Postado por [email protected] em 05/set/2023 - Sem Comentários
Em Manaus, a concessionária Águas de Manaus desenvolve projetos que visam a evolução dos serviços de água e esgoto.
Nesta terça-feira (05), é comemorado o Dia da Amazônia. A data surgiu como forma de chamar a atenção do mundo para um dos principais ecossistemas do mundo: a Floresta Amazônica. Na capital amazonense, a Águas de Manaus tem papel relevante na proteção e preservação do meio ambiente, por meio do saneamento.
Um dos maiores desafios do saneamento no País é universalizar o serviço de esgotamento sanitário. Aqui em Manaus, a cobertura saiu de 19% e deve finalizar o ano com 30%. Este número faz parte de um grande plano de expansão do serviço em Manaus, que já conta com obras em quase todas as zonas da cidade.
“O esgoto é papel fundamental para resgatarmos os igarapés que cortam a cidade, para preservarmos as áreas verdes urbanas e oferecermos saúde para os manauaras. Temos um objetivo: universalizar o serviço de esgotamento sanitário. Para isto, estudamos cada bairro da cidade e vamos nos adaptando para garantir melhoria na qualidade de vida das pessoas e do meio ambiente”, ressalta o diretor-presidente da concessionária, Diego Dal Magro.
Em Manaus, uma das obras mais marcantes do sistema de esgoto é a adaptação das estruturas em áreas de palafitas. O projeto pioneiro no Brasil iniciou no Beco Nonato, com a implantação da estrutura elevada que beneficiou mais de 900 moradores. Atualmente, o serviço já está sendo levado para outras áreas com as mesmas características.
Uso consciente
Todos os dias, mais de 700 milhões de litros de água são captados do Rio Negro e passam por tratamento e controle de qualidade, antes de chegarem às torneiras da população. Nos últimos anos, obras de implantação de mais de 200 quilômetros de rede de abastecimento em áreas vulneráveis garantiram a universalização do serviço de abastecimento de água. A Águas de Manaus acompanha o crescimento da cidade, com obras para regularização e distribuição em locais que passaram recentemente por regularização fundiária.
A concessionária também realiza investimentos para a modernização do sistema, com tecnologias de combate a fraudes. Com isso, já se vê uma significativa redução no número de perdas de água por mau uso e ligações irregulares – nos últimos cinco anos, a concessionária conseguiu reduzir o nível de perda de água na cidade em mais de 20 pontos percentuais, saindo da casa dos 74,7%, em 2018, para os atuais 56%.
Educação ambiental
Desde que começou a atuar na cidade, ações desenvolvidas junto às comunidades têm mostrado resultados positivos. Através da educação ambiental, por meio de programas como Afluentes, Portas Abertas, visitas ao museu Fonte do Saber, comunitários e estudantes têm acesso às informações acerca da importância da preservação do Meio Ambiente.
“Quando ensinamos, sobretudo os menores, eles passam a ser reprodutores destas informações. Passam até mesmo fiscalizar ações que podem impactar o ecossistema. Conseguimos mudar algumas atitudes através da educação ambiental e com isso, quem mais ganha é a nossa região que é tão rica em biodiversidade”, destaca o gerente de Responsabilidade Social, Semy Ferraz.
Postado por [email protected] em 28/ago/2023 - Sem Comentários
As amostras são coletadas, mensalmente, em três pontos do igarapé localizado na região do Tarumã.
O igarapé Água Branca começou a ser monitorado pela Águas de Manaus. O intuito é observar a qualidade do curso d’água desde a nascente, localizada dentro da área de proteção permanente do Aeroporto Internacional Eduardo Gomes até a foz, no igarapé Cachoeira Alta. O estudo faz parte de uma cooperação técnica entre a concessionária e a ONG Mata Viva, que atua pela conservação do igarapé e de áreas de preservação ambiental do Tarumã.
Para o presidente da ONG, jornalista Jó Farah, o estudo de monitoração do igarapé revela o cuidado que a concessionária tem com a cidade e, principalmente, com a população.
