a 2ª edição da ação social em Manaus. No ano passado, o “Prospera” realizou mais de 2,5 mil atendimentos para moradores da zona Norte da cidade. Para este ano, além dos cursos, o mutirão também oferecerá atendimentos nas áreas de saúde, lazer, doação e castração de cães e gatos e distribuição de mudas de plantas.
A ação de voluntariado faz parte da atuação do Instituto Aegea, uma das principais ferramentas de ação social do grupo, ao qual a Águas de Manaus pertence. O Instituto trabalha para oferecer aos tomadores de decisão da companhia elementos que estreitam o relacionamento com a comunidade, especialmente aqueles que se encontram em situação de vulnerabilidade social.
Postado por Daniele Brito em 04/nov/2024 - Sem Comentários
Durante toda campanha não será necessário fazer agendamento para atendimento presencial.
A partir desta segunda-feira (04), a Águas de Manaus inicia a campanha “Zera Dívida”. A ação tem como objetivo oferecer oportunidades diferenciadas de negociação de dívidas, além de ampliar os laços de relacionamento com os clientes. Durante a ação, a concessionária disponibilizará, além da loja central, todas as lojas situadas nos PACs da cidade. A campanha vai até o dia 30 de novembro.
Durante o “Zera Dívida”, os clientes da Águas de Manaus poderão negociar suas dívidas com condições especiais e com parcelamento flexível. Durante a campanha, não é necessário fazer agendamento prévio para atendimento.
“Esta é uma ótima oportunidade que oferecemos aos nossos clientes. Durante toda a campanha, não haverá necessidade de agendamento, basta levar os documentos para serem atendidos. Também estaremos oferecendo condições especiais, como, por exemplo, desconto de até 95% da dívida dependendo da idade da dívida. Vale ressaltar que as mesmas condições também serão disponibilizadas pelo nosso 0800 092 0915. Nosso objetivo é resolver as pendências, mantendo o bom relacionamento com todos os nossos clientes”, destaca a gerente comercial da concessionária, Carla Dutra.
Os atendimentos ocorrerão até o dia 30 de novembro, na loja da Rua Leonardo Malcher, no Centro, de segunda a sexta, das 8h30 às 17h e aos sábados, das 8h30 às 12h. Nos guichês localizados nos PACs da cidade, de segunda a sexta, das 8h30 às 16h. O serviço online ocorre 24h, todos os dias, através do número 0800 092 0195.
Os clientes interessados em participar da campanha “Zera Dívida” precisam ficar atentos aos documentos necessários para obter atendimento, como RG, CPF e faturas para identificação da unidade consumidora.
Serviços
Os atendimentos presenciais ocorrem na loja principal da concessionária, situada na Rua Leonardo Malcher, no Centro de Manaus. Os serviços também estarão disponíveis nos guichês situados nos PACs da cidade (Alvorada, Compensa, Uai Shopping, Shopping T4, Via Norte e Galeria Espírito Santo, no Centro).
Os canais oficiais (0800-092-0195, chat e app Águas de Manaus) também atenderão a população, 24h por dia.