“Quando a empresa de saneamento passa a zelar pela água limpa quem ganha é a nova geração de amazonenses que está crescendo sem nunca ter visto um igarapé limpo em Manaus. Ao realizar pesquisas para conhecer todos os parâmetros a Águas de Manaus impõe uma nova abordagem de tratamento que prioriza a manutenção sustentável de água limpa ao invés de virar as costas para aquilo que não seria sua responsabilidade, ou seja, estudar, intervir e manter vivos os corpos d’água”, ressalta o representante da Mata Viva.
As análises serão realizadas mensalmente para acompanhamento, com amostras de três pontos estratégicos de coleta. “Saneamento é sinônimo de qualidade de vida, de saúde e de preservação do meio ambiente. Estamos iniciando uma nova etapa na atuação em Manaus, que é a expansão do esgotamento sanitário. E entender as condições dos nossos corpos hídricos é fundamental para termos um parâmetro real das melhorias que estamos realizando na cidade”, destaca diretor-presidente da Águas de Manaus, Diego Dal Magro.
Desde que iniciou a atuação em Manaus, a concessionária tem realizado obras que avançam o sistema de esgotamento sanitário. Até o fim do ano, a cobertura deve beneficiar 30% da capital amazonense, com disponibilidade da estrutura para 600 mil pessoas. Atualmente, já são tratados mais de 50 milhões de litros de esgoto por dia na cidade.
Com a construção de novas Estações de Tratamento de Esgoto (ETE), implantação de novas redes coletoras em todas as zonas da cidade e com projetos pioneiros, como a estrutura de coleta em áreas de palafitas, a concessionária visa ampliar o sistema e, desta forma, colaborar para a recuperação dos corpos hídricos de Manaus.
“O sistema de esgotamento sanitário é primordial para que possamos ter uma cidade mais saudável. A recuperação dos meios hídricos está diretamente ligada a ampliação e adesão a este sistema. Temos um exemplo urbano de igarapé livre de contaminações (Água Branca) e podemos, através do saneamento, começar o trabalho de recuperação de outros canais”, ressalta o gerente de Responsabilidade Social, Semy Ferraz.
Postado por [email protected] em 31/jul/2023 - Sem Comentários
O local recebeu uma força-tarefa da concessionária, que implantou mais de 300 metros de tubulação para beneficiar mais de 130 trabalhadores.
A partir deste mês, mais de 130 feirantes da feira comunitária da comunidade Nova Vitória, no bairro Santa Inês, zona Leste da cidade, começam a receber água tratada nas torneiras. O benefício chega aos trabalhadores por meio da estrutura implantada no local após regularização da área.
Ao todo, mais de 300 metros de tubulações estão em implantação. Cada box passa a ter um hidrômetro que irá garantir o acesso ao líquido. No local, os trabalhadores já comemoram a nova realidade que irá proporcionar um retorno positivo em relação ao relacionamento com os moradores e clientes.
“Hoje estamos sendo contemplados pela Águas de Manaus com este benefício, que é ter água de qualidade. Primeiro fomos atendidos nas casas da comunidade e agora aqui na feira. Com isso vamos poder ofertar produtos limpos. Aqui vamos trabalhar com peixe, corte de frango, produção de comidas e nisso tudo essa água vai ajudar, pois os clientes vão ver que tudo é higienizado”, destaca um dos representantes dos feirantes, Jerônimo de Araújo.
Com a chegada da estrutura, cada feirante receberá, também, o primeiro acesso a um comprovante de residência. “A partir de agora vamos poder trabalhar legalmente, pois teremos um documento comprovando que existimos. Uma parte da feira existe há cerca de 8 anos, mas foi somente com a chegada desta nova que conseguimos este benefício. Estamos todos muito satisfeitos”, relata outro representante da feira, Lourival da Silva.
Relacionamento
A obra é resultado do relacionamento que a empresa consolidou com as comunidades, por meio do programa Afluentes. O local recebeu visitas da equipe da Responsabilidade Social, que orientou sobre o consumo consciente, e do setor de cadastro. Por se tratar de uma área de vulnerabilidade social, todos serão inseridos na Tarifa Manauara.
“No primeiro semestre levamos água para a comunidade Nova Vitória. Daí surgiu a necessidade de irmos além e contemplarmos esses trabalhadores, pois acreditamos que o saneamento se faz através de estruturas, mas, principalmente, através do relacionamento da empresa com os moradores de Manaus”, ressalta o gerente de Responsabilidade Social da concessionária, Semy Ferraz.
Postado por [email protected] em 06/jul/2023 - Sem Comentários
No último mês, o local recebeu estrutura regular de água com a implantação de mais de 450 metros de rede.
Mais de 450 moradores da comunidade Cidade Alta 1, localizada na 4ª etapa do bairro Jorge Teixeira, zona Leste de Manaus, começam a receber água tratada nas torneiras a partir deste mês. As obras de extensão de rede de abastecimento regular fazem parte do projeto “+ Águas” e garantem que estas famílias tenham acesso a saúde e dignidade através da estrutura instalada.
Para que estas famílias recebessem a estrutura foram implantados 450 metros de rede. “Seguimos acompanhando o crescimento da cidade. Nossas equipes trabalham diariamente mapeando as comunidades recém regularizadas, sobretudo as que estão inseridas na margem de vulnerabilidade, pois entendemos que levar saneamento para estas pessoas é levar melhoria na qualidade de vida e dignidade”, destacou o gerente de Serviços da Águas de Manaus, Felipe Poli.
A comunidade Cidade Alta 1 existe há oito anos e abriga mais de 90 famílias. A dona de casa, Whlleane Ferreira, que mora no local há cinco anos, comemora a nova realidade. “Antes tínhamos que pegar água fora da comunidade. Tinha dias que eu ‘dava’ umas oito viagens para garantir que minha família fosse ter água. Hoje, quando eu abro a torneira e vejo essa água limpinha, me sinto fazendo parte da cidade. Agora nós temos um comprovante de residência e isso não tem preço”, relatou a moradora da comunidade.
Relacionamento
O local também foi visitado pela equipe de Responsabilidade Social da empresa. Em reuniões com os moradores, foram esclarecidos assuntos referentes ao uso consciente da água, como entender a fatura e dúvidas sobre a tarifa social. Por se tratar de famílias em situação de vulnerabilidade, todas foram cadastradas na Tarifa Social Manauara, benefício que concede 50% de desconto no valor da fatura.
“A responsabilidade social é um dos pilares mais marcantes da administração da concessionária em Manaus. Temos um bom relacionamento com os líderes comunitários e com os moradores, e isso reflete diretamente na forma como somos recebidos nos bairros onde chegamos para levar saneamento”, ressaltou o gerente de responsabilidade social da Águas de Manaus, Semy Ferraz.
Postado por [email protected] em 29/jun/2023 - Sem Comentários
Após universalizar o acesso à água potável na cidade, a empresa tem como principal meta a expansão do esgoto em todas as zonas da cidade.
Universalização do acesso à água tratada, expansão do esgotamento sanitário, relacionamento com a cidade e transformação social por meio do acesso aos seus serviços. Estes são pilares de atuação da Águas de Manaus, desde sua chegada na cidade. Com investimentos no setor, a concessionária colocou Manaus em destaque nacional no quesito saneamento básico. Neste mês, a empresa completou cinco anos de atuação na capital amazonense.
Durante este período, Manaus recebeu investimentos que já ultrapassam R$1 bilhão. Com projetos pioneiros, levou estrutura de abastecimento de água para mais de 200 mil pessoas, garantindo que moradores de áreas vulneráveis como em becos, rip raps e palafitas tivessem, pela primeira vez, acesso a água tratada.
“Estes investimentos não são apenas na estrutura de nossos serviços, são, principalmente, na melhoria da qualidade de vida dos manauaras. Quando levamos saneamento para uma comunidade, estamos levando saúde, dignidade”, destaca o diretor-executivo da empresa, Celso Paschoal.
Comunidades recém regularizadas e que estão localizadas longe da área central da cidade também foram contempladas. Mais de 200 mil metros de tubulações foram implantados, proporcionando a universalização do serviço que levou saúde e dignidade para esta população. Uma destas comunidades é o João Paulo IV, localizado no bairro Jorge Teixeira.
“Antes a gente tinha que pegar água na cacimba, era assim que a gente ‘se virava’. Hoje temos água potável nas torneiras, temos comprovante de residência e ainda temos contato direto com a Águas de Manaus para solucionar qualquer tipo de problema. Nossa vida melhorou muito”, conta a dona de casa Noemia Maia, que viveu por anos sem acesso ao saneamento.
Avanços
Após garantir a universalização do acesso à água tratada, a Águas de Manaus tem outro grande desafio: a universalização do esgotamento sanitário. A atual cobertura de 26% será ampliada. No segundo semestre, a concessionária apresentará seu plano de expansão do serviço de esgoto, detalhando investimentos e a infraestrutura que será implantada na cidade. Até o fim de 2023, estão previstos a implantação de cerca de 80 mil metros de rede coletora.
O objetivo é implantar sistema de esgoto em toda cidade para cumprir as metas previstas de, até o fim da década, o serviço chegar até 80% da capital. Com isso, o serviço de esgotamento trará impactos positivos, como a melhoria da qualidade de vida das pessoas e dos índices de saúde, além do estímulo ao turismo, valorização imobiliária e a recuperação de áreas de igarapés da cidade.
Recentemente, a concessionária levou, de forma inovadora, a estrutura de esgoto para um dos cenários mais conhecidos da capital amazonense: as palafitas. A primeira comunidade a receber o benefício foi o Beco Nonato, no bairro da Cachoeirinha, Zona Sul de Manaus. Técnicos da empresa realizaram visitas ao local para entender a realidade geográfica antes de iniciar a obra pioneira. Com o sistema de coleta de esgoto suspensa, o local hoje vive uma realidade de melhorias tanto na qualidade de vida como em relação ao meio ambiente, que já dá sinais de recuperação. O projeto já alcança outras áreas da cidade.
“Desde que iniciamos nossas atividades em Manaus, sempre nos preocupamos em levar dignidade e qualidade de vida para os moradores da cidade, que é a maior característica da Aegea. Para o futuro, temos um plano ousado para implantar o sistema de esgotamento sanitário em todas as zonas da cidade e com isso consolidar nossa gestão”, ressalta o diretor-presidente da Águas de Manaus, Diego Dal Magro.
Responsabilidade social
Um dos grandes diferenciais da empresa é olhar sensível voltado para a justiça social. Diante disso, Manaus é a capital brasileira com mais pessoas beneficiadas por tarifa social, a Tarifa Manauara. Hoje, são mais de 120 mil famílias assistidas pelo programa, que concede desconto de 50% no valor da tarifa de água e esgoto.
Em março deste ano, a concessionária lançou, junto com a Prefeitura, o projeto Tarifa 10, destinado à população em condições de extrema vulnerabilidade social. Mais de 17,8 mil famílias beneficiadas pelo projeto, que concede tarifa única no valor de R$10.
“Levar saneamento para as pessoas também é levar condições para que elas possam pagar pelos serviços. Diante disso nos adequamos à realidade financeira dos moradores, em especial os que vivem em situação de vulnerabilidade e com isso garantimos que todos tenham dignidade”, afirma o gerente de Responsabilidade Social, Semy Ferraz.
Postado por [email protected] em 01/jun/2023 - Sem Comentários
A obra iniciou nesta semana e irá beneficiar mais de 900 mil pessoas.
A Águas de Manaus iniciou nesta semana um serviço de modernização de adutora de água tratada que sai da Ponta do Ismael, na Compensa, e alimenta os reservatórios do Mocó e Castelhana. A obra irá beneficiar mais de 900 mil pessoas na capital amazonense. A previsão é que a nova tubulação de 1.200mm entre em operação no segundo semestre deste ano.
O primeiro trecho da obra ficará concentrado na rua São Francisco, entre as ruas Miguel Ribas e Comendador Vicente Cruz, no bairro Santo Antônio, zona Oeste de Manaus. A Prefeitura de Manaus dará apoio a obra, através da Unidade Gestora de Projetos Municipais de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário (UGPM-Água), Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) e Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU).
Nesta semana, a rua São Francisco, será interditada parcialmente no trecho entre as ruas Miguel Ribas e Comendador Vicente Cruz. O IMMU informa que no local não transita ônibus do sistema de transporte urbano e por isso não existe necessidade de desvio de linhas. Nesta primeira etapa da obra, os trabalhos vão ocorrer todos os dias, das 8h às 17h e das 22h às 5h, com interdições parciais na área pelo IMMU.
A segurança operacional proporcionada pela nova tubulação é um dos principais ganhos.
“A adutora faz o transporte de água entre as estações e reservatórios na cidade. Por isso, essa obra representa uma melhoria no abastecimento, além da redução de riscos de qualquer tipo de ocorrência emergencial. Estamos investindo em prevenção com essa melhoria”, aponta o gerente de Operações da concessionária, Lineu Machado.
Postado por [email protected] em 18/maio/2023 - Sem Comentários
Arte é resultado de parceria entre Águas de Manaus e FAS, e é de autoria do artista Denis LDO.
O reservatório de água da rotatória do Coroado ganhou um colorido a mais, com a arte do muralista Denis LDO. Na semana passada, o grafiteiro finalizou um trabalho inspirado no meio ambiente e nos hábitos dos ribeirinhos em Manaus. Grafiteiro com mais de 20 anos de carreira, Denis LDO realizou a intervenção a convite da Águas de Manaus e da Fundação Amazônia Sustentável (FAS). O painel, que fica localizado embaixo do Viaduto Gilberto Mestrinho, ganhou o nome de “Tchibum!”.
“É uma referência à prática que o amazonense tem de mergulhar no rio, se refrescar. Água é a fonte da vida, mata nossa sede, movimenta a vegetação e todos que vivem em torno do ecossistema. Manter esse ecossistema limpo é algo que todos devem fazer, e a arte também tem esse papel, de falar de sustentabilidade, de como cuidar do planeta, e isso eu levo em cada painel que faço”, resume.
Todo o processo de grafitagem durou quatro dias, e, durante esse período, Denis contou com a ajuda do amigo Broly, também muralista com vasta experiência na capital amazonense. Agora, graças ao trabalho dos dois, quem passa pela rotatória, que é um dos pontos mais movimentados da cidade, tem um convite à reflexão sobre o meio ambiente e sobre a própria arte.
“Esse é um local que eu considero muito importante, porque é a entrada da zona Leste e também é caminho para quem passa de manhã cedo para ir para o Distrito Industrial. Às vezes, as pessoas estão estressadas, sobrecarregadas e passar pelo mural leva a uma reflexão sobre sustentabilidade e sobre ter mais aceitação do grafite”, resume Denis.
Parceria
Além do reservatório, Denis também é o responsável pela arte na entrada do Beco Nonato, comunidade de palafitas na zona Sul da capital amazonense que foi a primeira a receber saneamento básico. Na ocasião, a inspiração foi justamente a chegada dos serviços de água e de esgoto ao local.
“Incentivar a arte e a cultura do grafite é algo que muito nos orgulha, e o Denis já virou um parceiro importante nessa missão de colorir a cidade, à medida que os serviços avançam. A rotatória do Coroado fica em um ponto estratégico da cidade e, por ela, passam milhares de pessoas diariamente, então ter a arte do Denis nesse ponto é algo que engrandece e chama a atenção para o reservatório, que está ali, garantindo água aos moradores daquela região”, destaca o Relações Institucionais da Águas de Manaus, Semy Ferraz.
Postado por [email protected] em 15/maio/2023 - Sem Comentários
Com tema “Saneamento: o futuro em pauta hoje”, o prêmio irá reconhecer trabalhos da imprensa em oito categorias jornalísticas.
A partir desta semana, estão abertas as inscrições para a segunda edição do Prêmio Águas de Manaus de Jornalismo Ambiental, que tem como tema “Saneamento: o futuro em pauta hoje”. A premiação tem como objetivo reconhecer profissionais da comunicação e estimular a produção de reportagens – em texto, áudio e vídeo – sobre o saneamento e a relação direta com a preservação do meio ambiente, desenvolvimento urbano e melhoria na qualidade de vida da população que reside na capital amazonense.
Os interessados em se inscrever têm até o dia 30 de setembro deste ano, às 23h59 (horário de Manaus), pelo hotsite http://www.premioaguasdemanaus.com.br/. No endereço, também é possível consultar o regulamento.
O prêmio reconhecerá matérias produzidas e publicadas no período compreendido entre 19 de dezembro de 2022 a 30 de setembro de 2023.
A iniciativa, que está em sua 2ª edição, contou com mais de 70 trabalhos inscritos no ano passado. Ao todo, 17 profissionais foram premiados. Foi o caso da jornalista Laíssa Carvalho, que ganhou o primeiro lugar na categoria telejornalismo e ainda foi premiada com o grande prêmio.
“Esse tipo de evento ajuda a reforçar o nosso papel dentro da sociedade, que vai muito além de apenas passar uma informação. Existe um trabalho cuidadoso por trás do que vimos todos os dias, uma responsabilidade muito grande em passar confiança para quem nos acompanha todos os dias”, destaca a jovem jornalista.
Nova categoria
Além de profissionais diplomados e/ou registrados no Ministério do Trabalho, também podem se inscrever estudantes de jornalismo. Serão entregues prêmios para primeiro, segundo e terceiro lugar nas categorias: jornalismo impresso, radiojornalismo, webjornalismo, telejornalismo, fotojornalismo e a novidade para esta edição, a categoria repórter cinematográfico.
“A primeira edição teve uma ótima adesão entres os jornalistas e recebemos trabalhos de alta qualidade. A imprensa tem um papel singular na comunicação das pautas de saneamento básico e no processo de disseminação de assuntos pertinentes para o desenvolvimento da sociedade. Para nós, reconhecer estes profissionais é motivo de muito orgulho”, ressalta o diretor-presidente da Águas de Manaus, Diego Dal Magro.
Premiações
Os primeiros colocados das seis categorias profissionais receberão, cada um, premiação em dinheiro no valor de R$ 5 mil. Já os vice-campeões ganharão R$3,5 mil e os terceiros colocados, a quantia de R$2 mil.
Os estudantes universitários devem se inscrever na categoria Jornalismo Universitário, que compreende matérias veiculadas em um dos seguintes canais da faculdade: TV, jornal impresso, rádio e site. Nesta categoria, também serão aceitas reportagens que tenham sido publicadas na mídia externa. A premiação será única para o primeiro, que ganhará um notebook.
Assim como na primeira edição, todos os trabalhos inscritos nas categorias profissionais serão automaticamente elegíveis ao Grande Prêmio Águas de Manaus de Jornalismo Ambiental, que dará o valor de R$ 7 mil ao vencedor.
“Por meio do prêmio, temos o propósito de valorizar a imprensa local, pois entendemos que é por meio dela que a população tem acesso a informações fundamentais para a construção de uma sociedade responsável. Também é através destes profissionais que conseguimos formar opiniões ligadas à conscientização ambiental”, destaca Celso Paschoal, diretor-executivo da concessionária.
Postado por [email protected] em 04/maio/2023 - Sem Comentários
Neste dia 05 de maio, data em se que celebra o Dia do Líder Comunitário, a Águas de Manaus firma o compromisso em valorizar estes porta-vozes das comunidades
Ouvir os anseios da população, ser um fiscalizador e intermediar soluções entre comunidade e o poder público são algumas das funções de um líder comunitário. Nesta sexta-feira (05) é celebrado o Dia do Líder Comunitário, data instituída em 2006, para homenagear os “porta-vozes do povo”.
A Águas de Manaus possui um programa de relacionamento com as lideranças da cidade e que vem fazendo a diferença no dia a dia de Manaus. O “Afluentes” possui atualmente mais de 1.230 líderes espalhados por todas as zonas da cidade. De Norte a Sul, de Leste a Oeste, os comunitários aproximam a empresa da população.
“As lideranças comunitárias têm um papel importantíssimo e estratégico para que nós, enquanto concessionária, consigamos prestar nossos serviços com qualidade. São eles que ouvem os moradores e conhecem os anseios de casa bairro desta cidade. Não temos como falar de responsabilidade social se não tivermos um relacionamento estreito com estes líderes. Hoje celebramos esta parceria que está contribuindo para a construção de uma Manaus melhor”, destaca o relações institucionais da Águas de Manaus, Semy Ferraz.
Relacionamento e desenvolvimento
No início dos anos 80 uma nova comunidade surgia na zona Centro-Oeste de Manaus. Batizada como Bairro Da Paz, o lugar virou bairro e hoje abriga mais de 20 mil moradores. Formada por ruas, becos e palafitas, a área tem como liderança comunitária, há mais de 30 anos, um morador que conhece cada “canto” do local: Luiz Magalhães.
Por onde anda ele é reconhecido pelo trabalho em frente ao bairro e hoje comemora o reconhecimento junto a concessionária. “Esta parceria foi melhor coisa que aconteceu. Nunca uma empresa havia procurado uma liderança comunitária com o objetivo de ajudar os moradores, de solucionar as demandas. E isso deu tão certo que hoje em qualquer lugar que você vá em Manaus, encontra água regular. Aqui no bairro não tem uma rua, um beco que não tenha água”, ressalta o líder comunitário.
Na zona Oeste, o bairro Lírio do Vale, também é atendido pelo programa Afluentes. O local existe desde a década de 60 e no decorrer dos anos cresceu aceleradamente. Atualmente o bairro tem mais de 25 mil habitantes. Para o líder comunitário Demétrio Santos, que trabalha em prol dos moradores há mais de 11 anos, a chegada da Águas de Manaus mudou completamente a realidade do bairro.
“Nunca tivemos um relacionamento tão estreito com uma concessionária. A gente tem as demandas e conseguimos direcionar para os gestores da empresa. Por meio do programa temos uma pronta resposta e quem ganha com isso é a própria população. Temos as tratativas resolvidas com rapidez, eficiência e qualidade”, diz o morador.
Outra liderança atuante em frente a comunidade que representa é Najara da Silva. Moradora do conjunto Cidadão 10, no bairro Tarumã, que abriga hoje mais de 2,5 mil moradores, ela relata que o relacionamento com a empresa além de facilitar o acesso aos gestores ainda agrega em ações sociais. “O Afluentes faz toda diferença na resolução das demandas referentes ao serviço de água. Como temos o grupo com os colaboradores da empresa, conseguimos passar as tratativas e ajudar até mesmo moradores de outros bairros. Quando temos ações sociais também sempre podemos contar com o apoio da concessionária”.
Na zona Centro-Sul, quem representa os moradores do bairro Aleixo, é o líder comunitário Mauro Braga. O local existe desde o início dos anos 40 e hoje conta com mais de 25 mil moradores. Há cinco anos, Mauro iniciou o trabalho de liderança e viu a realidade do bairro melhorar com a chegada do Afluentes. “Antes nós não tínhamos contato com a empresa e o acesso era difícil. Desde que nos reunimos com os representantes tudo começou a melhorar. Hoje estamos tão satisfeitos com esta valorização que realmente gostaríamos que outras empresas tivessem a mesma atitude”, ressalta Mauro.
Um dos bairros mais antigos de Manaus, o Educandos, tem como líder comunitário o Gil Eanes. Morador da área desde a infância, ele conhece cada rua, beco ou palafita que constitui o bairro e viveu toda transformação ocorrida no local, tanto com o crescimento do bairro, como com a chegada do saneamento. “Eu vivi o tempo em que para se ter água potável era preciso comprar garrafões de água. Hoje não tem uma casa, seja em rua ou em palafitas, que não recebe água tratada na torneira. Quando precisamos de qualquer resolução de demandas, temos uma atenção especial por parte da empresa e isso é muito gratificante”, revela Gil Eanes.
No conjunto habitacional Viver Melhor 1 e 2, no bairro Santa Etelvina, zona Norte da cidade, um grupo de líderes disposto a ajudar os moradores mantém contato direto com a concessionária. Um dos exemplos é o da Nara Chalub. Há mais de 10 anos ela cuida dos interesses dos moradores e ajuda em várias situações, inclusive junto à Águas de Manaus.
“Este canal de atendimento direto entre os líderes comunitários e a empresa é de extrema importância. Através dele somos ouvidos e atendidos rapidamente. Este relacionamento foi construído pela Águas de Manaus e facilitou a vida das lideranças. Hoje conseguimos solucionar as demandas e isso enaltece inclusive a visão dos próprios moradores em relação ao nosso trabalho”, destaca Nara Chalub.
Postado por [email protected] em 28/abr/2023 - Sem Comentários
Christin, Christian e Luiz Fernando são alguns dos estrangeiros que fazem parte do quadro de colaboradores da Águas de Manaus.
Há 11 anos, o haitiano Christin Mardi saiu do país de origem para tentar uma nova vida em Manaus. Assim como para milhares de conterrâneos que migraram para as cidades brasileiras desde 2010, a busca por um recomeço era necessária. Em 2020, ele começou a escrever uma nova história em sua vida profissional, levando à população da capital amazonense dignidade e acesso a uma vida mais saudável com a chegada da água tratada.
Christin iniciou na Águas de Manaus atuando na equipe do Vem Com a Gente, programa de relacionamento que realizou ligações de água e ajudou a cidade a avançar rumo à universalização do serviço, alcançada em 2022. Hoje, ele integra a equipe de Eficiência Operacional da concessionária, com foco no mapeamento da estrutura operacional da empresa, por meio do programa Infra Inteligente, e na medição da pressão da água.
“Sempre trabalhei como guia turístico. Estava na República Dominicana, mas, depois do terremoto de 2010 no Haiti, ficou mais complicado conseguir emprego. Quando cheguei em Manaus, gostei do clima, do povo, da cultura. No meu primeiro emprego, cheguei sem saber falar nada de português, mas as pessoas tiveram muita paciência. Depois fui para o Sul, mas acabei voltando para cá e entrei na Águas de Manaus. Sou muito agradecido à empresa e estou aproveitando cada oportunidade”, conta Christin, que formou família em Manaus.
“Tenho muita gratidão em saber que existe um projeto de melhoria da qualidade de vida das pessoas. Fazer bem para os outros é uma coisa que não tem preço. Tenho a oportunidade de entrar na vida das pessoas e fazer a diferença com algo tão importante, que é o saneamento básico”, sintetiza.
Equipes cada vez mais plurais
A busca por oportunidades em uma terra nova também motivou a vinda dos venezuelanos Luiz Fernando Ruiz e Christian Alexander Zambrano. Os dois integram a equipe de manutenção de água da concessionária. Na empresa há dois anos, Luiz Fernando lembra que se mudou para Manaus para acompanhar a irmã, que já morava na capital amazonense.
“Na Venezuela, eu estudava Engenharia Informática, mas, devido a problemas financeiros, precisei parar o curso para trabalhar. Já trabalhei em uma construtora de apartamentos, com mecânica de carros, refrigeração, mas nunca tinha feito nada com saneamento básico. Aproveitei a oportunidade e, graças a Deus, com meu desempenho, fui crescendo. Vim para Manaus porque queria um futuro melhor para a minha família, para a minha esposa e a minha filha. Consegui trazer as duas. Praticamente me considero brasileiro já. Todo dia aprendo uma coisa nova”, diz.
Assim como o colega, Christian também precisou interromper os estudos por questões financeiras, quando ainda morava na terra natal. “Eu era professor de matemática e também fazia Engenharia Civil, mas não consegui terminar. Tomei a iniciativa de sair do país, principalmente para tentar um salário digno, uma vida mais digna”, relata.
Após começar trabalhando como terceirizado, ele foi contratado pela Águas de Manaus para atuar na fiscalização, e, com o surgimento de uma vaga na manutenção de água, resolveu se candidatar e acabou conseguindo o posto. Christian conta que o contato com a população nas ações do dia a dia tem lhe dado, cada vez mais, a sensação de pertencimento à cidade.
“Oferecemos dignidade às pessoas e temos o contato pleno com o povo de Manaus, podemos conhecer a realidade da população. Na fiscalização, visitamos as casas, entendemos como cada família vive. Na área de manutenção, sabemos que nosso serviço tem um fim muito importante. Cada obra que a gente faz na manutenção pesada toca muitas vidas direta e indiretamente, porque água toca todas as vidas possíveis”, acrescenta.
A integração de equipes cada vez mais plurais é uma realidade do grupo Aegea, que atua na capital amazonense por meio da Águas de Manaus. A concessionária atua com base na agenda ESG, sigla que significa “Governança Ambiental, Social e Corporativa” e que rege o compromisso da concessionária em aumentar, cada vez mais, o seu quadro de mulheres, pessoas negras e indígenas. Isso rendeu à concessionária, por três anos seguidos (2020, 2021 e 2022), menções na lista de “Lugares Incríveis para Trabalhar 2022”, premiação organizada pelo portal UOL e Fundação Instituto de Administração (FIA).
“Estamos de portas abertas para toda a população e queremos construir equipes com sensibilidade às necessidades e especificidades de cada região da cidade. Temos muito orgulho do trabalho desempenhado pelo Christian, pelo Luiz e pelo Christin, e esperamos vê-los com pleno crescimento, assim como todos os que buscam Manaus como uma terra de segundas chances”, aponta o Relações Institucionais da empresa, Semy Ferraz.
